拜託別再Line我！雖說離職「人情留一線」，但前主管老是「藕斷絲連」問工作，心好累｜職涯診所
很多人都會在離職後碰到跟前公司「剪不斷、理還亂」的狀況，明明在離職前跑完程序、也順利將手中工作交接出去，但是到了新公司就職後，卻三不五時還是會收到前公司的工作需求，覺得很困擾、但又不想得罪人，該怎麼突破這個棘手的狀況呢？
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就任新職兩個月，前主管還是一直line詢問前工作問題該如何？
我前公司任職有五年的時間，因為比較資深也有一定能力，主管把很多的工作都扔給我，一人當三人用，天天加班實在超過我的體力負荷，提了很多次希望增加人力或調整工作量都沒有被接受，直到我身體健康出現狀況，醫生建議必須立即休息，公司才准了我離職申請。但離職前公司仍然一直不找人交接，我只好把所有的工作內容細節和文件都整理好才離職。
現在找到新工作也勝任愉快，但是我前主管還是一直line或打電話我，不停地詢問前工作細節，我真的很困擾，朋友建議我直接已讀不回或是直接封鎖他，我又擔心這樣會有不好的影響會得罪人，畢竟這個圈子很小，請問前輩們，我該怎麼處理比較好?
104職涯診所 軟體及網路相關業 匿名（31-35歲）
雖說很多人在離職後都會奉行「人情留一線」的大原則，畢竟山水有相逢、與其跟前東家撕破臉、老死不相往來，倒不如和平分手、保持未來的合作彈性。但若是這個「彈性」變成了新生活中的壓力，就不是一件好事了。
許多人在離職後，往往很難跟前工作的業務完全切開，不論是交接不完全、新人還不熟悉工作，還是前主管就是比較信任你的產出，造成的後果就是「好像從來沒離職過」，一直還是在「幫忙協助」前公司的工作，碰上這種麻煩狀況，既不想得罪人，但又真的覺得很困擾、影響到生活，到底該怎麼辦呢？
我們來看看職場前輩們會給予我們什麼建議呢？
為什麼都離職了，前公司的工作還一直找上門呢？
已經走完離職程序，甚至都已經到了新公司上班，但前公司卻還是「放不下」的把工作往前員工身上交辦，聽起來很像是「藕斷絲連」的男女關係，實在讓人困擾，為什麼前公司或前主管，總會有這種請求呢？
職場前輩A：既然原公司還常向您請教一些問題，表示原公司尚沒對您感到十分厭惡（起碼您還是有利用價值）。
職場前輩B：在您覺得可負荷也願意幫忙的話，其實對前公司來說是很感謝的。
雖說幾位職場前輩的看法是：還願意找您協助，表示前公司對您的工作能力是讚賞、而且認為您是足以被信任，願意幫忙的話是很讓人感謝的，但接下來這位職場前輩的看法，可能才是切中了問題的核心：
職場前輩C：從您的問題訊息中可以得知，主管對於工作處理的方式是有問題的，不是試著從根本去改善問題發生，降低單位同仁的負擔。而是找到有人可以處理就好，在主管這種應付的情況下，短時間應該很難會改善，這部分您需要注意。
事實上，多數還會尋求前員工協助的公司，都有「只要找到人協助這個問題、解決它就好」的問題，這也是許多前員工的困擾主要來源。
小編劃重點：前公司若存著「只要有人可以處理就好」的心態，就會不斷消耗離職員工的好意，最後極容易造成雙方關係生變。
不想無止境幫前公司服務，但又不想打壞關係，我該怎麼做？
正如原發問者所言，很多人無法直接拒絕前公司的需求，就在於自己「不想得罪人」，產業的工作圈子並不大，也不希望自己傳出糟糕的名聲，可是於此同時卻又覺得夾在新舊工作之間非常困擾。
職場前輩們會如此建議：
職場前輩A：我的建議是在不影響您目前的工作及生活品質下，適時的仍予以協助不妨，當然，至於關鍵性的問題，您自己斟琢。畢竟地球是圓的，那一天又會遇見也還不知道，不見得以後會成爲朋友，但至少不用樹立個敵人。
職場前輩B：若是我的話，在能力範圍內的還是會做回覆與說明，但不會給予執行意見或是分析判斷，畢竟已經離開公司。而這樣的回覆與幫助當然還是會有時間性的（如三個月），再來就是，以不影響到目前工作與生活狀況中，回覆資訊雖然不是必要，但也不會吃虧。
職場前輩C：為了避免主管誤認為您會協助，就一直找不停，建議您面對主管的問題詢問時，可以逐步降低回覆的次數，或是拉長回覆的間隔時間，讓對方無法即時得到需要的答案，迫使主管回頭去思考該如何真正去解決問題。
但若使用逐步降低的方式，主管反而是連環call不停，就只能與主管提出一個停止點（再多2週？1個月？），之後就是看您要互相約定只有重要需求才能問，還是就直接封鎖了。
職場前輩D：如果已經造成您自己的困擾，在給予明確可幫忙的期限，之後的電話就可以拒絕再幫忙。畢竟也已經非該公司的員工。
幾乎所有的職場前輩都建議應該「適可而止」，設定一個停損點，並且明白而直接的告訴前東家、前主管：「我不可能一輩子就這樣協助下去」，試著拉長回覆的時間、降低回覆的頻率，甚至是直接提出一個停止點，都是可以考慮的作法。
小編劃重點：降低回覆次數、拉長回覆間隔、設定明確可幫忙的期限，在不影響交情的情況下淡出工作。
如果拒絕繼續協助前東家的工作，我會在業界黑掉嗎？
一旦鼓起勇氣，拒絕再幫前東家執行工作，或是否決轉任外包專案人員的作法，一心要和之前的工作切割乾淨，會不會就此背上「絕情絕義」的罵名呢？很多人對此會感到猶豫，其實在職場前輩眼中看來，真正該解決這個困境的，不是離職員工，而是原公司啊！
職場前輩A：既然已經找到新工作，還是要將時間與心思專心放在現有的工作上，才是對的工作態度。也祝您在新公司工作順利，身體健康才是最重要的。
職場前輩B：您離職的原因就是不堪負荷，健康出現狀況，現在找到新工作也勝任愉快，如果加入前工作類顧問型，三不五時尋找解答，那不就回到原工作的狀況，哪天身體又向您告狀。
離職就是自己認定與前公司結清，同時前公司也同意您與公司沒有任何瓜葛。於公於私都沒有再幫前公司的義務。剩下的只是前主管個人交情的問題。這要回到您交友的態度，好朋友有問題提供協助，好像也還好，但頻率太高影響正常作業那您是如何處理。
目前的狀況只剩您對前主管個人私交的問題，就是您當他是朋友提供有限度的協助，問兩個回一個，到問四個回一個，前主管也會逐步找您下一位繼任者。還是朋友，但不影響現在的工作更不影響身體的建康。
職場前輩C：畢竟也已經非該公司的員工，該公司該建立的是SOP，讓任何人離職都有所依循。
職場前輩們的建議真的讓小編拍案叫絕，說得太好了！
前公司會一直需要離職員工的協助，絕對該檢討的是人事的工作分配、教育訓練和離職交接的SOP；而與前同事們、前主管們的交情，也不該建立在「是否協助工作」，那並非真正的交情，反而更像是在利用彼此的關係來設法減輕自己的工作負擔，長久下來也會讓關係生變。
因此不用擔心「在業界黑掉」的問題，真正該擔心名聲問題的，或許應該是不斷需要前員工回頭協助的前東家。
小編劃重點：既然已有新工作，還是要以新工作為重、協助老東家和舊同事都是量力而為，才是理想的工作態度。
以上就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所給出的寶貴經驗，下次如果碰到「跟前公司無法完全切割」的狀況，您也可以善用上述的建議去做評估，做出對自己最好的決定！
祝大家都能在心儀的工作崗位上向前邁進，職涯順遂！
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