業務履歷面試心法|履歷把握兩大原則,展現業務特質、挑戰高薪(附熱門職缺)

業務工作高薪、具挑戰性,入門門檻低,是相當適合新鮮人挑戰的工作。透過數據分析更發現,總經理或CEO大多當過業務。想入行挑戰高薪,履歷記得把握兩大原則,加上面試技巧展現自己的業務特質,大大提升錄取率!本文更一次整理業務工作熱門產業職缺。 

文/《104職場力》小編 整理

業務履歷範例,撰寫把握兩大原則

根據104工作世界,業務人員的工作內容是針對企業、團體或個人,從事商品或服務之國內銷售、業務推廣、產品行銷、客戶維繫、客戶開發等。雖然有些產業的業務看似學經歷不限,感覺門檻較低,但同樣是挑戰很高的職業。想成為優秀的業務首先得懂得推銷自己,想應徵業務,履歷內容記得把握兩個大原則: 

  1. 條列經歷展現業務特質及技能:條列式可以讓人資或面試官更快速瀏覽履歷並理解你的經歷及能力。依照應徵的產業別,列出與業務相關的特質,包括:銷售技巧、市場分析能力、客戶關係管理等,舉例說明也會更有說服力。 
  1. 以量化數據展現個人業務能力:盡量舉出量化數據展現個人業務能力,例如個人達成的業績、提高客戶滿意度等等,具體的展現個人工作成果。 

綜上所述,一定要避免流水帳式的說明工作內容,需著重強調工作具體成果才能夠突顯你的表現。另外,如果應徵國外業務,必備良好英文或外語能力,也要附上檢定證明。 

如果過去曾任「業務助理」,想轉職「業務」104職涯診所的職場前輩也分享,由於業助轉職業務是從幕後到幕前,建議在履歷中將先前的業務助理工作與業務能力連結,例如協助過開發客戶等,證明自己具備擔任業務的能力或潛力。同時也須展現溝通能力技巧、勇於面對挑戰的特質。 

以下提供業務專員工作經歷撰寫範例

軟體以銷售各式應用軟體為主,協助客戶整合資料庫,進行數位轉型。主要任務有兩大部分: 

1. 開發潛在客戶與商品銷售 .無既有客戶,須完全自行開發客戶、銷售產品。公司過往都透過大量電話開發新客戶,效果不彰 .我會依據產品類型不同,分析過往銷售數據與未成交原因,了解顧客需求。 

2.維護顧客關係 .公司平均續約率約為50%,低於競業的70%,但我善於提供售前和售後服務,並定期聯繫告知產品資訊,保持80%的續約率 .處理客訴問題,瞭解客戶需求並即時反應 .整理顧客回饋並提出改善提案,為產品降低90%的客訴數。

另外也要提醒大家,量化數據要避免透露公司營業機密,例如「家電類商品業績成長4.3%」可以改為「A類商品業績成長4.3%」來敘述。

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業務面試重點及面試服裝

  • 業務面試重點:進入面試階段,可朝向兩個方向做準備,一是詳細研究應徵公司的產業及工作內容,二為盤點自己過去相關經歷及優缺點。在面試中可以把面試官當作初次見面的客戶,把推銷的商品換成自己。 強調自己對業務工作、產業領域的興趣和熱情,並舉例說明過往的具體相關經驗,凸顯自己具備這份工作所需的特質及能力,例如溝通能力、業務開發、業績成效、專案管理等,證明自己的實際價值。 
  • 業務面試服裝:業務性質的工作需要展現專業形象,因此面試建議穿著深色正式套裝,搭配適合的皮鞋或低跟包鞋,妝髮、指甲等儀容也要打理得乾淨整潔。只要在面試官心中留下不錯的第一印象,可以大大提高錄取率!

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