世界經濟論壇預測 2028 年前被 AI 取代的 10 種職業，七成由女性擔任
世界經濟論壇《2023 年未來工作報告》公布未來 5 年內最快消失的 10 大職業，超過 7 成的工作在大多數的狀況下由女性擔任；換句話說，AI 進入職場對於女性的影響比男性更大。雖然這可能造成失業人口集中單一性別的隱憂，然而 AI 進入職場也可能激發女性擺脫職業性別角色框架，發揮創意去創造更具意義的工作。
文／李佳樺 由Cheers授權轉載
5 年內消失速度最快的 10 大職業，其中有超過 7 成的工作從業人口多為女性， 這件事究竟是好是壞？
世界經濟論壇（WEF, World Economic Forum）《2023 年未來工作報告》公布未來 5 年內最快消失的 10 大職業，名單中有超過 7 成的工作，在大多數的狀況下由女性擔任；換句話說，AI 進入職場對於女性的影響比男性更大。
1. 金融服務業首當其衝
攤開報告名單，首當其衝的是「銀行出納行員」、「郵政行員」與「金融保險員」等金融服務產業，美國管理顧問業者 Accenture 研究報告也得出同樣結論，銀行保險業平均有超過一半的工時可以透過自動化消滅，代表人力需求將大幅降低。
然而台灣金融服務業 2020 年從業人口已來到 99.8 萬人，且向來以女性從業人員為大宗，有些銀行的男女比甚至達到「3:7」，台灣 TOP 50 金融業的女性基層主管比例平均更維持5成以上（編按：根據《Cheers》發布「2023 五大產業 TOP 50 企業 DEI 現況分析」），不難想像若金融業全面推動工作流程 AI 化，將導致大量女性工作者離開職場，影響甚鉅。
2. 行政財務女性比例高
往下瀏覽其他在 5 年內消失速度取代最快的工作，行政、財務相關職務為大宗，包含「櫃檯人員」、「數據輸入員」、「行政秘書」、「簿記、會計與薪酬計算」，然而根據美國人資數據分析平台 Revelio Labs 的資料，這些工作由女性擔任的比例都超過 65%，帳款催收相關工作最高，有近 83％ 的從業人員皆為女性。
這些助理、行政與財務類的工作長期由女性擔任，反映的是社會性別角色期待：女性被限制在較無發展性、低自主性、低薪的庶務型職業中，執行重複瑣碎的工作，無助於實現個人價值，也導致薪資與男性差了一截（編按：以平均月薪而言，男性比女性高出 15.8%，女性還要多工作 58 天才能跟男性同薪），在職場、家庭的話語權不足，常常成為被迫犧牲的角色。
3. 這些工作有必要嗎？
「金融業提供中介服務，就是要讓大家覺得很複雜、很難。」曾任國泰金控副總經理、中信金控研發長、將來銀行總經理的劉奕成在現代財經基金會演講中指出，如果金融產品很簡單易懂，就不需要理專，甚至不需要銀行協助，層層的關卡與流程更會讓金融機構看起來「很重要」。
《狗屁工作》一書就曾指出，有一位跨國銀行風險管理師調查後曾向銀行管理層表示：
銀行6萬名員工的工作內容，有8成可以使用自動化程式處理。
然而主管卻不予採用，原因在於若主管底下沒有員工、而是 AI，將無處使展權力，有損金融機構的地位。
最快消失工作名單中，還有個性質特殊的職業——政府官員（事務官），政府組織的特質與金融業有許多相似之處，同樣強調繁文縟節，用層層階級強化自身的權威與正當性。
著名的帕金森定律就是學者觀察到政府組織中充滿瑣碎、枝微末節的工作任務，但卻因為必須讓員工看起來忙碌，讓管理者顯得重要而無法消減的狀況而生。
帕金森定律指的是：「組織中工作總會不斷膨脹，直到填滿工作者所有可用時間。」而使用 AI 顯然效率更高。
據《商業內幕》（Business Insider）報導，美國新墨西哥州政府雇用「數位公務員」，用 AI 處理新生兒登記註冊，將原本需要一個月的冗長程序縮短到 10 分鐘搞定。
蓋洛普（Gallup）在 2022 年《全球工作場所報告》（State of the Global Workplace：2022 Report）指出，工作者高度投入工作的比例僅有 21％，可見大部分工作者是為了支付帳單而非自我實現或意義感而工作。當 AI 取代高重複性、高結構化的瑣碎工作，雖然將帶來失業的陣痛，也可能造成失業人口集中單一性別的隱憂，然綜觀歷史，科技進步本就不斷地推動著職場樣貌演進，也許 AI 進入職場也可能激發女性擺脫職業性別角色的框架，不當配角，發揮創意創造意義工作的契機，前提是個人要願意學習。
（原文標題：２０２３世界經濟論壇報告解讀：５年內消失速度最快的１０大職業）
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