2022.01.28 ｜ 6698次觀看

職場心得

負責雜項的助理沒有資格拿優？談年終考核偏見與迷思

工作辛苦一年，想領到年終前的一例行工作，即是「年終考核」。若沒有業績等參考資料，要將工作成果量化成數字絕非易事，同時也難讓人信服是否公平。對考核有許多迷思，甚至含有「職業偏見與歧視」，或許考績的目的，是檢視自身，更為成長。

文／深秋的芒草　由方格子授權轉載

又到了年終考核的時刻，不知道大家是用什麼樣的想法面對這個每年例行的工作？

年終考核直接影響的是年終的考績獎金，所以，在這沒有業績可評核的單位裡，一年中，也只有在這時侯最有競爭的感覺；每個人都竭盡所能的回朔這一年所有的表現，不管這些資料是否能數據化，只要能增加主管的青睞，一個都不想放棄。

其實，大家心裡都有底，年終考核不可能公平；但我們也願意相信有制度的公司，考核會趨近於公平。只是，心裡一直有個疑問，到底什麼才叫做公平？

什麼是公平的考核？

我們都知道每個人心裡的公平都不一樣，辦公室的夥伴當然聲音也頗多；在這跟大家分享一些同事們及自己的考核想法。

我相信沒有人不在乎分數，只是有人在乎的程度真的超乎我想像；

有同事說：

今年主管給我的分數比去年低，可是我今年表現沒有比去年差呀？那個「某某某」現哪裡比我好，為甚麼成績比我高？

這樣錙銖必較的看待分數，應該是傳統升學主義下的產物吧？！其實，我更相信主管應該不會記得他去年給了你幾分，（也許有主管要反駁？）也不會有功夫紀錄為什麼你少拿A同事2分這種事。

也許有人會說，公平的原則就是明確的說明，事實明確才能讓人心服口服。

但是，你或許忘了考慮，自己今年跟去年的工作內容都相同嗎？你跟A同事工作內容相同嗎？不同的工作內容又該如何相比？

我倒是覺得，在沒有業績數字的單位，考核的尺在主管心理，他要給誰高分，他說了算；你跟他計較那2分，實在是自討沒趣。

考核關於獎金，所以一般公司制度都會規定，一個部門優等的比例或人數；這也是辦公室裡暗潮洶湧的元凶。

通常一個部門裡有各個功能的職位，負責的業務都不一樣；「行政小助理」或許算是辦公室中最小的職位，他負責了許多打雜的事，舉凡送文件、影印、文件歸檔、接電話，甚至中午的便當都是依賴他。

這次考核有同事提到，「行政小助理」應該排除在優等考量之外。

他的說法是：「行政小助理」做得再好，對部門及公司的貢獻都是有限的，怎麼樣也比不過企劃人員寫的企劃，或品質監控人員所做的監控程序。

這種以貢獻度看待考核的人，說法看似合理的，其實藏著職業偏見與歧視；每個職位有每個職位的職責及貢獻度，而這個職責的貢獻度，已經反映在每個人的薪資中，實在沒有理由在考核時列入考量。

若以公司的考核獎金發放原則，以個人底薪＊考核等級的倍數，也就是說，企劃人員拿乙等，考核獎金都還是比「行政小助理」拿優還多。那請問，為什麼把文件時送達、影印準確不浪費、文件歸檔整齊、方便大家調閱、電話處理禮貌得當，這樣的「行政小助理」為什麼不能拿優？

年終考核通常會參考每個人的出勤表現，有些公司或勞工保險給予的假別，是勞工的權利；但，出勤時間明顯較短著，例如請產假、請病假、留職停薪…等等，考核時是否該納入評估？

我想應該沒有人會在請產假當年還爭取優等考核，但如果是病假呢？未住院病假一年可以有30天，請個幾天我想大家也不會計較；但如果請滿了呢？病假或許會大家會同情，那如果是事假呢？事假的原因就太多了，若真要較真，誰有權利說誰的事是可以不納入考核，而誰的事又該影響考核？

既然這是職場，我倒覺得可以從是否需要安排職代來考量；請個一、二天的假，自己前後就可以消化完自己的工作，基本上對部門及公司沒有影響，就像請特別休假一樣，也沒什麼好計較的。若時間長了，需要安排其他人處理你的業務，如此增加了其他同事的工作量，那你還好意思爭優等嗎？

獎金畢竟不算固定薪資，不可控的因素很高，或許你今年相當辛苦，表現也很好；但，今年公司就是不賺錢，給的考核等級的倍數也少，今年的優等獎金就是比去年少，那也是沒有辦法。

又或者，今年自己鬼打牆，做什麼都不順，自己都不好意思爭優等；偏偏其他同事表現也不怎麼樣，主管最終還是給了你優等，你會去跟主管說「不好意思！我擔當不起這個優等」嗎？

如果，你也能接受把考核當作是一年的復盤，回顧檢討並發現自己的成長；把重點放在成長，讓考核成績成為事件的配角，或許就不用去計較到底公不公平了。

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