小心聊天機器人的詐騙新手法：喬裝ChatGPT、竊個資盜刷信用卡！
OpenAI的聊天機器人ChatGPT正當紅，但是近期出現數起「仿冒山寨」詐騙事件，不肖人士將ChatGPT整合通訊軟體，喬裝成「官方帳號」散播釣魚詐騙資訊，導致受害者信用卡遭盜刷、造成財損。提醒您在使用AI聊天機器人服務時，務必認明官方服務（目前未在第三方軟體上推行官方帳號），切勿下載非官方的應用程式，並在使用軟體前應小心查證並參考其他使用者評價。
文／104人力銀行
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在2023年掀起全球流行的OpenAI人工智慧、「ChatGPT」聊天機器人獲得許多人的喜愛，但近期卻出現有不肖人士透過「喬裝仿冒」的ChatGPT官方社群帳號，透過聊天、釣魚訊息等通訊方式詐取使用者的資訊，甚至盜刷受害者的信用卡，全台都傳出有人受害。
「ChatGPT」是美國新創公司OpenAI公司運用「生成式AI新技術」開發推出的聊天機器人服務，使用者只要輸入文字資訊，AI會透過大型語言模型與學習訓練過後的內容，用對話的形式呈現答案給使用者。「ChatGPT」於去年底在官方網頁上推出線上服務的測試版，上線兩個月的活躍使用者就突破1億人次，是近期相當火熱的網路話題。
但也因為使用者眾多、名聲響亮，加上聊天機器人的風潮火熱，因此讓許多詐騙集團、駭客組織盯上，並轉化延伸出新型態的網路詐騙手法，全球各地都有受害者的消息傳出。
延伸閱讀：ChatGPT怎麼用？有哪些問題與使用限制嗎？一文快速看懂
哪些是常見的山寨版「ChatGPT」詐騙手法？
由於「ChatGPT」主打的是聊天機器人的功能，因此許多山寨版軟體，或是喬裝成「ChatGPT」官方帳號的詐騙手法都是透過通訊軟體，用對話的方式誘騙使用者上當。
常見的山寨版「ChatGPT」詐騙手法包括：
詐騙手法1：引導安裝偽造山寨的假「ChatGPT」
山寨的仿冒品最常見的作法，就是透過關鍵字、廣告或是圖片，讓受害者因點擊而進入指定的變造網頁，導致民眾並未因此被引導去正版的「ChatGPT」服務，反而是進入手機應用程式商城下載「ChatGPT」的App。
請您特別留意，官方的「ChatGPT」目前並未發布任何版本的App應用程式！僅有網頁版的服務。
因此市面上流充常會見到「Open ChatGPT」、「ChatGBT」、「ChatGPT AI」都是利用相似的名稱，或是刻意掩人耳目的方式魚目混珠，試圖藉由使用者「主動下載安裝」來進行後續的詐騙、索取個資或其他機敏資料的目的。
再次提醒您，這些名稱相似，甚至icon與官方「ChatGPT」相同的App均非正版，千萬小心！
請注意「不要下載非官方的應用程式！」，目前官方的「ChatGPT」僅提供民眾體驗進行測試，未來即便發布官方App，也請務必確認是官方提供的再行下載，冒用App存在資安風險、應慎防！
詐騙手法2：安插喬裝成正版「ChatGPT」的網頁廣告
有受害者指出，自己只是在正常瀏覽一般網頁或是使用APP時，偽裝的盜版「ChatGPT」卻出現在裡面的廣告欄位，因為一時好奇服務而點擊廣告後，就被帶到指定的手機應用程式商城，要求安裝下載免費的App來使用服務。
這個手法與前者相似，都是透過「喬裝成官方App」的形式來騙取使用者信任，進而取得更多的資訊，請務必提高警覺。
詐騙手法3：偽裝成「ChatGPT」的官方帳號，加好友聊天
近期傳出有更進階的手法，使用者透過通訊軟體（如：LINE、facebook的Messenger）加入「ChatGPT」的官方聊天帳號，但是使用後卻發現對話後竟然從一開始的AI變成真人，最後變成許多對話內容遭不肖人士套用。
據了解，該項服務主要透過 OpenAI所釋出的「ChatGPT」API串接到通訊軟體的開發者帳號，因此透過在通訊軟體上呈現由「ChatGPT API」所提供的資訊，讓受害者產生自己正在和「ChatGPT」對話的錯覺。
但實際上OpenAI並未推出這項外連服務，遑論還會開設屬於自己的「官方認證帳號」來經營，這些都是由詐騙集團惡意引用後，再大量散播錯誤的服務訊息，用意是透過「最初正常提供AI聊天機器人服務」的內容來吸引使用者上勾，進而使用、甚至推薦給更多親友。
再次提醒您，官方的「ChatGPT」目前並未發布任何版本的通訊軟體官方帳號！僅有網頁版的服務。
補充資料：LINE的假帳號滿天飛，到底該怎麼分辨呢？
日前根據內政部警政署統計資料，顯示台灣用戶近2000萬用戶的通訊軟體LINE，常被不肖人士用來當作詐騙工具，為了防堵不法案件，LINE也祭出多項措施、強化自身產品的安全防衛。
但根本之計其實還是需要每位用戶了解詐騙手法，提醒您面對來路不明的帳號、假冒企業、知名人士的資訊，應改採取重要的三步驟因應：「不分享」、「求證確認」、「檢舉」。
其中有關「求證確認」的部分，根據LINE的說明與提醒：最明顯特徵可以從「盾牌」顏色區分。如帳號名稱顯示為知名品牌，其名稱旁出現的卻是未經LINE認證的灰色盾牌，而非經認證的綠色或深藍色盾牌的官方帳號，就有可能是假冒的。
LINE官方提醒使用者，除了透過三步驟之外，遇到可疑帳號也可主動向官方回報，一旦經由LINE確認違規行為，即會遭停權或限制功能。（不過由於LINE採取的是點對點訊息加密，因此無法主動發現假帳號的違規行為，必須仰賴用戶檢舉）。
★ 延伸閱讀：【104求職安全提醒】慎防山寨人力銀行詐騙！104人力銀行 LINE官方帳號均有平台認證標誌
詐騙手法4：盜刷金融卡／信用卡
最嚴重的一種詐騙，是取得使用者的信用卡資料後，直接設定每月扣款（或盜刷）。
實際案例已在台灣出現，多家新聞媒體日前報導，有使用者因誤信社群、通訊軟體或是不實廣告的資訊，被引導至仿冒的「ChatGPT」應用程式並下載後，系統在確認完使用者資訊後即會要求「輸入個人信用卡資訊」，即便資訊上載明「僅用作資料收集」，但卻在送出資料後開始逐月扣款，據了解，全台已有約20位民眾遭到仿冒的「ChatGPT」App盜取個資及盜刷信用卡。
此種手法類似市面上常見的「App訂閱詐騙」，先以「免費試用」的名義誘騙使用者，若開始使用後就會開始默默透過「內部購買」的模式開始收取高額的「訂閱」費用，通常都以每週、每月、每年方式計費，即便使用者刪除App仍會持續扣款，而且取消訂閱的方式通常困難、刻意刁難。
如果不慎已輸入資訊，我該怎麼脫困？
- iPhone用戶
- 如發現自己已遭系統扣款，iPhone用戶可於「7天內」提出線上回報問題「申請退款要求」，但若已超過7天或損失金額較高，可直接嘗試撥打Apple客服0800-095-988，說明是誤入「免費試用陷阱」、在不知情狀態下被扣款。
- Android用戶
- 使用電腦版本的Google PLAY商店：https://play.google.com/store/account/orderhistory。
- 找出希望退回的訂單。
- 選取 [申請退款] 或 [回報問題]，並根據實際情況選擇適當的選項。
- 填妥表單並註明要申請退款。
- 完成後，系統會以電子郵件確認是否能退款。通常可於15分鐘內收到這封郵件（最多也可能等待4個工作天）。
提醒您，由於詐騙集團「ChatGPT」熱潮，警方已無奈表示由於App應用程市的商城在國內並無主管機關，如有爭議難以明確判案，因此才讓不肖人士有機可趁，趁勢在Google Play及Apple Store推出各種山寨的App。
165反詐騙諮詢專線表示：兩大系統的官方市集雖都有初步審核制度才會讓各種App應用程式上架，但這些偽造App極可能透過變造資訊、公司內容來矇騙上架，因此主管機關除了持續關注利用「ChatGPT」名義詐騙的最新手法之外，也提形民眾應小心查證、下載App前參考其他使用者評價，避免落入詐騙圈套。
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