跟矽谷學雇主品牌：Netflix如何讓求職者印象深刻？
文：104雇主品牌團隊 編輯整理
找到自己的公司定位後，為了提高求職者的心佔率，Netflix的作法是支付最高薪資，讓求職者印象深刻。104身為雇主品牌的專家，透過這篇文章讓你了解，如何定位自己的公司、定位後的下一步該怎麼走，才能在競爭激烈的人才市場，占據求職者！
如果把公司當成一種產品，HR該怎麼找到產品定位，對目標客群進行推銷，進而增加求職者的心占率？
簡單的說，「定位」就是「取捨」，重點是「怎麼捨棄不適合的定位」、「怎麼選擇適合的定位」。
五步驟，快速找到公司雇主品牌定位
(1) 了解求職者的需求：根據年齡、職類，不同的求職者會有不同的需求，舉例：年輕的門市店員，他們最在意的點有哪些？
- 主管們是不是懂他們的心？
- 組織氣氛是不是活潑？
- 公司對年輕的新人是不是夠友善？
- 辦公環境是不是夠潮？
HR 必須了解自己的求職者是什麼樣的族群，可以詢問公司員工、面試求職者最在意哪些方面，當作之後選擇定位的參考。
(2) 分析競爭對手的三個方法：
- 遇到已經發offer 了，但最後人才選擇其他公司的狀況，建議後續誠懇的詢問人才選擇其他公司的原因，就可以知道競爭對手的優勢
- 透過面試競爭對手員工，也可以了解競爭對手好與不好的地方
- 加入產業的HR 社團，藉由社團來多了解相關資訊
然後仔細思考：對手好的地方我們可不可以補足？不好的地方我們有沒有可能贏過他們？
(3) 由內而外了解自己的優勢：有時候我們在公司待久了，會忘記自己的優勢是什麼
- 對內：HR 可以詢問同事，為什麼選擇留下來？覺得公司吸引自己的點是什麼？
- 對外：競爭對手的優勢，有時候也可能是他們的劣勢，比如：該公司很重視選才，面試嚴謹代表面試流程冗長；年薪很高，但可能工時長，常需要加班或輪班，算算時薪其實差不多
(4) 13個可以單點突破的獨特賣點：綜合上面的所有資訊，HR已經了解求職者的需求，也知道自己公司與競爭對手各自的優勢，接下來必須、也只能選擇一個單點，讓求職者更好記憶。
單點連結求職者的需求和建立自己的獨特賣點，避開競爭對手的優勢， 獨特賣點可能是：
- 薪資吸引人
- 面試流程與決策快速
- 彈性工時
- 優質福利
- 年假超多
- 工作生活平衡
- 社團豐富
- 女性友善
- 員工貸款補助
- 員工健康促進
- 遠距工作
- 訓練完整
- 高齡友善職場
以上任何一個獨特賣點，都可以考慮連結到自己的公司優勢。
(5) 真實：選擇符合現況的公司定位
很多公司的負面新聞，來源都是員工不認同公司的作法、透過社群或媒體表達出來，導致更多求職者更不信任公司的定位，往後的招募更困難。
找到定位後的下一步
(1) 內部整合，將優勢發展到極致：公司確認好定位後，必須先在內部宣傳，把資源逐漸轉移到這個優勢，並想辦法發展到極致，讓所有的員工都認同這件事情。
矽谷的眾多公司裡，在免費午餐、健身房都成為標配的情況下，怎麼樣才能有特別的定位？Netflix 的作法是支付最高薪資，讓求職者印象深刻，成為別人沒辦法模仿的核心競爭力。
(2) 圍繞公司定位展開外部宣傳：
- 公關對外的新聞稿
- 高階主管接受的採訪
- FB 的雇主品牌宣傳
- 人力銀行的公司介紹
- 招募文宣或影片
- 校園徵才
以上的外部活動，可以在轉職季、畢業季、徵才活動時強力宣傳，讓求職者對這個定位印象更深刻，增加心占率。
(3) 先搶先贏：公司定位另一個很重要的點，就是第一個進入求職者的心智。
- 建教合作
- 提供企業實習
- 建立獎學金計畫
- 鼓勵員工擔當公司定位的宣傳大使
HR 可以前往與公司關係不錯的學校，對相關科系學生宣傳，幫助公司早一步建立潛在求職者心中的良好印象。
雇主品牌執行要點：知己知彼，集中資源，放大優勢
定位不是創造新的元素，而是去操控已經存在的元素，想辦法讓自己的企業和這些已經存在的元素產生關聯。
知己知彼，了解求職者，分析競爭者，集中資源，放大優勢，找到無可取代的獨特定位，才能讓公司在求職者的心裡占有一席之地。讓相關的人才一想要找工作，自己的公司就會是人才會想到的前三名之一。
看完這篇文章，你可以開始嘗試：
- 根據年齡、職類、性別，深入了解求職者的需求
- 分析競爭對手的優劣勢
- 找出自己的優勢，並發展成獨特賣點
- 規劃讓畢業生印象深刻的企業活動
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