全漢企業如何打造全齡共融職場？中高齡友善政策、孝親假與低離職率背後的關鍵策略
文／104高年級
在少子化與缺工成為新常態的今天，企業若只停留在口號式的「友善職場」，很難真正留住人。當中高齡勞動力比例持續上升，世代共融不再是選擇題，而是經營策略。本篇帶你深入解析全漢企業如何打造全齡共融職場，從孝親假、回聘制度到AI學習與職務再設計，拆解其低離職率背後的制度邏輯與管理思維。
在少子化與缺工壓力下，多數企業高喊「友善職場」，真正能把制度落地的並不多。全漢企業卻用數字說話：中高齡員工占比近 49%，全年離職率僅 7%，不到同業的一半。28 歲、任職於人資部的嘉琳形容公司時直言：「我覺得公司是一個願意傾聽、很有溫度的公司。」她觀察到，全漢並不是先訂政策再要求員工配合，而是反過來——「第一時間會以員工為優先，看大家遇到什麼問題，再去設計課程或制度。」從AI入門課程到戀愛溝通講座、從3C教養到長照資源，這些看似「不務正業」的安排，其實是把不同世代的真實焦慮納入公司治理。
對 55 歲、任職 20 年的PCB佈局工程師玉琴而言，這份「有溫度」不是口號，而是撐住她人生低谷的力量。疫情期間，她在醫院長時間照顧罹患血癌的母親，假期幾乎耗盡，一度打算離職。「我那時候真的崩潰好幾次，想說是不是乾脆把工作放掉。」公司沒有讓她做出這個選擇。除了整合既有假別，更進一步推出「孝親假」。當政策公布時，她剛好符合資格，「對我來說真的是雪中送炭。公司能看見我的需求，真的太感動了。」這項制度推出後，近三成員工實際使用，證明這不是個案，而是結構性的需求。
嘉琳身為年輕世代，也從中看見長期價值。「雖然現在可能用不到，但我們都會有老的一天。」在她眼中，全漢的設計不是只為中高齡，而是覆蓋人生不同階段：年輕時給學習與發展，中年時支持家庭責任，臨近退休時提供持股信託與退休規劃，甚至回聘制度讓資深員工轉型為導師。「公司不只是讓你工作，是從年輕到老都幫你想好了。」而玉琴也用一句話總結自己的感受：「只要在職場裡創造被肯定的價值，年齡從來不是限制。」當企業願意正視差異、承認需求、給出實際資源，所謂世代共融，就不再是標語，而會變成日常。
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