近年求職詐騙事件頻傳,提醒求職者提高警覺!本文從求職詐騙案例中分析目的與手法、整理常見的詐騙文案及社群求職陷阱,並教導大家如何透過觀察防範面試詐騙,保護自身權益。
文/《104職場力》
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詐騙事件層出不窮,近年還有越演越烈的趨勢,舉凡投資詐騙、買賣詐騙、電話/網路詐騙、情感詐騙,以及求職詐騙等都是常見種類。本段針對求職詐騙進行分析,揭開騙子們找上求職者的動機與目的。
富人容易成為目標這不難理解,但為什麼也對普通求職者下手?其實詐騙集團看中的是以下這幾個特質:
首先,正因為求職者有「經濟困境」,急於獲取收入改善生活,或希望找到更高報酬的工作減輕負擔,因此容易忽視風險和警告訊號;其次,年輕的求職者可能缺乏足夠的社會經驗,更容易被表面看起來正當、光鮮亮麗的機會吸引。
再者,社交媒體和數位平台的普及讓詐騙者更容易接觸到更廣泛的群體,透過假身分、假訊息迷惑求職者,並利用網路的匿名性發布各式各樣虛假的招募內容,當評價和輿論都經過操作,求職者很難一眼看出招募訊息背後的真實意圖,導致誤入陷阱。
如果你也想不透,自己明明財產不多還能被騙什麼,那麼看完這段的分析與求職詐騙常見的手法便可明白,為什麼每個人都該好好保護自己。
轉介工作詐騙案例1:A至一家無名職業介紹所尋求工作機會,該介紹所要求他繳交約2,000元的介紹費、交通費、保險金後請他回家等候通知,但A苦等多天始終沒收到任何就業消息,每次詢問職業介紹所,也只會得到「近日來很多公司都不缺人,沒有合適工作」的推託,不僅抗議無效還平白損失錢。(新竹市政府發布案例)
抽佣求職詐騙案例2:B應徵報上刊登的「陪女客,1小時1萬元」職缺,對方通知他已錄用,且立刻有5小時的案子可讓他試試,但為防範B不付介紹佣金,對方言明須先繳付2.5小時的費用當保證金,只要交易完成,佣金拿到便可退還,B依約付了2.5萬後回家等候通知工作地點,可是對方卻從此渺無音訊。(新竹市政府發布案例)
求職詐騙者大多會設計出「有點痛但還負擔得起的款項」,以各種「企業內部規定的名義」要求求職者支付如「報名費、培訓費、介紹費、交通費、保險費、其他雜支」等費用,雖然個體金額不大,但如果有足夠多的受害者上當,加總起來也是筆可觀的收入。
個資詐騙案例:C應徵工作時,資方稱工作需要提供「自然人憑證、身分證和健保卡翻拍影本」以便確認身分、讓公司審核流程順利進行。C雖起疑,但為了得到工作仍按指示提供,但之後對方音訊全無。某天C突然接到銀行來電,指他的銀行帳戶涉及不明交易,已被列為警示帳戶,此時才驚覺個資被拿來申請新的網路銀行帳戶,並成了用來詐騙其他被害人的人頭帳戶,妥妥成為求職詐騙案的受害者。(航警局案例-聯合新聞報導)
除了錢財,個資也常常是詐騙集團的目標物,求職詐騙者可能會要求受害者提供包含但不限於身分證、健保卡、護照、駕照、銀行帳號、自然人憑證等私人文件,藉此盜取求職者的身分從事其他詐騙工作,或是開設帳戶幫助他們洗白自己的詐騙所得。
打工詐騙案例:還是學生的D,想利用課餘時間找份兼差工作,遂到一家銷售濾水器公司應徵電話行銷人員,然而公司規定需先自行購買整套產品,才可以成為正式員工,業宏因無經濟基礎而作罷,但也因此逃過這波求職陷阱。(新竹市政府發布案例)
直銷詐騙案利:泰國iCon集團利用名人代言和廣告吸金,採用金字塔式直銷模式。求職者及投資人被要求先自掏腰包購買難以銷售的美容健康產品或食品,當產品滯銷時,受害者被迫不斷發展下線以獲利。(2024年案例-各家媒體綜合報導)
在某些情況下,求職詐騙者會假工作機會之名,行販售自家產品或服務之實,甚至可能捏造虛假產品或概念服務,以公司規定為由強制求職者消費,藉此從中獲利;也有部分直銷詐騙聲稱報酬高的工作須先加入會員,設法說服求職者以現金、刷卡、借貸等諸多方式付出高額會費或事先購買公司商品,最終導致受害者只能自行吸收損失,或被迫變成直銷下線,更甚者業者還會捲款潛逃。
求職性騷擾/詐騙案例:E畢業找工作處處碰壁,某天她接到一通自稱是某公司行號主管的電話,邀請她應徵秘書職缺,可當E抵達時,不僅發現該地方不像辦公環境,當她告訴主管自己對秘書工作沒有任何概念時,主管說完「沒關係,有助理會幫助你,只要你來上班」接著就出現「不規矩」的舉動,讓E感到非常不安。(新竹市政府發布案例)
模特兒詐騙案例:H應徵社群媒體上的服飾模特兒職缺,客服先以拍攝服裝價位較高理由,要求H支付新臺幣2,790元作為押金,避免衣物不歸還或毀損,之後又稱「衣服被海關扣留」需再轉帳18,600元到指定帳戶,為完成工作H只好照辦,不料數日後,客服又再陸續以帳戶問題為由,要求支付近10萬元費用,這時H才驚覺苗頭不對。內政部警政署發布案例)
在部分產業中,求職詐騙者可能會利用簡單或模糊不清的工作內容,放線等特定求職者上鉤,或利用該領域門檻窄且想紅、想圓夢的心理,藉機揩油(性騷擾、性侵害)或要求受害者付出金錢(打點費、宣傳費、試鏡費、衣物費等),或是以協助洽談或合作審核為由,強迫受害者拍下清涼照片、影片進行勒索,嚴重者甚至還會失去人身自由。
此類詐騙者常以廣告/模特兒/演藝圈/網美星探、經紀人、主管、公司負責人等身分出現,建議多留意並透過公開管道核實「企業與職缺的真實性」,不要只核實對方名片上的聯繫資訊(電話或網站可能是由他們自己人控制或假扮)。
海外求職詐騙案例1:F輕信人力仲介公司稱赴柬埔寨從事線上遊戲相關工作,抵境後始發現須從事電信詐欺,並遭扣護照及限制人身自由,後經家屬透過在柬友人賠付數千美元,始得離開該公司,但公司拒絕歸還護照,最後經我國駐胡志明市辦事處協洽在柬台商,協助當事人辦理入國證明書後回台。(中華民國外交部發布案例)
海外求職詐騙案例2:G遭誘騙赴柬埔寨工作,旋遭公司扣留護照及軟禁,並恐嚇當事人必須為該公司再騙一些台灣人赴柬工作,始可獲釋回台;後來當事人設法逃脫,但護照仍遭公司扣留,最終經駐處協助製發入國證明書返台。(中華民國外交部發布案例)
詐騙者善於利用求職者的信任與渴望出國工作的動機,並利用對高薪職位的追求以及「外商福利良好」的迷思,設計出極具吸引力的工作機會,實則利用海外人生地不熟、無法求救和逃跑回國的狀態,強迫受害者從事非法活動,甚至限制人身自由與勒索。
了解求職詐騙的手法及目的後,求職者一定要時刻保持警惕,保護好自己和個資,才能避免受害,留下難以抹滅的傷害。
不是說高薪福利好的工作不存在,而是天底下沒有不勞而獲的高薪工作,那些看起來錢多事少離家近(或可以搭飛機離家很遠)的夢幻工作有可能都是裹著糖衣的毒藥,接下來帶大家分辨常見的求職陷阱文案與管道。
描述中提到「月薪高達$XXXX」或「輕鬆工作年入百萬」,配上手裡拿著一疊鈔票(還必須攤開呈扇形)的廣告文案,相信大家都不陌生,這類假徵才常見於高收益的投資或業務銷售類工作,往往著墨大筆不切實際的報酬,是相當明顯的陷阱。
如果徵才資訊中沒有明確描述工作內容,而是使用「簡單快速好上手」、「自由工作時間」、「全遠端在家工作」、「一支手機就可以作業」、「無需專業經驗」、或「到職提供全面培訓」等詞彙,這可能是一種降低應徵門檻、隱藏真相的方式,常常意味著沒有具體的工作分工,或者根本沒有這份工,就等著魚兒上鉤。
如果招募的廣告文案中沒有完整的公司名稱、地址及聯繫方式,或是提供的資訊極有限且無正規聯繫人及管道,例如「公司位於信義區黃金地段」、「有興趣請留言、私訊或加Line」或留下詭異的海外電話號碼,這時就該提高警覺。
另外企業的網站陽春是一回事,但如果只願意提供詭異的頁面或一頁式廣告,不僅要警惕詐騙資訊,另一方面還得防範操作不當導致個資外洩的風險,最好的做法是直接離開頁面。
如果招募文案寫得不清不楚,卻要求「留下姓名、電話、E-mail、生日、身分證字號,會有專人聯繫講解」,或「想了解更多資訊,請直接把履歷寄到XX信箱」,這類都要特別留意並事先調查,不要貿然行動,平白讓人蒐集個資;另外,履歷本身就是私人文件的一種,建議在不確定職缺真實性之前,不要隨便投遞,以保障自己的權益。
如果文案中出現不常見或不明確的科技、金融用語,但沒有其他明確的企業、工作訊息,或是字裡行間很明顯是線上翻譯的產物,並非台灣熟悉用語,請一定要懷抱存疑的心多方查證,畢竟除了求職詐騙,也有不少非法行業的求職陷阱。
建議求職者在看到不明職缺資訊時,務必先進行查明,以下幾個方向供大家參考:
對詐騙集團而言,相較於使用需簽約、支付費用,還得提供企業資訊的正規招募平台,在社群發文不僅成本低廉、手續單純,還有充分的隱匿性,且在貼文下個廣告就有極高的觸及率,還能買假帳號操控輿論、帶風向騙取大眾信任,因此社群媒體始終是詐騙集團不可或缺的發展平台。
此外,隨著通訊軟體的普及,其私密對話及保障使用者隱私的特性同樣也成為求職詐騙的新溫床,接下來我們將介紹台灣常見的幾個求職詐騙管道。
FB找工作詐騙、IG求職詐騙等新聞時有所聞,前者作為獨霸一方的社群平台,其大量的使用人群、好用的粉絲專頁、便利的廣告系統、互動性高的社團與兼具私密性的Messenger產品,在詐騙者有心操作下變成欺騙求職者的管道;而以圖片與影片為賣點的Instagram經過Meta整合後也有類似功能,加上詐騙訊息可藉著便利的Hashtags混入資訊海中,一時之間竟也讓許多不察的求職者踏入陷阱。
近幾年在台灣快速崛起的Threads當選年輕族群愛用的社群新寵,個人和企業品牌小編紛紛加入新戰場,詐騙也開啟新的投機模式,利用新平台廣泛的觸及和年輕族群的不設防,透過容易混淆的文案讓更多人受害並求助無門,「上脆找工作/找人才」曾一度蔚為風潮,現在卻存在更多隱患。
因為通訊平台非公開、保護隱私,以及無法追蹤或留下資訊等特殊性質,不只平台難以監督控管,若使用閱後即焚功能,求職者甚至無法留下任何詐騙者所提供的資訊、聊天紀錄,更無法蒐集證據反擊,因此詐騙集團最喜歡引導求職者到其他平台「聊聊」,例如統一要求面試前加LINE,再一步步給予錯誤訊息、瓦解戒心或反覆騷擾,最終使其淪陷。
而LINE作為台灣使用率最高的通訊軟體,不僅有群組聊天、通話、文字/圖片/影音傳送的功能,近年更主打「社群」,讓民眾能匿名加入喜愛的主題社群進行互動,但在不肖分子的惡意操作下,投資、購物、求職詐騙案例也隨之變多,防不勝防。
提醒所有的求職者,找工作盡量使用104人力銀行的網頁或APP等正規平台,並直接在104平台上與資方聯繫,盡量避免被引至其他社群平台或通訊軟體,除了讓自己的私人帳號保持單純、不被陌生訊息干擾之外,也給自己多一分安全保障。
詐騙其實多少都會有不合理之處,或有些蛛絲馬跡,就看求職者能不能快速察覺,如果投履歷應徵時沒看出什麼破綻,那麼面試環節前後一定要留心,以捕捉詐騙者洩漏的端倪,假設洽談面試前後覺得「怪怪的」,那麼請謹慎評估。
明明才剛約面試,就被要求額外下載軟體註冊會員(個資洩漏風險),或強制在該軟體上進行不明操作,甚至要求事先繳交押金、保證金來開通帳號等,都請不要貿然進行。
安排奇怪的面試時間(如深夜、假日)或不適當的地點(如私人住所、偏僻郊區、無人大樓等),如果經溝通後對方仍不願意更改,為了安全起見,要評估下是否赴約。
面試邀請缺乏正式性,信件未附上公司資訊或簽名,使用的是個人信箱,也不用求職平台發面試邀請信,碰到這狀況就該留意。
如果面試約在偏遠的地方,又刻意祭出「家人友人不能陪同或接送」的規定,那千萬要小心。
小編提醒大家,即便單獨赴約面試,建議出門前也先將面試時間、地點、公司資訊告知第三人,至少有熟人知道你的去向,並幫忙留意是否平安歸來。
雖說許多企業會有自己的徵才表格要填寫,但大抵都是一般履歷會用到的資訊,如果發現資方要求填寫過分私密的資料表,例如要求提供全家人身分證字號、生日、姓名、電話、出生年月日等,或填完後要求提供金融卡或簿子等涉及個人財務的文件與資料,就要意識到不對並拒絕。
面試問題簡單到令人懷疑,沒有深入了解求職者的專業技能或經驗,或過於關注求職者的個人生活相關問題,更甚者問個兩句就錄取,這時要密切留意對方下一步舉動,很可能緊接的環節就會顯現目的(購物、提供個資或預先繳錢),這時可以推託說要考慮,千萬不要馬上答應。
面試官草草自我介紹,沒有充分解釋自己與部門之間的關係,也說不清企業的發展方向與工作內容,只是反覆提到「這目前還在規劃、等確認之後會公布、不方便現在透露、這個到職後就會知道」,非機密資訊如果還無法透明陳述,往往就是問題所在。
正規的企業不會假借面試名義向求職者收取任何費用,無論是用「媒合、審核、規定」或其他任何詞彙,若聽到這樣的要求,心中的警鈴一定要響起。
面試時聊的工作內容跟職缺資訊上寫的天差地遠,對方甚至隱晦其詞,說也說不清,老是以「這是我們新設立的職缺、目前還在討論具體內容、我覺得你很適合(卻說不出吻合哪項工作能力)」時,要有危機意識。
求職是勞方資方相互了解、媒合的過程,但從面試邀約到實際對談,每個環節都可能藏有異常徵兆,求職者唯有保持警覺、勇於懷疑、善於察覺「不對勁」的細節,才能在看似平常的互動中辨別真偽。
針對層出不窮的求職、面試詐騙案件,勞動部喊出具體口號,明確呼籲求職者堅守以下7原則:
除此之外,使用104人力銀行的求職者,如果遇上求職詐騙或其他不實職缺,可以透過平台檢舉申訴,避免再有受害者出現。
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