職場360

2022.08.24 | 38684次觀看

辦公室這樣才上道!講話用「顯規則」,做事用「潛規則」|觀點

在職場上,在黑與白之間,還有一塊只要你誤觸,很容易炸死的灰色地帶,也就是人人不說破、卻約定成俗的「潛規則」。想在職場上八面玲瓏,要懂得活用檯面上的「顯規則」與檯面下的「潛規則」:平日講話要用「顯規則」,讓人家知道你是守規矩的人,但做事要用「潛規則」,讓人家知道你是上道的人。

股神巴菲特說:「世界充滿仙人掌,但我們不一定要坐在上面。」

如果你沒有搞懂職場灰規則,最後你不只是坐在仙人掌上而已,而是雙腳站在地雷上,瞬間被炸成炮灰,成為鬥爭下的犧牲品。

半澤說:「黑就是黑,白就是白。」但顯然他沒有搞清楚,在職場上,在黑與白之間,還有一塊只要你誤觸,很容易就死無葬身之地的「灰規則」。

《潛規則》的作者說:「凡遊戲必有規則,但規則未必明說,就算明說也未必可以當真。」作者認為,潛規則是人們私底下認可的行為約束。換句話說,潛規則是檯面上不能明說,但私底下還是有一套規則可循的「地下規則」。

然而,我所指的「灰規則」,卻是老闆不想讓你知道,或者就算你心如明鏡,也不能戳破他的「真實本意」。

不只對老闆,其實同事之間也存在著不可說的灰規則,只要誤踩了,你身旁的同事為了自己能夠生存,每個人都有可能成為想要置你於死地的「老鬼」,冷眼看著你身陷險境。

過去我在廣告公司任職時,有個新同事一來便極力求表現,同樣一件事情,過去該部門的同仁通常一星期才能完成,但新同事會加班到三更半夜,想盡辦法在三天內完成,大幅提升該單位的工作效率。

每次該部門與老闆開會,他都會在會議上提出無數個新鮮的點子,讓老闆極度讚賞;甚至福委會為老闆慶生,徵求同事貢獻餘興節目時,他也自告奮勇上台表演,展現自己多才多藝的一面。

他的傑出表現,一下子就把其他「老同事」給比下去,過去大家「默契」建立起來的行事潛規則,短短一個月就被他「破壞殆盡」。

我聽說,老闆有次臭罵他的主管,為什麼新人三天就能做好的事,他們這些「老人」卻要一星期,難不成過去大家都在混?

然而,這位傑出同仁,最後並沒有通過三個月的試用期,原因是「沒有團隊合作精神」,這個理由聽起來是很瞎沒錯,但真正的原因是什麼,相信你也心知肚明。

我講這個案例,不是叫你從此不要求表現,而是相較於績效,懂得活用檯面上的「顯規則」與檯面下的「潛規則」,顯然更加重要。

也就是說,平日講話要用「顯規則」,讓人家知道你是一個守規矩的人,但做事要用「潛規則」,讓人家知道你是一個上道的人。

然而,一旦白紙黑字的「顯規則」與組織裡的「潛規則」相衝突時,你就得用盡各種手段,想辦法打聽出高層的「灰規則」,找出埋在霧區的地雷,尋求明哲保身之道。

只不過,當你在打探「灰規則」的過程中,或許會出現許多和你個人價值觀相違背的事情。但你只要記住,在「灰規則」裡,沒有對與錯,也沒有好人與壞人,更沒有所謂的邪惡與正義,你只須考慮,遵循這個「灰規則」之後,能不能讓你活下去。

如你能進到主管家裡的臥室,灰規則就不存在

灰規則之所以是灰規則,就在於沒有人會明確告訴你,到底是該往前還是後退,該挺主管或劃清界線,以明哲保身。

或許你這次挺主管,結局是升官加薪,但下次你照挺後,卻被打入冷宮或被逼得要自請處分,搞得你一個頭兩個大,像是在火災現場的一片濃煙中,摸不到逃生出口在哪裡。

話說回來,灰規則也不是完全沒有規則可言,只是這個規則從表象看來,總是晦暗不明,讓人摸不清下一步該踏出哪一步,或者整個環境充斥著很多假訊息誤導你,讓你押錯注選錯邊。

事實上,職場中的灰規則之所以會出現,也不能完全都怪主管或老闆,喜歡搞煙霧彈來整部下。

他們會這麼做,主要是他們也搞不清,部下當中誰是自己人、誰是臥底的鬼;再加上他們也無法把自己的計謀明說,因此,他們才會製造出一個曖昧不明的情勢,讓搞不清狀況的部下,不管選哪一邊,都注定成為炮灰。

所以說,當你不小心踏入灰規則的霧區時,全身而退的唯一方法,就是直接找主管或老闆,為你指點迷津,給你一條活路,讓你可以繼續繳房貸和水電費。當然了,前提是要讓主管或老闆,完全相信你的忠誠。

我曾經聽過一個笑話。某家大公司裡有幾個派系在鬥爭,許多幹部為了找靠山活下去,拚了命想辦法要搞清楚老闆的想法,以便和老闆成為同一陣線,避免自己成為炮灰。

這時,有人趁大家下班老闆還沒走時,進入老闆辦公室和他話家常。他以為如此一來,自己就可過關了,沒想到,過幾天他還是被人陷害,遭老闆開除。

其他幹部看到這場景,更是紛紛加碼要和老闆拉近關係,有人更進一步,想辦法安排晚上和老闆聚餐,也有人直接殺到老闆家裡,但不管送多少禮,終究只能到客廳坐坐。

然而,更有辦法的人,不但可以進入客廳,還可以進到老闆的書房。這時,又有人全豁出去了,想辦法買通老闆家的僕人,找機會直接進到老闆的臥房,和他稱兄道弟聊心事。

過沒多久,派系鬥爭白熱化,想不到那些進到老闆客廳、書房和臥房的人,仍中箭落馬,而那個唯一被老闆留下來的,竟然是可以穿過老闆臥房,直接進入浴室看著老闆刮鬍子的新員工。

當然了,這個故事有點誇張,我也不贊成大家都要如法炮製,全擠到老闆浴室裡,看他洗臉刷牙之類的。

然而,這個故事卻點出,在職場中要走出灰規則迷霧區的關鍵,就在於,無論是直接輸誠也好,或間接透過老闆家人打通關係也好,都要搞清楚老闆或主管,內心到底有什麼盤算。然後,讓老闆或主管相信你是自己人,你才能在一片地雷區中,踩對步子安然穿越。

這個時候,對大部分同仁來說的灰規則霧區,反而成了你的保命符。

總之,這些灰規則以及穿越霧區的職場求生要訣,是我總結在職場二十幾年,被人從背後捅無數刀,被主管當祭品轟成炮灰幾十次,才悟出的真理。這個真理,老闆主管和同事當然不會教你,搞不好他們自己也不知道。

我相信,世上大部分的公司和職場環境,都是很健康和制度化,且充滿人性和溫情的,不是所有公司都有派系鬥爭,或者所有老闆主管,都會設下灰規則的霧區。

然而,出門在外求生存,不怕一萬,就怕你手氣好到,讓你遇到萬中才有一個的,充滿灰規則和派系的「好公司」。

不管你這輩子是否會遇到這樣的公司,這個殘酷真相還是早點知道得好,如此一來,你才不會內心懷有不切實際的妄想,被主管賣了,還搞不清楚他是用什麼牌子的刮鬍刀。

節錄自:智言館《半澤的加倍奉還,只會讓你加速滅亡/羅毅 著 》


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