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日期 |2021.11.10

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勇敢離開營收破億的合夥公司以明志,人生最痛低潮中創造光明:【104人力銀行】創辦人 楊基寬|104職涯診所Podcast EP72

104人力銀行的創辦人楊基寬,當年為堅持對顧客負責的理念,在半夜裡逐一為夥伴們留下一張張叮囑字條後,便默默離開兩年營收超過十億的合夥科技公司。

裸辭後他失業在家,對下一步毫無頭緒。看著辛苦為家庭奔波的妻子,曾愧疚的食不下嚥。沒想到在羞愧離家「逃亡」的路途上,在人生最痛苦的時刻獲得創業靈感,孕育出後來的「104人力銀行」。讓我們一起來聽聽,104人力銀行創立的故事和楊先生當初的創業秘辛吧!

<此為上集,下滑看【文章懶人包】!>

文/職涯診所Podcast

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本文可在線收聽完整版對話

【本集來賓】

  • 104人力銀行 創辦人 楊基寬

【分段摘要】

  • 00:57 離開兩年營收破十億的合夥科技公司
  • 04:24 離職後第一件事情不是找工作,而是做這件事?
  • 08:37 創業要做什麼呢?從解決社會的問題出發吧!
  • 15:39 別做簡單、重複的事,為夢想爬一座山!
  • 23:19 透過「1%文化」,扭轉企業危機!
  • 35:02 創業以來,覺得最踏實的原來是這一點?
  • 42:25 攀爬第二座山:從「找工作」到「找方向」。
  • 50:52 如果再重來,我或許不會將公司上市 !

以下,精選本集「部分精華節錄」。想知道更多,快去收聽完整版的 EP72「104職涯診所」Podcast 吧!

一、離開兩年營收破十億的合夥科技公司

創立104人力銀行前,楊基寬與朋友合夥經營一家電腦貿易業公司。2年內營業額突破十億、前景一片看好。

可惜當時業務雖然大好,產品本身卻仍存在許多問題,楊基寬焦急的在公司裡奔走,希望夥伴們可以將腳步慢下來,用對顧客負責的心情去面對產品調整,可是正在興頭上的大家卻無法採納這樣的「忠言」。某天晚上,心灰意冷的楊基寬,在每位同仁的辦公桌上留下叮囑的字條後,便毅然決然的離開了這家自己付出了無數心血的合夥公司,辭職以明志。


二、離職後第一件事情不是找工作,而是做這件事?

楊基寬說,自己其中一個人生原則,就是:「不騎驢找馬」。對每一份工作都付出全部的心力,忙到沒有心思去思考下一步。所以離開合夥公司時,基本上就是俗稱的「裸辭」狀態,對於下一步的方向毫無頭緒。

但是確定離職後,楊基寬並沒有直接開始找工作。反而是為了向過去的夥伴證明理念,開始以商業主題寫作,並積極投稿至報紙副刊。每天早上5點起床第一件事就是奔去店家翻閱報紙,看看自己的文章是否有被刊登出來。

前三個月都杳無音訊,楊基寬非常失落,心急無比。直到第四個月時,文章竟直接出現在報紙上上一整個大版面,甚至還連續刊載了好幾週。

一時間心中那股不平之氣終於放下。彷彿在心中默默對過去的夥伴說:「我的決定並非意氣用事,而是為了堅持正確的商務理念,去對我們的顧客盡責」!做完這件事情之後,就像是完成一件重要的未竟之事,總算能好好的向過去告別,自此正式踏上了第二次創業的東山再起之路。


三、創業要做什麼呢?從解決社會的問題出發吧!

起初,楊基寬只是知道:「自己想再次創業」。但對於選擇何種事業、腦中沒有任何想法。

過去由於忙於工作極少在家,離職的前三個月,夫妻倆還因為難得的相聚時光而開心不已。直到有一天,看見擔任教職的太太,在大中午頂著熱天,滿頭大汗的從學校奔回家替自己送便當,頓時產生了強烈的愧疚之感。

心想:「我一個大男人,還要靠內人這樣辛苦的來養我,實在沒資格去吃這個便當」。一口飯卡在喉頭,久久無法下嚥,於是正式展開「逃亡的生活」。

楊基寬每天都藉口要去圖書館查資料、跑到新店的山中散心。在那段痛苦的日子中,他開始慢慢摸索,從過去的足跡中尋找創業的靈感。也開始問自己:「我的人生當中,有沒有哪一段是令自己最不舒服的?」

除了現下的職涯失意之外,楊基寬發現,另外一件曾經讓自己感覺最痛的事情,就是過去因工作被外派到英國時所體驗到的「人文水平落差」。幾十年前的台灣,人文環境和當時的歐洲相差之大讓他深感震撼。身為台灣人,也對自己的家人同胞無法享受相同的人文環境感到忿忿不平。為何我們台灣人,在人文素養上要表現的像是次等公民似的?

於是,創立「104人力銀行」的想法就此萌芽。

楊基寬希望幫助和自己一樣面臨職涯困境的朋友們,用有效的方法去解決問題,並盡力縮小台灣與歐洲社會的人文水平落差。最原始的創業初衷,和網路、技術等等,是一點關係也沒有的。靈感單純源於一個「看不慣的社會議題」,而楊基寬自己也正好是其中一位苦主罷了。

因此,楊基寬想告訴正在思考創業的朋友們,「機會」都是藏在「問題」裡面的。如果沒有創業靈感,不妨問問自己:「有沒有什麼讓你最痛的地方?」

創業時別急著去找「機會在哪裡」,反而要去看看「問題在哪裡」?大部分的人都是追逐機會,而非追求問題。但只有真正去追求問題、解決問題,才能夠把問題轉化成獨一無二的機會!


四、別做簡單、重複的事,為夢想爬一座山!

創業為何不做自己熟悉、擅長的事情,反而要去挑戰一點也不了解的網路領域呢?

楊基寬說,創業家們很少會做重複的事情。面對困難和挑戰時不要畏縮,只要每天都思考著:「事情真的只能這樣子了嗎?」,最終就會慢慢想出解方。你的決心,會帶著你找到方法!

準備要創立104人力銀行時,網路才剛剛興起,楊基寬認為這是一個很好的媒介,於是便開始用心學習。因為本身是外文系畢業,從來沒有學過電腦,也毫無程式設計基礎。只好跑去台大當「學習小偷」,假裝成學生進入學校的電腦教室試著實際操作演練。甚至還為了蓋網站,自學寫程式,要求自己必須在三個月內寫出一本 Internet 的書,以此來激勵自己。當書寫到八成時,楊基寬已具備了自己開站的能力,於是便停下筆,專注加速的把第一版的「104人力銀行」網站給建置出來。

其實,創業需要的是「毅力」不是「能力」,因為毅力會教會你,所有你所需要的能力!


五、透過「1%文化」,扭轉危機!

幾年前,104出現了某種企業文化上的危機。楊基寬發現,公司內部開會的次數竟遠大於產品推出的速度。很顯然,企業在「敏捷度」上出了很大的問題。於是便開始身體力行的,推動「1%文化」。

所謂的「1%文化」的核心理念就是:「一家公司若每天都進步1%,一整年下來就會進步37倍」。

一般要想扭轉一間公司的文化,至少需要3~4年。推動企業改革時,領導者嚴謹的身教也至關重要!經過近幾年不懈的努力,透過「1%文化」的推動,104終於有許多換然一新的進步。

最有效的成果,包括:

  1. 精簡會議、精準討論,只談「問題&解決方法」或「分享成功經驗」。
  2. 加強「數據管理」,提升企業效率。
  3. 任何問題,如果討論三次還沒結論,就必須提到管理會議來確實解決。(因為不做決定,比做錯決定的代價要大得多。快速試錯、學習,會成長更快!)
  4. 貫徹使命,「客戶滿意度」必須永遠重於「賺錢的生意」。


六、如果再重來,我或許不會將公司上市 !

楊基寬創立「104人力銀行」以來,也曾經面臨「在理想與現實之間被迫妥協」的情況。

當初104在政府的鼓勵下上市,作為台灣網路公司上市的示範先鋒。卻未料到之後會為了要對股東的獲利負責,必須被迫暫時放下一些始終登很想做的產品(如:幫助孩子探索天賦的產品 —「Star」)。

這些桎梏,常讓楊基寬有一種「出師未捷身先死,長使英雄淚滿襟」的壯志未酬之感。但所謂的「理想」就是當你躺下的那一天,如果沒有完成,便會感到遺憾的事情。現在的不得已,只是暫時妥協,並非就此放棄。因此楊基寬請大家不必擔心,未來他退休後,還是會努力重拾未完之事,將對孩子有幫助的「Star」產品,繼續做下去。

建議正在思考是否要將公司上市的創業家們,也可以想一想,你將公司上市是為了滿足自己的虛榮心?還是確實需要外資的進駐呢?如果都不是的話,面對上市後的種種束縛,一切值得嗎?如果問楊基寬「重頭來過,還會選擇將公司上市嗎?」,答案是:「不會」。因為楊基寬還想繼續自由、無顧忌的為理想拼搏!

如果創業不只是為了滿足自己的事業心,而是能夠真正的去幫助他人、幫助社會,一切就會非常不一樣。不只能使你每天充滿力量,也能讓你的創業之路走得更加踏實、有意義哦!


別走開,更多精彩內容,都在完整版的 EP72「104職涯診所」Podcast!

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