AI時代面試勝出的關鍵！常春藤溝通專家：90秒打動面試官的3技巧
面對面的溝通技能在AI崛起之際愈來愈重要，尤其在求職面試時打動面試官更是成敗關鍵。美國哥倫比亞大學商學院教授霍普納指出，求職者在面試中有約90秒來吸引面試官的注意力，能否在這段時間內用對方式說話、抓住面試官的印象是關鍵，解析能留下最佳第一印象的3個溝通訣竅。
本文目錄：打動面試官的3溝通技巧（點擊可快速前往）
求職面試時，如何快速打動面試官？美國哥倫比亞大學商學院教授霍普納（Michael Chad Hoeppner）解答。
霍普納表示，現在廣為流傳的「你只有7秒鐘留下第一印象」這種說法，其實太過嚴苛。
霍普納說，「我不會給人那麼緊迫的時間壓力，不過開頭確實非常重要。」
霍普納指出，在求職面試時，你大約有90秒的時間來吸引面試官的注意力，關鍵在於你如何說話。
清楚的溝通不只在於你說了什麼，更在於你如何表達。這也是霍普納在新書《別再說嗯：學會有效溝通、過更好的生活》（Don't Say Um: How to Communicate Effectively to Live a Better Life，音譯）中強調的核心概念。
霍普納表示，我們傳遞資訊的方式，「會大大影響我們如何傾聽對方說話，以及我們會不會認真對待他們的想法。」
霍普納給面試官留下最佳第一印象的訣竅如下：
1. 開場要強勢
霍普納也擔任政治人物的溝通教練，他把面試的開場比喻為總統辯論的開頭。有些辯論者會把第一個問題當作暖身，但霍普納提醒，觀眾其實往往在頭幾分鐘後就會失去注意力。
「人們的注意力區間，現在比以往都短暫，幾乎可以說是被完全綁架，所以我們真正能給他們留下印象的時間其實更少，」他說。
同樣的道理也適用於求職面試。他說，「你可能只有一次回答會真正被聽進去，所以你必須確保那一次回答有做到最好。」
即使是像「請介紹你自己」這種簡單的開放式問題，也是你表現自己能耐的關鍵機會。
「這類問題其實給了你極大的發揮空間，你通常可以把回答帶往你想去的方向。」
霍普納建議，一開始就用很具體、生動鮮明的故事或個人經歷來開場，這樣面試官才更容易記得你講了什麼東西，也更容易理解你要表達的意思。
延伸閱讀：自我介紹3分鐘3段落3重點│5產業自我介紹範本+Check List大公開
2. 注意表達方式
霍普納注意到，在面試期間，許多緊張的求職者為了看起來更專業，不自覺地改變原本的語氣與說話方式。
但是這樣做的後果，往往會使求職者變得「機械化、無趣」，「聲音變得單調，肢體動作受限，眼神則全程呆滯地直視前方。」
霍普納建議放鬆姿勢與肢體語言，保持自然、有意義（但不要全程緊盯）的眼神接觸，說話清晰、自信。
霍普納表示，這些溝通技巧不只適用於面試，在各種職涯場合都非常重要。
他指出，在職場，你的溝通技巧跟工作品質一樣重要。即使是再優秀的員工，若是無法用有說服力的方式表達想法，職涯也可能會陷入停滯，「無法升遷到需要面對客戶或領導團隊的位置」。
延伸閱讀：面試官「臉臭」怎麼應對？專家：記住8訣竅，你的緊張不重要
3. 大聲練習
霍普納強調，提升口語表達能力的唯一方式就是練習。
他推薦一種叫「大聲起草」（Loud Drafting）的方法，也就是問自己一個開放式問題，然後不斷大聲練習回答。
霍普納說，「第一次一定會回答得很糟糕，這很正常。那就再來一次、再來一次、再來一次。」
這種練習的目的是讓你能夠自然地回答問題。他指出，有一部分求職者習慣先寫好答案，但大聲唸出來的時候常常顯得生硬、不自然。
「我們說話的方式跟寫作本來就不同。很多人常常在面試一開口，就傾瀉出艱澀難懂又食之無味的學術文章。」
一般來說，他建議平常就多跟遇到的人隨意閒聊、在接電話時切換到FaceTime視訊通話，來練習放鬆說話。
霍普納指出，面對面的溝通技能在人工智慧（AI）崛起之際愈來愈重要。現在我們幾乎能夠毫無限制地取得資訊，誰的點子最終能獲得最多注意力，非常可能取決於你的表達方式。
（資料來源：CNBC、Economic Times）
（原文標題：常春藤溝通專家：90秒內打動面試官的方法）
推薦閱讀：
- 工作面試「這10件事」別講！人資：優秀求職者也容易說太多
- 面試公司真的會聯繫前東家查經歷嗎？把待遇報高會被發現嗎？
- 職場專家：被稱讚時，別再說「沒什麼」
- 面試問一個問題，看穿公司真面目
- 禮儀專家：跟老闆聚餐不該點的4種食物
104人力銀行，給您更多【職涯服務】
工作快找：最多職缺，線上編輯履歷，一鍵應徵超方便
My104：到會員中心快速編輯履歷、查看應徵成效分析
履歷診療室：給有履歷的你，24 小時免費線上履歷健診，與前輩聊聊
職涯診所：各種職場上的疑難雜症，快上 104職涯診所 發問諮詢
獵才顧問：專為中高階人才打造，高薪職務媒合服務
AI職涯顧問：從找工作到被工作找， AI 職涯顧問幫你把握更好機會
找公司：協助求職者了解公司薪水排行、評價、福利，找到心中的好公司
104學習：找到職業必備技能，提供在職進修課程與教室共學社群！
職業適性測驗：分析你的性格優勢，推薦跟你個性最速配的工作
一對一職涯諮詢：求職障礙、轉職焦慮、升遷瓶頸，資深顧問帶你走出職涯迷霧
