HR人才招募管道方式趨勢分析｜人資F.B.I.報告
2020年人才招募的管道多樣化，而延續2019年 「刊登網路徵才廣告」、「人脈介紹」、「校園經營」依舊是企業招募人才使用率前三高。《人資F.B.I.報告》提醒您，不同產業使用之招募管道不盡相同，社群媒體愈來愈高使用率下，「社群招募方式」使用比例也逐步增加。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021年的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從【HR人才招募管道與方式】的概況趨勢解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
「各人才招募管道」近兩年企業使用率排名
延續 2019 年，「刊登網路徵才廣告」、「人脈介紹」、「校園經營」依舊是 2020 年企業招募人才的 TOP 3 管道。
相較於 2019 年，2020 年電子資訊業運用「校園經營」、「獵才／獵人頭 ( Head Hunter )」徵才的企業比例年對年增加，傳統製造業則多運用「人脈介紹」。
| 2019年 | 2020年 | |
| 刊登網路徵才廣告 | 1 76.4% | 1 76.3% |
| 人脈介紹 | 2 39.9% | 2 40.3% |
| 校園經營* | 3 16.7% | 3 17.7% |
| 企業自行招募** | 4 14.1% | 4 14.9% |
| 社群網絡（FB、LinkedIn） | 5 15.2% | 5 13.9% |
**企業自行招募：包含公司自己的官方網站、企業內有建履歷表人才庫。
2020 年使用率提升的徵才方式 ：按產業類別觀察
| 2020 年使用率有提升 | |
| 電子資訊業 | O |
| 傳統製造業 | O |
| 一般服務業 | X |
| 知識密集服務業 | X |
| 產業類別 | 人才招募管道 |
| 電子資訊業 | 校園經營 +5.1 百分點 |
| 獵才／獵人頭 ( Head Hunter ) +5.0 百分點 | |
| 傳統製造業 | 人脈介紹 +11.2 百分點 |
「各人才招募管道」2021 年企業使用意願
展望 2021 年，企業想透過「刊登網路徵才廣告」、「社群網絡」與「企業自行招募」進行徵才的意願年對年增加。
其中，製造業、知識密集服務業，欲透過企業自行招募比例皆提升，但運用手法不甚相同。電子資訊業較傾向運用「企業內有建履歷表人才庫」，而傳統製造業、知識密集服務業則傾向運用「公司自己的官方網站」。
| 2021 年想用 | 2021 年想用 ─2020 年使用率 （單位：百分點） | |
| 刊登網路徵才廣告 | ▀▀▀▀ 81.2% | +5.0 |
| 人脈介紹 | ▀▀ 38.9% | -1.3 |
| 校園經營* | ▀ 20.8% | +3.1 |
| 企業自行招募** | ▀ 19.6% | +4.7 |
| 社群網絡（FB、LinkedIn） | ▀ 18.8% | +4.8 |
**企業自行招募：包含公司自己的官方網站、企業內有建履歷表人才庫。
2021 年「企業自行招募」使用意願有提升的招募手法 ：按產業類別觀察
| 2020 年使用率有提升 | |
| 電子資訊業 | O |
| 傳統製造業 | O |
| 一般服務業 | X |
| 知識密集服務業 | O |
| 產業類別 | 招募手法 |
| 電子資訊業 | 企業內有建履歷表人才庫 +4.9 百分點 |
| 傳統製造業 | 公司自己的官方網站 +8.0 百分點 |
| 傳統製造業 | 公司自己的官方網站 +3.8 百分點 |
「社群招募方式」近三年企業使用率與 2021 年企業使用意願
相較於 2019 年，2020 年「透過公司（官方）粉絲頁放置人才招募訊息」 、「鎖定欲招募的目標族群（TA）刊登招募廣告」進行徵才的企業比例年對年增加。
2020 年 ~ 2021 年，企業經營重心以「透過公司（官方）粉絲頁放置人才招募訊息」為主力。
【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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