面試到談率下降！善用【人力銀行回覆邀約工具 】增加求職者面談意願｜人資F.B.I.報告
多數產業的面試到談率表現下降，增加求職者面談意願即為問題。《人資F.B.I.報告》建議您，善用【人力銀行回覆邀約工具】，儘速回覆合適的求職者。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021年的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從【面試到談率】的意願比例解析，對求職者而言，企業端多久內會回覆，某種程度也是代表企業對求職者的一種重視、誠意，再加上優秀、合適的求職者，也會有其它家企業搶著面試。故建議企業應善用人力銀行現有的回覆邀約工具，儘速回覆合適的求職者，避免好人才被搶走
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2020 年多數產業的面試到談率表現皆遜於2019年，如何增加求職者前來面談的意願即為要解決的問題
在人才招募流程裡，當職缺於人力市場上釋出後，負責招募的 HR 會從前來投遞履歷的求職者裡，篩選出適合此職務的人員，並與其聯繫面談時間。
2020 年電子資訊業通知面談的人員裡，有 68.8% 的求職人員有與企業進行面談，相比於 2019 年的 73.1%，人員面試到談率明顯較低；且現象也存在於服務業裡（一般服務業、知識密集服務業）。可見 2020 年多數產業的面試到談率表現，皆較 2019 年來得差。
求職者投遞履歷就代表他（她）對這份工作是有興趣、有意願的，企業應要解決的是，要如何維持住求職者的應徵意願。
善用【人力銀行回覆邀約工具】，於求職者遞出履歷後的三天內儘速回覆，抓住優秀人才
求職者找工作時，通常不會將履歷只投遞一家企業，而是會投遞多家。
故令人好奇的是，在求職者投遞履歷後，企業端的回覆時間，是否會影響求職者的面試到談率呢？
104 其實有提供線上回覆邀約工具，主要目的是讓企業去邀約合適的求職人員前來面試。透過 104 資料庫，我們觀察到若企業回覆求職者的時間超過五天，求職者願意前來面試的比例，明顯較低。
對求職者來說，企業端多久內會回覆，某種程度也是代表企業對求職者的一種重視、誠意，再加上優秀、合適的求職者，也會有其它家企業搶著面試。故建議企業應善用人力銀行現有的回覆邀約工具，儘速回覆合適的求職者，避免好人才被搶走。
【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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