應徵公司來電沒接到怎麼辦？5個求職者最想知道的解答

錯過企業來電會被黑掉嗎？該不該回撥？可能是詐騙嗎？《104職場力》整理了5個求職者碰到未接來電常見的問題及應對方法，從回電話術到通知設定一次搞定！

文／《104職場力》

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你是否也曾發生這種情況：忙到一個段落，發現手機有一通陌生來電，竟是這兩天投遞過履歷的公司，瞬間心涼了一半，開始緊張焦慮並腦補「我是不是被列入黑名單了？還可以回電嗎？如果是詐騙怎麼辦？」等各種小劇場，別擔心，這篇文章列出5個求職者最常見的疑問，並提供最適當的處理方式，讓你錯過來電也不心慌。

Q1. 沒接到人資電話會「黑掉」嗎？

錯過來電真的這麼嚴重嗎？很多求職者會擔心：「我是不是會被貼上標籤？」或者「就此錯過了面試機會？」

其實，不少企業人資都知道求職者不一定能隨時接電話，尤其是在上班時間或搭乘交通工具時，除非是重複多次聯繫未果，或求職者回應態度消極，否則單次錯過來電其實不至於黑掉。

形象好壞的關鍵反而在於「後續的補救與態度」，如果求職者能及時主動回覆、表現出誠意，反而會讓人留下好印象。反之，完全無聲無息才容易讓人誤會你對職缺沒興趣或是不上心。

因此，當發現投遞履歷企業的未接來電時，請一定要主動回覆！

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Q2. 該怎麼正確回電才有禮貌？

承上題，展現積極態度不只要「主動回電」，而且要回得有禮貌、有重點，良好的電話禮儀絕對有加分效果。

回撥電話可能有以下兩種狀況：

• 直接由聯絡你的用人主管或人資接起（通常是小型公司）
• 需要撥打分機或者由總機接聽（一定規模以上的企業通常需要轉接）

但無論如何，接通時簡短說明自己是誰、應徵什麼部門職位、為何回電，並保持禮貌態度，是最安全的開場方式。

可以參考以下回電話術：

→「您好，我是OOO，稍早有貴公司的未接來電，不曉得是否與我應徵的O部門OO職缺有關？想麻煩您協助確認，謝謝！」

（當對方就是聯繫你的人資或用人主管）

→「您好，不好意思當時沒能接到電話，請問現在方便說話嗎？或者我待會再聯繫您？」（通常後續會直接進入正題，或者告知稍晚聯繫時間）

（當對方是總機，會協助確認請你稍後）

→「好的麻煩您了！謝謝」

通話主題結束後，如果未來還有聯繫的機會，可以先主動告知自己較方便接電話的時間點／聯繫方式，展現積極度之餘，也能避免漏接電話的狀況重複上演。

→「如果之後還有需要聯繫我，平日中午12點到1點或晚上6點以後會比較方便接電話；也可以透過Email或Line通知我，我看到後會盡快回覆或回撥電話，再麻煩您了，謝謝！」

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Q3. 如果打回去都沒人接該怎麼辦？

回電如果沒人接聽要繼續打嗎？第二通隔多久打比較好？反覆撥打會不會反而扣分？

其實不必驚慌，若首次回電對方沒接，可以隔30分鐘到1小時再撥一次。如果連續兩次都沒人接聽或通話中，建議可改用104平台傳送訊息或Email回覆，等人資或主管忙完後查看。

訊息的內容基本上和通話內容差不多，需提到自己是誰、應徵什麼部門職位、為何寫信，以及直接附上可聯絡的時段及方式（避免企業回電又再次錯過）。若是使用104平台傳訊息會更單純，因對話框已有應徵者的資訊及應徵職務名，因此只要簡短說明傳訊來意並提供聯絡時段和方式即可。

信件或簡訊內容可以這樣寫：

→「您好，我是XXX，稍早看到貴公司的來電，剛剛回電但無人接聽，不曉得是否與我應徵的OO部門OO職缺有關？如果方便的話，請於平日中午12點至1點或晚上6點後與我通話聯繫，或透過此Email／104平台留下訊息，我會盡快回覆，謝謝您！」

如果是透過104求職平台傳送訊息，可以簡化為：

→「您好，看到貴司稍早來電，已致電回覆但未接通。不曉得您是否方便使用訊息與我聯繫？或於晚上6點來電？謝謝您！」

雖然雙方都錯過來電，但主動留下訊息讓對方知道你有心處理，也會讓企業更願意盡快與你聯絡。

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Q4. 求職者如何預防錯過重要來電？

錯過電話的焦慮，其實可以事先預防。如果有求職打算，已經開放履歷甚至主動投遞職缺者，做好幾個小設定，就能大幅提升接通率，也讓企業更容易聯繫到你：

✅ 事先提供資訊，提升企業的接洽默契

• 可事先在104履歷上補充「建議聯絡時段」，例如：「平日中午12:00-13:00或晚上18:00後較方便通話」。
• 若有兩支門號的求職者，建議統一留下主要聯絡號碼即可，避免混淆或漏接。
• 直接將方便聯繫的時段錄進手機語音信箱，這樣即使錯過來電，對方也知道何時再撥更合適，避免二次錯過。

✅ 開啟通知與鈴聲，讓機會不再靜悄悄

• 將手機從靜音改為震動或鈴聲模式，特別是在白天工作時段。
• 定期查看是否有未接來電，避免錯過回電機會太久。
• 開啟104求職平台的通知提醒，即時掌握人資的邀約或通話請求。

✅ 強化來電識別，減少因猶豫而錯過的機率

• 將投遞履歷的公司電話預先存入聯絡人，設定專屬鈴聲或顯示名稱，增加辨識度。
• 安裝來電辨識App，協助快速判斷來電是哪家企業，以便快速接聽並做好準備。

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Q5. 想回撥電話又擔心是詐騙怎麼辦？

求職旺季也是詐騙旺季！確實有些詐騙會冒充公司人資來電，尤其是以「先匯保證金」、「幫忙收款」、「面試需下載不明App」等理由來誘騙個資或金錢。

因此碰到陌生未接來電，若要回撥請特別留意：

• 該電話是否在你應徵過的公司列表中？若完全沒印象，就要先提高警覺。
• 公司電話是否為一般市話（例如02開頭），若是+886或海外號碼請提高警覺。
• 要求提供過度機密的個人資料，或堅持LINE聯繫、立即轉帳等，請提高警覺。

萬一通話中懷疑對方身分，可以藉故中斷，並立即上該公司官網、104企業頁面比對聯絡方式，或是直接透過104求職平台發訊息與企業進行確認，以降低被騙風險。

錯過一通來電，並不等於錯過一份工作，真正讓企業留下好印象的，是你能否冷靜應對、展現主動回覆與良好溝通的能力。從回電話的語氣、補救的訊息內容，到事前的聯絡準備與風險意識，這些都是求職路上「被看見」的重要關鍵，希望下一次當手機響起，或是看到未接來電時，大家都已做好萬全準備！

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