實習老師轉戰科技業PM？能力像水！｜百工開箱｜青春通識課Podcast EP78
PM的工作樣貌長怎樣？想當PM卻沒有相關背景可以嗎？本集邀請教育背景的PM，聊聊科技業PM的日常，分享給PM小白的基礎準備建議，以專案執行者的角度介紹好用工具104「升學就業地圖」，開箱PM在專案中扮演的角色。
(下滑看文章懶人包！)
文／青春通識課
【分段摘要】
03:07 教師證是最後一張護身符？找不到工作再回學校！
06:22 回顧工作內容：原來我在做PM啊！
08:04 從感性到理性？文科生PM可以做的3個準備！
11:15 GA分析、質性訪談都要會？使用者心聲很重要！
14:50 需要大量溝通？行銷、設計、工程都要接觸！
16:10 收藏按鈕要愛心還星星？實驗對照持續優化！
18:23 班級經營跟專案管理差不多？能力像水！
20:00 你的科系學長姐上線囉 連薪水都能聊？
【本集來賓】
- 瑞瑞｜104人力銀行PM，國立臺北教育大學語文與創作學系畢，完成教師實習後想挑戰教師以外的工作，目前工作5年累積3年PM資歷。
以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP78「青春通識課」Podcast 吧！
教師證是最後一張護身符？找不到工作再回學校！
對瑞瑞來說教師證是最後的保障，即使身旁學長姐和同學大多從事教職，手握這張護身符，她開啟嘗試其他職業的旅程。第一份工作她擔任軟體研發企劃助理，與大學教授合作，將其理論遊戲化，工作內容聚焦在遊戲內容中，構思遊戲中角色的個性、設計升級機制。
回顧工作內容：原來我在做PM啊！
原先瑞瑞並沒有明確追求「PM」的職稱，回顧職涯發展過程，她發現自己的工作內容逐漸符合PM所需的能力，應徵104人力銀行PM的工作，參與執行機制的設定、開發系統內容、測試和上線等，並且負責解決在線上運行過程中可能出現的問題。
從感性到理性？文科生PM可以做的3個準備！
正如瑞瑞的經歷：從文科背景轉職為科技業PM，她分享非相關科系求職的3個準備方向，第一，搜尋PM介紹內容，可藉由Podcast、Medium文章等， 第二，參與相關活動，如黑客松，團隊在短時間內合作開發產品，體驗開發產品過程與團隊協作。
另外，觀察平常使用的App或網站，注意使用流程和設計機制，思考可優化的方向與做法，這個練習可提高初學者對產品設計的敏感性，也適合應用在應徵PM，分析該公司的產品或網站的使用體驗，找出改進的地方或環節。
GA分析、質性訪談都要會？使用者心聲很重要！
以目前瑞瑞在104所負責的專案「升學就業地圖」為例，工作內容聚焦在翻新、改進現有產品，她說明，必須先確認產品的使用者群體、使用者需求、網站上點擊頻率較高的區域，並與團隊討論，決定欲保留的功能，規劃須開發的新功能。
如何確認使用者群體與其需求？瑞瑞說明，使用量化分析工具，如Google Analytics（GA），分析網站數據；進行質性訪談，向老師和學生討論，了解他們對網頁上各區塊內容的使用感受與體驗，網站上也有提供問卷，藉由上述方式收集使用者，以利後續專案進行。
需要大量溝通？行銷、設計、工程都要接觸！
在104，專案期程約為三個月，瑞瑞指出，專案涉及跨部門的團隊合作，包括行銷、設計和工程等，PM需要大量溝通與協調，在專案的中期需與各團隊討論諸多細節，與行銷溝通，了解推廣產品時的需求和策略，她強調SEO不僅是行銷團隊的責任，PM也需經營網站內容上的SEO、將資料結構化。
與設計的溝通必不可少，確保網頁的呈現方式能夠提供絕佳的使用體驗；此外，與工程合作，討論如何設定按鈕觸發的行為，例如按下按鈕後暫停一秒再轉跳到下一頁，提升使用流暢度。
收藏按鈕要愛心還星星？實驗對照持續優化！
產品上線後，專案仍然持續進行，查看問卷回覆內容，了解網站運營現況，一旦發現某些功能效果不佳、流量不如預期，則必須進行測試，例如，將收藏按鈕的圖示從星星改成愛心，並觀察使用者的反應。
該如何篩選出有效的優化方式？瑞瑞說明，就像Instagram上線新功能時，一半的使用者擁有A功能，另一半則為B功能，將使用者分為實驗組和對照組，追蹤兩者的效果，如此實驗設計可進一步聚焦優化的方向。
班級經營跟專案管理差不多？能力像水！
「能力就像水一樣，可以在不同的容器中展現。 」瑞瑞以自身教育背景為例， 班級經營與專案管理有些相似，規劃學生的學習進度、安排課程進度、觀察學生的學習反應等，皆與專案執行有著相當程度的關聯。
你的科系學長姐上線囉 連薪水都能聊？
大學生也能用「升學就業地圖」？根據統計，大約有30%的使用者是大學生，另有一小部分的使用者為畢業後職場工作者。網頁上呈現各個科系的畢業後發展趨勢、就業相關資訊與工作情況，此外，可查看畢業後2到5年、5到10年和10年以上等３個區段的職業分佈情況，作為選擇職業和轉職時的參考。 「科系真心話」邀請使用者匿名分享自己的學系心得和職涯建議，結合104 Giver精神，期望匯聚經驗分享、啟動助人的正向循環。瑞瑞推薦聽眾多使用升學就業地圖，特別是在就業方面感到困惑，將收穫更多資訊與分析！
更多精彩內容，都在完整版的 EP78「青春通識課」Podcast ！
追蹤我們的IG @104youth 跟青春通識課一起全台錄音走透透！
收聽更多｜青春通識課
更多精選文章：
