「DEI」職場勢在必行 人力銀行：企業不改變將無人可用

2023-12-20 報導 聯合報記者葉卉軒　由聯合新聞網授權轉載

2025年台灣將進入超高齡社會，從人力招聘、人才培訓和管理、到職務流程的改變，企業人資將面臨更多的挑戰。104中高齡人力銀行資深經理詹宛榕強調，在高齡化、少子化的必然趨勢下，缺工問題越來越嚴峻，使得DEI（多元、平等、共融）職場勢在必行，若企業不改變，未來將無人才可用。

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有鑑於此，104高年級50+團隊特別推出「HR實戰課」系列講座，邀請勞動部、企業主管和人資以工作坊形式，塑造職務再設計的實作現場與規劃技巧，引領企業突破缺工現況。

「我一直以為缺工是一個問題，現在才知道，它不是問題，而是一個事實！」知名賣場的人資主管分享，在「職務再設計工作坊」中學習到的是實際可運作在職場管理的解方，在104高年級50+顧問蘇育世的引導下，透過不斷改進和優化職務工作流程，企業可以更好地發掘跨世代職場的潛力，提高工作效率和滿意度。「職務再設計的補助申請，今年會再簡化申請流程、簡化審查規範，低預算的申請將更快通過！」勞動部科長鍾羅仁搜集企業需求與疑問，提供政府單位更具體的支持。

超過30位企業主管在工作坊中，共同探討職務再設計的方法和實踐，顧問講師通過案例分享和互動環節，來激發創新思維和問題解決能力。104高年級50+顧問蘇育世顧問指出：「人去適應工作職務的時期已過，未來是工作流程來適應人的時代，從產業特性到人才特性，交織與切割出適性職務。」以人為本的思考模式，突破現有看似無法異動的SOP流程，讓在場企業嘖嘖稱奇，課程滿意度平均9.2分。

高齡化、少子化，人口結構改變，職場Diversity 多元、Equity 公平、Inclusion 共融，勢不可擋，「企業若不改變，未來將無人才可用。」104中高齡人力銀行資深經理詹宛榕用數據趨勢分析來證實，未來職場應允許差異化和個人化的需求。她認為，對中高齡求職者而言，在人生的任何階段，都有機會投入第二或第三份工作職涯，而企業應將跨世代職場管理視為必然的未來，提供再學習、休息和再培訓的規劃，打造平權友善企業文化。

致力推動中高齡就業的104中高齡人力銀行資深經理詹宛榕也從企業的角度出發，想解決缺工問題的企業，和想要再就業的中高齡求職者之間，透過顧問的協力在彼此需求中透過嚴選人才服務的推薦媒合。詹宛榕指出：「讓中高齡變身好幫手，解決缺工長期問題，企業HR可以從軟體到硬體逐步檢視和調整，帶動人才永續。」

2024年首場實戰課，參與的產業多元，包含：門市服務業、餐飲服務業、科技業、製造業、旅宿業、電商零售業、食品製造業…等，談論議題精實，從招聘中高齡人才、職務再設計規劃、和跨世代的職場管理，深入淺出的企業講座，給現今台灣所遇到的人才困境提出解方，為想導入中高齡人力的產業注入強大的信心，50+團隊表示，今年會持續舉辦講座活動，包含線上講座和線下工作坊，

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