新鮮人沒機會、企業沒人才？簡立峰談AI衝擊下的職場困局！
前Google台灣董事總經理簡立峰在「2026天下 SDGs ╳ DEI 國際論壇」中演講指出，AI最先衝擊的不是藍領，而是初階白領與剛畢業的新鮮人。從用人邏輯到培訓責任，企業都得重新思考人才入口與未來接班。
文／姜雯整理 由Cheers人才永續頻道授權轉載
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AI來了，第一個被衝擊的不是藍領，是你剛畢業的孩子。
在2026天下 SDGs ╳ DEI 國際論壇「永續方舟：還給下一代更美好的未來」中，前Google台灣董事總經理簡立峰談到AI對人才市場與企業用人的影響。他觀察，美國不聘新鮮人的浪潮已起，下一波將席捲台灣。他呼籲新鮮人未來必須小步快跑，在試用期2到3個月，就得學會過去要花2年才能累積的能力。
以下為《天下學習》整理簡立峰演講精華（第一人稱）：
Q：當DEI遇見AI，對全球人才產生的第一個衝擊是什麼？
我先從Goldman Sachs（高盛）對全球人才衝擊的調查來看。這波AI帶來的第一個衝擊，最先影響的是初階白領、年輕人、剛畢業的新鮮人，尤其是名校生。
這聽起來很弔詭，但原因其實很清楚：這一代生成式AI的能力來源，是大量公開知識，而學生在學校裡長時間學習的，也正是公開知識。換句話說，學校教的公開知識，剛好就是AI最擅長的部分。
因此，AI在某些能力上，已經超過學生剛畢業時所取得的能力。對企業來說，如果敲一下鍵盤，就能取得原本需要由新鮮人完成的部分工作，它自然會重新思考聘用初階人才的方式。所以此刻，凡是大量需要「敲鍵盤輸入知識」的工作，都正在被重新估值，尤其是「師字輩」行業，包括律師、會計師、程式設計師等等。
這不是說這些職業會完全消失，而是這些產業的聘用新鮮人的方式，正在發生劇烈改變。
Q：但我們看到企業一邊裁員、一邊招募，這背後發生了什麼事？
這反映了人力結構正在改變。例如微軟（Microsoft）的例子就很明顯：它近年裁掉萬人，又聘進萬人。值得注意的是，它裁的是資歷3年以下的人，聘進來的是年資7、8年以上的人，這樣的現象可稱為「騰籠換鳥」，也就是企業在換血。
原因是AI提高了生產力，也讓企業把資源從原本的人力成本，轉向AI、算力、資料與流程改造。這時，最先被影響的，往往是資歷較淺、工作內容較標準化的職位；相對地，資深員工短期內還不容易被取代，因為他們掌握了組織裡的「內隱知識」。
所謂內隱知識，就是那些沒有公開在網路上、也不在訓練資料裡，但公司內部彼此都懂的共識、默契與判斷。例如老闆交代幾件事，為什麼有些人一聽就知道怎麼做，這就是內隱知識。
也因此，AI並不是完整取代一個職業，而是在提高生產力之後，進一步重組人力配置。
Q：這波「不聘新鮮人」的浪潮，會吹到台灣嗎？HR要注意哪些變化？
以台灣目前來看，還沒有大規模出現因AI導致年輕人失業的情況。因為台灣本來就少子化、缺工，產業結構仍以製造業為主，且不少知識型工作都是內需產業，不像美國面對的是國際市場，因此相對穩定。
但我要提醒，這只是時間差，不是免疫。年輕人失業的這波浪終究會吹到台灣來，但我們可以提前儲備，思考企業如何維持競爭力。因為對台灣來說，AI的存在不光是省下人力，而有可能改變研發、配方、研究等工作，重組企業競爭的方式。
另一方面，校園端用AI的狀況也值得用人端關注。Open AI的數據發現，七、八月數暑期使用量驟減，可見使用AI最密集的族群是學生，還勝過職場工作人。若以AI使用量來評估人才的競爭力，
我並不是那麼擔心還在校園裡、每天都在用AI的學生；我更擔心的是那些正要畢業、卻來不及累積AI能力、又立刻要進職場的人。這一批人如果企業不給機會、也沒加以培育，就會成為「失落的一代」。
因此，對家長、學校與企業來說，現在都應該讓年輕人更早、更大量地使用AI。
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Q：從DEI角度看，企業若不用新鮮人，會帶來怎麼樣的組織風險？
從組織的角度來看，企業如果長期不聘新鮮人，問題不只是少了一批新人，而是整條人才來源都可能開始鬆動。
我想提醒的是，年輕人是未來一代又一代的人才來源，年輕人也會帶來更多年輕人。 這也是為什麼實習制度很重要。
很多台灣傳統企業會把實習當成廉價勞力，但在大型企業的觀念裡，實習生其實是未來最好的員工來源。因為在學生時期，你就有機會接觸學校裡最好的學生；如果你有一陣子不再收實習生、不收年輕人，下一屆再想收到好人才的機會，就會越來越少。
當一個組織越來越沒有年輕人，也代表它的品牌吸引力與未來感正在流失，接下來中階梯隊、主管梯隊、接班鏈都可能逐漸空洞化。
更現實的是，現在校園裡用AI最多的那批人，正是未來最有可能帶著新能力進入組織的人。如果企業不讓年輕人進來，就很可能找不到AI能力強的人。
Q：當新人進職場必須「小步快跑」，企業的培訓系統如何跟上？
未來新鮮人進職場後，會面對一個很直接的現實：企業的試用期通常只有2到3個月，但這段時間裡，他必須很快進入狀況，用最短時間學會企業的內隱知識。也就是說，2個月就要學會2年的能力，將會成為企業判斷年輕人是否適任的標準。
我也想提醒，很多企業覺得新人不好用，但問題不只在年輕人身上，而是在企業自己有沒有把知識留下來。愈不數位化的企業，愈容易覺得新人不好用。 因為這樣的公司很多事情都靠口頭交代、靠資深員工記得、靠老闆一句一句講，知識沒有被整理成文件，也沒有被系統化，自然沒辦法拿來訓練AI，新人也就更難快速上手。
所以在AI時代，企業第一步要做的其實是知識管理。把訓練員工需要的知識、文件與流程整理出來，再一步一步建成可以提問、可以查找的系統，甚至建立onboarding AI system（新人AI訓練系統）。這樣一來，資深員工不需要花太多時間帶人，新人也能更快進入狀況。
不只是把人找進來，而是讓新人有機會更快學會、留下來。這會是HR在2026很重要的工作。
簡立峰個人簡歷
學歷：淡江大學電子計算機系學士、國立臺灣大學資訊工程學研究所碩士、博士
經歷：曾任中央研究院資訊科學研究所副所長、臺大資管系合聘教授、Google台灣董事總經理，現任iKala、Applier獨立董事、華碩電腦獨立董事及台灣飛躍天使創投合夥人
特殊事蹟：Google台灣第一位員工，推動Google 台灣成為亞太重要研發基地之一，專注於AI技術應用、技術轉型及人才培育
（本文由 AI 撰寫初稿，經天下學習團隊編輯與核實。資料來源：2026 天下 SDGs ╳ DEI 國際論壇「永續方舟：還給下一代更美好的未來」；原文標題：【DEI論壇精華】 AI衝擊下，第一個失業的是名校畢業生！簡立峰：企業「不聘新鮮人」浪潮，將從美國席捲至台灣）
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