你的雇主品牌故事，ChatGPT打幾分？
企業找人的難度持續提升，除了增加招募預算，也開始擴大對雇主品牌的經營；104身為雇主品牌的專家，透過這篇文章讓你了解，想要在競爭激烈的人才市場脫穎而出，可使用『104 雇主品牌』執行量化分析，並運用AI工具ChatGPT為雇主品排分數進行質化分析。
文／104雇主品牌團隊 編輯整理
量化與質化：這兩個角度來衡量，你與對手的雇主品牌差異
隨着臺灣的人口結構持續邁向少子化及高齡化，以及 2018 年美中啓動貿易戰後，臺灣企業持續回流，外資擴大投資，市場人才的供給缺口逐年擴大，企業感受到招募的難度提升，透過建立及調整市場對其雇主品牌的印象來控制長期招募成本的膨脹，也讓雇主品牌這個話題變成人資領域的顯學。
瞭解自己跟競爭對手的方式可以從兩個角度來衡量，一個量化一個質化。
『104 雇主品牌』量化分析，避免陷入主觀判斷
量化的部分可以參考『104 雇主品牌』服務提供的免費資訊，該指標從吸引力及留任力的角度來衡量雇主品牌，並且提供在整體市場的 PR 值。吸引力越高代表在招募市場爭取到越多優秀人才到職，留任力越高代表留才能力越好。以下圖爲例，透過量化分析可以瞭解企業在市場的定位，避免陷入過度主觀的判斷，詳細的分析方式可參考 104 雇主品牌說明。
經營雇主品牌最怕說的跟做的不同
質化的部分則可以透過分析自己及競業對外呈現的資訊內容，例如在 104 公司介紹頁或公司官網的內容。人才會透過網路收集資訊以瞭解心儀的企業，舉例來說，若一間宣傳自己的理念是『重視創新』的公司，但對外的網站呈現的內容是一副老態龍鍾保守的樣子，這樣的反差只會加深人才的疑慮。
經營雇主品牌最怕說的跟做的不同，在這個資訊透明的時代，公司內部的治理狀況很容易透過員工傳播到外部，此時就要儘量放大自己的優勢，並小心處理自己的劣勢，若資訊不正確即便能把人才騙進來長期也留不住。
更進階的做法是利用同樣的手法來分析競爭對手，找到對方訴求的核心價值，對人才重視的必要因子要能提出相應的主張，對競業優勢要避其鋒，並找出自己相對於競業的優勢，制定雇主品牌經營策略。
ChatGPT來分析，你的雇主品牌有沒有問題
質化分析公司對外呈現資訊通常會遇到客觀性的問題，自己寫的都感覺寫的很棒沒問題，而且若要分析多家競業的內容又是一件費時費力的工作，此時可以利用 ChatGPT 等新的 AI 工具來輔助。以下圖爲例，圖的上半部是下給 ChatGPT 的 Prompt，下半部是將要讓它分析的資訊貼上去，透過它擅長角色扮演及歸納的能力，幫我們做初步的評分。
雇主品牌執行要點：找到EVP的溝通落差，面對它、修正它
分析自己對外呈現的資訊內容有助於確保雇主品牌溝通的一致性，如果企業定義的 EVP（員工價值主張，Employee Value Proposition）與對外溝通的內容有落差，那就需要儘快修正。
看完這篇文章，你可以開始嘗試：
- 使用『104 雇主品牌』提供的免費服務，為雇主品牌進行量化分析
- 把你的員工價值主張及雇主品牌故事，交給ChatGPT，讓AI幫你進行質化分析
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