「E化學習」培養人才成趨勢，企業得定期蒐集相關資訊｜人資F.B.I.報告

多數企業採用「E化學習」來培育及訓練內部人才，其使用率明顯增加。如「線上視訊」、「遠距教學」和「線上數位學習」，高階人才培育也經常使用。《人資F.B.I.報告》建議您，企業應定期蒐集線上學習與教學資源相關資訊。

文／104人力銀行

《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021年的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。

本文將從【E化學習】的提升概況解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。

2020 年企業多透過E化學習培育企業內部人才，使用率明顯增加

不論是培育一般員工或是管理人才／高潛力人才， 2020 年企業多透過E化學習來培育企業內部人才，使用率明顯增加。

一般員工：5 ~ 499 人規模企業增加「e-learning／遠距教學／線上數位學習」的使用，500 人以上規模企業則增加在「行動學習／移動端學習」與「微課程」。

管理人才／高潛力人才：200 人以上規模企業增加「e-learning／遠距教學／線上數位學」的使用。

從去年的人資 F.B.I. 報告我們也觀察到，E 化學習同時也是求職者／在職者所期望的培育方法，建議企業應定期蒐集口碑佳的線上學習／教學資源。

一般員工	5~49人	50~199人	200~499人	500人以上
e-learning/遠距教學/ 線上數位學習	+7.0	+8.4	+8.8
行動學習/移動端學習				+5.2
微課程				+7.4

管理人才	5~49人	50~199人	200~499人	500人以上
e-learning/遠距教學/ 線上數位學習			+9.8	+12.8

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【人資F.B.I.研究報告】

作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。

2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。

感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。

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