性別、資歷不是束縛!她從飯店接待、報關小妹到保時捷全球唯一女銷售處長 | 鍾明潓 | 104掌聲

Cheers快樂工作人
2022.09.26
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她是保時捷全球20位銷售處長(Sales Director)中唯一的女性,身為華人女性,怎麼在充滿白人面孔和男性主導的產業中,闖出一番事業?鍾明潓聳聳肩反問:「Why not?」「我從來不在意,身為一個女生有什麼優勢或劣勢。不管是男是女、做什麼事情,向著目標勇敢去跑,才是最重要的。」第一份工作在飯店前台接待,秉著「如果我這麼年輕不試試看,什麼時候才試?」從汽車碼頭送文件,到銷售處長,她如何做到?

文/張紹敏 圖/卓杜信 由Cheers授權轉載

走進台灣保時捷銷售處長鍾明潓(Grace Chung)的辦公室,8、9坪大的寬敞空間裡,擺設卻寥寥可數,與她相伴的,只有收藏在書架上的一台台汽車模型。

「自從有記憶以來,我就很喜歡車,」來自香港的她,中文不算流暢,但談起和車子的回憶,她馬上露出孩子般的笑容,滔滔不絕起來。

小時候,鍾明潓會在書桌上畫出停車場,練習如何把所有的玩具車停進去;再大一些,她擁有了一個黏在牆上的玩具方向盤,她經常面向牆、閉上眼,在腦中模擬爸爸開車到奶奶家的路線,會經過哪些路口、如何做出每一個轉彎,後座還有弟弟當乘客。

一連講了好幾個故事,鍾明潓的眼神始終發著光,還對記者説:「妳如果還想問我的話,我晚點可以告訴妳更多!」

這份對車子單純卻強勁的著迷,帶著她一路在大昌行、雷諾、福斯、保時捷開疆闢土。如今,她是保時捷全球20位銷售處長(Sales Director)中唯一的女性。

身為華人女性,怎麼在充滿白人面孔和男性主導的產業中,闖出一番事業?鍾明潓聳聳肩反問記者:「Why not?」

從飯店前台接待,到汽車碼頭送文件

雖然從小愛「玩車」,鍾明潓一開始並沒有想過要投身汽車產業。

當時,香港的觀光市場正熱,個性活潑、愛好自由的她也順勢到了瑞士讀飯店管理,返港後便在喜來登酒店做前台接待。

但飯店業的生活,並不如鍾明潓預期。她記得有一次,一位50幾歲的前輩經過前台,同事告訴她,那是酒店的總經理,讓她突然有所體悟:「我才20出頭,要等30年才能在飯店業當上總經理,很久吧?⋯⋯那我現在可以做什麼?」

正好,一位朋友介紹她一個汽車報關員的工作,又勾起令她心動的童年回憶。

「如果我這麼年輕不試試看,什麼時候才試?」

抱著一股衝勁,她毅然辭去只待了2年多的飯店工作,加入香港大興汽車(Tai Hing Motors)。

對行內人而言,鍾明潓是白紙一張,得從最基礎的文書工作做起。不過,能天天與自己深愛的汽車為伍,即便只是負責填寫報關文件、把檔案送去碼頭,她都保持學習的好奇心、總是做得特別起勁,也讓老闆很快認出她的天賦。

短短3年,她就獲得信任,擔起大興在採購、物流和銷售的業務,甚至兩度被派去美國,獨自和BMW的經銷商談合作。「我還記得,我當時決定進口全香港唯一一台BMW Z4敞篷車,連競爭廠商都來問我,能不能借來看看,」很難想像,那時每個決策動輒影響上億交易的她,還不到28歲。

不斷幫自己找挑戰,捲起袖子行動

即便表現亮眼,鍾明潓並沒有安於現狀。2003年,她加入當時香港車市的領導集團大昌行(DCH Motors China),期間還在澳洲墨爾本皇家理工大學(RMIT)修習行銷管理學位。

5年後,她在網路上偶然看到保時捷在替中國區徵一位區域經理,「我無聊點開來看,發現這個我懂、那個我會,沒想太多就投履歷了。」

正是這份行動力,讓她被在中國剛成立的保時捷團隊相中。「在很多事要從頭開始時,最需要Grace(鍾明潓)這種充滿活力、想要創造的人,」同年加入保時捷中國、現任台灣保時捷通路發展處處長的吳海峯(Ralph Uhlmann)形容。
吳海峯回憶,早上7點踏入公司,就能看到鍾明潓的身影,準備好一起討論許多天馬行空的點子。

當時,他們的任務是訓練當地的經銷人才,有一次打算用短劇模擬教學,「我記得Grace要扮演一個生氣的顧客,但她演得實在太投入、太真實,連我在舞台上都被嚇到,」吳海峯笑說,「但這就是她最特別的地方——只要設下目標,就會捲起袖子做到底,沒人能叫她停下。」

2014年,鍾明潓為了繼續挑戰自己,離開待了7年的保時捷中國,接續進入雷諾汽車(Renault Asia Pacific)與福斯汽車(Volkswagen Hong Kong),管理範圍也拓展至澳洲、日本、新加坡、紐西蘭等市場。

2019年,她再度受邀回到保時捷,加入剛成立不久的台灣分公司,肩負銷售處長的重任。

是男是女,那又怎麼樣?

從報關小妹到保時捷全球唯一的女性銷售處長,對旁人而言,鍾明潓的故事是一個女性在充滿陽剛氣息的產業奮鬥史,但她自己卻從來不這麼想。

「我從來不在意,身為一個女生有什麼優勢或劣勢。不管是男是女、做什麼事情,向著目標勇敢去跑,才是最重要的,」鍾明潓堅定道出她的信念。

不抽煙、不喝啤酒,也不喜歡談足球或手錶,少了這一行常見的交際方式,但鍾明潓充滿熱忱的行動力,以及在專業上百分百的敬業態度,讓她既能贏得一板一眼的德國公司尊重,也能和事事搏感情的本土經銷商合作。

而這份從不設限的心態,也使她擁有更開放的看人眼光。

台灣保時捷銷售計劃與報告資深專員潘駿翰(John Phan)分享道:「我今年30歲,雖然是相對年輕的世代,但在Grace面前,你不會有這種感覺。她不在乎你的年齡、性別、過去的經歷,只看眼前這個人,怎麼幫助他發展他的強項,然後用團隊來補足他的弱項。」

鍾明潓很清楚,光是自己有幹勁還不夠,到頭來,她的強壯來自於團隊的強壯。她不帶偏見的用人之道,使得跨部門、跨世代的溝通更加活躍,也幫助台灣保時捷在疫情肆虐,以及車用晶片短缺的2020年與2021年,仍繳出年增3.6%和4%的交車成長,累計3年賣出1萬1,600多台新車。

訪談全程,最常從鍾明潓口中聽到的一句話是——「Why not?」

從飯店業轉入汽車業,為什麼不?挑戰新的市場,為什麼不?女性成為汽車產業的高階主管,為什麼不?即便未來仍有充滿未知的關卡,在她一貫的「Why not?」精神下,任何障礙都不值得掛齒。

不論性別,鍾明潓給工作人的3個職涯建議:
1.培養歸零的勇氣,別怕跨域嘗試。
2.一旦設立目標,就要捲起袖子做到底。
3.年齡、性別、過去經歷,都不該成為包袱。

鍾明潓小檔案
現職:台灣保時捷銷售處處長
學歷:澳洲墨爾本皇家理工大學 市場管理學士、澳洲麥覺理管理研究所 管理學碩士
經歷:大興汽車 Marketing & Business Development Manager、中國保時捷Director, Region South、雷諾汽車 Territory Director、福斯汽車 Sales Director

(原文標題:保時捷3年熱賣萬台!從報關小妹到全球唯一女銷售處長

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