當紅白機、Ｗii沒人玩... 任天堂如何轉型，用薩爾達、瑪利歐再創高峰

2023.07.20

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薩爾達傳說王國之淚發售3天全球銷量超過1000萬套，超級瑪利歐兄弟電影全球票房突破13億美金，「任天堂」陪伴許多代孩子長大，即便你不熟悉電玩角色也一定認識靈魂角色「瑪利歐」。經歷了Wii、WiiU、Switch業績的暴起暴落，任天堂逐步轉型其商業模式，建立角色IP，朝向「藝人事務所」前進。

文／天下創新學院　由Cheers授權轉載

陪著好幾代孩子長大的日本遊戲公司「任天堂」，創造出紅白機、Wii、Switch等爆款遊戲機，雖然當下創造風潮，但隨著人們新鮮感消退，業績也跟著低迷。現任社長古川俊太郎想擺脫業績極端擺盪狀態，上任後進行3階段轉型，企圖為任天堂開創第二成長曲線。

即便對電玩遊戲不熟悉的人，多數都認識經典電玩角色「瑪利歐」。

1981年在任天堂電玩《大金剛》初登場的瑪利歐，40多年來從電玩配角，躍升成世界知名「人物」之一，影響力甚至跳脫遊戲世界。

例如已故日本前首相安倍晉三，2016年在里約奧運閉幕式上，戴著瑪利歐招牌紅色帽子扮成「安倍瑪利歐」，向世界宣傳2020東京奧運；2023年瑪利歐與弟弟路易，又變身賣座電影主角，《超級瑪利歐兄弟電影版》4月上映後，全球票房賣破10億美金（約307億台幣），成為今年首部登上「10億美元俱樂部」的強片。

任天堂的3個競爭優勢

《超級瑪利歐兄弟電影版》賣座並非偶然，是任天堂從一連串失敗經驗中，吸取教訓後的成果，讓瑪利歐兄弟成為歷久彌新，跨世代及跨娛樂領域的經典吸粉IP。任天堂獨特的3個競爭優勢，讓它即便面對微軟、索尼兩大強敵夾擊，仍在遊戲圈占有一席之地。

鎖定青少年及成人目標消費群的微軟與索尼，將資源集中在發展頂級規格的遊戲主機或遊戲設計，來維持重度玩家的熱度；然而，以「追求快樂」為企業核心精神的任天堂，不拼硬體規格，而是從「適合全家的遊戲」定位出發，把客層瞄準家庭客及輕度玩家。

相較於對手從「技術面」吸引玩家，任天堂認為家庭或輕度玩家的需求，不是酷炫新技術，而是短時間就能上手，跟親友一起創造快樂回憶。因此，即便任天堂被遊戲圈評論「技術總是慢半拍」，他們仍堅持「讓消費者快樂」初衷，堅持從創意出發，推出親民又好玩的遊戲。

跟隨數位化趨勢，任天堂知道必須要開發主機之外的遊戲體驗。發展跨平台遊戲是做法之一，例如在手機平台上推出《超級瑪利歐》、《動物森友會》遊戲。

其次，提供線上服務來發展社群。像是在2018年推出Nintendo Switch Online線上服務，可以讓玩家進行線上對戰、雲端儲存、擁有限定版遊戲權限等。

在瑪利歐兄弟電影版全球賣座後，有「瑪利歐之父」稱號的任天堂代表董事顧問宮本茂表示，公司發展業務已不限於遊戲業務，將逐漸朝向「藝人事務所」方向發展。

他說：「任天堂裡還有很多『藝人』。」

宮本茂舉例，任天堂不乏跟瑪利歐一樣經典的角色，它們可以翻拍成電影，或以別的方式跳脫遊戲框架，進入人們生活。像是日本環球影城「超級任天堂世界」，便以《大金剛》為主角設計主題園區。

任天堂近年來積極進行角色IP拓展策略，是任天堂現任社長古川俊太郎觀察到：

長期以來，遊戲產業的營收過於依賴遊戲主機，任天堂經營也因為這樣一直起伏不定。

以2006年推出的主機「Wii」為例，直覺式的操作從小孩到長輩都能輕易上手，上市不久便廣受市場喜愛，日經報導指出，Wii的銷量在2008年到2009年間達到巔峰，該年約賣出2595萬台。

然而，人的新鮮感有保存期限，當Wii熱潮逐漸褪去，任天堂雖然2012年再推出「Wii U」，銷售量卻相當慘淡，相較於Wii賣破1億台，Wii U的銷量僅十分之一（1,300萬台）。直到2017年任天堂推出Switch，才再讓公司從業績谷底爬起。

古川俊太郎接任後開始思考，如何讓任天堂不再於「天堂或地獄」兩極間擺盪？他2018年接任之後，進行一系列內部改革，逐步讓任天堂營運變成平穩前進的列車。他執掌後的任天堂商業模式，經歷3個階段的演進。

任天堂曾經開創一個遊戲世代，但面對步步進逼的雲遊戲，任天堂從單純遊戲主機製造商的產品思維，轉而從顧客思維出發，透過角色IP拓展策略，再轉型經營體驗型娛樂。想擺脫業績暴漲暴跌輪迴之外，面對步步進逼的雲遊戲，任天堂更希望在下一個世代，用不同於傳統遊戲的獨創新價值，創造21世紀的任天堂時代。

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