為什麼現在面試流程愈來愈長?過了三面,還有四五面?專家建議超過「4輪」可放生

天下雜誌
2023.09.22
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過去求職面試可能僅需一面至二面,現在面試流程不僅得進行適性測驗、與人資面談、小組面試、主管面試再到老闆會談,動輒八、九輪的面試都不少見,甚至還有回家作業。為什麼求職面試變得這麼麻煩?身為求職者該全盤接受嗎?職涯專家建議不要接受超過4輪面試,若對方要求你做簡報提案或是做回家作業,正好可以評估是不是真的想去這間公司。

編譯/樂羽嘉  由天下雜誌授權轉載

以前找工作面試可能兩輪就搞定,現在動輒八、九輪的面試都不少見。為什麼求職面試變得這麼落落長?

經過人資初步篩選、與面試官通電話,3天總計6個半小時的面試,一次書面案例研究練習,再跟面試官面試一次,最後跟執行長面試。

32歲女子薩馬拉維拉(Ayomi Samaraweera)最近才經歷上述一共9場的面試流程,最後她也沒拿到這個工作。

薩馬拉維拉告訴《CNBC》,「我享受與團隊的所有對話,但流程把我榨乾了,而且還沒有聽到任何該職位薪資待遇的說明,HR第一次打給我的時候也沒有講清楚整個流程會怎樣進行,比如說根本沒提到會有案例研究。」

薩馬拉維拉的求職挫折並非個案。

職場專家告訴《CNBC》,他們觀察到過去一年,求職者遇到面試流程拖很長的狀況「顯著增加」。

職場教練、履歷專家萊闃(Steven Leitch)觀察,「在各個產業,求職者必須經歷更多輪面試及嚴格測驗的狀況,似乎有增加的趨勢。」

根據加州人力資源公司Josh Bersin Company和勞動力解決方案公司AMS六月的報告,2023年,雇用一名新職員所花費的時間達到「歷史新高」。

報告顯示,2023年第1季,所有產業的平均招聘時間都增加了一天,平均招聘流程拉長到44天。

AMS全球顧客經營總經理賽克斯(Jim Sykes)說,「如我們的數據顯示,過去4年徵聘時間持續變長。」他認為這種情況短期內不會有變化。

為什麼面試時間會變長?

面試幾輪才合理?《CNBC》的受訪者表示,非管理職來說,3到5輪面試是合理的。萊闃指出,這能夠幫助企業從不同角度評估求職者,同時也尊重求職者的時間並維持有效的徵聘流程。

但面試變得更加拖杳的現象,反映出當前就業市場高度競爭的本質。

他認為,隨著遠距工作增加,以及企業能接觸到的人才變多,企業比以前更謹慎,希望透過更多方式徹底評估求職者。

履歷專家蘭勃特(Richard Lambert)表示,經濟不確定性也讓企業備感焦慮,尤其是在雇用人才方面。

蘭勃特認為,徵人、上崗位、訓練人才的代價高昂,企業會希望一開始就能找到正確的人選。

他補充說,企業可能會採用更漫長的面試流程,來消除可能的偏見,創造更公平的招聘環境。他們會詢問更多問題,蒐集更多數據,做出更全面的評估,其實是更公平的。

Relay Payments人才長姬梅曼(Amy Zimmerman)認為,有時候面試流程很長的原因很簡單,就是這些公司「根本不知道自己要什麼」,或者「他們還沒獲得招聘批准,所以拖延時間,通過讓太多人參與選拔過程,來弄清楚他們實際上要填補的空缺是什麼。」

「所以招聘者會隨便地增加面試步驟,求職者的體驗就很糟糕。」

薩馬拉維拉的體驗就很糟糕,她寄了好幾封電子郵件,想要知道結果,對方卻超過四個星期沒回信,最後回信時說「內部異動使得這個職缺有調整,已經暫停徵聘」。

薩馬拉維拉腦中警鈴大響,最後那間公司「四個月後雇用了一個人做這工作,三個月後那個人變成冗員,我真慶幸沒有為了這工作辭掉原本的工作。」

4個月經歷5輪面試的專案經理蕾芙耶塔(Monica Revuelta)表示,漫長的面試過程中,公司若不太回答問題,或流程不透明,可能代表公司和企業文化有問題,建議求職者藉此好好評估一間公司是否值得去。

企業也應該知道,痛苦漫長的徵聘過程可能會引火上身。

萊闃說,面試流程拖太久,求職者會挫折、喪失興趣甚至主動退出,企業可能因此失去、被搶走頂尖人才。

求職者可以怎麼做?

曾經在領英(LinkedIn)、Meta和微軟(Microsoft)做招聘的職涯策略家馬恰朵(Maddie Machado)說,「沒理由10年前我們可以兩輪面試就找到人,現在卻要20輪面試。」

「就像約會,你第一次約會後,會需要第二次約會,但不需要20次約會才知道喜不喜歡他。」

求職者最好劃清界線,馬恰朵一般建議求職者不要接受超過4輪面試,若對方要求你做簡報或是做回家作業,正好可以評估是不是真的想去這間公司。有時候,有些求職者擔心自己變成對方的免費勞工,更常見的情況是辛苦做完對方卻根本看都不看一眼。

如果一間公司的徵聘過程讓你覺得很苦,在那裡工作通常也會很苦。假如公司常常因為面試官太忙亂改面試時間,代表公司內部情況應該很不好。

一般來說,若對方公司沒有告訴你多久會回覆面試結果,等一個星期之後用電郵或電話詢問,是可以接受的。

如果30天後還是杳無音訊,《Forbes》建議動用一些人脈,詢問現任員工一些問題或在領英找人問問看,如果能用電子郵件連絡相關部門主管更好,記得語氣要正式點。

如果怎樣溝通都沒有答案,也許你該往前看了。《Forbes》認為,如果一間公司的領導階層或人資甚至沒時間回覆你的詢問,你也不會真的想在這裡工作。

(資料來源:CNBC、VOX、Forbes、Yahoo News)

(原文標題:為什麼工作面試愈來愈長?


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