菜鳥防雷指南

跟主管報告，總是被問得猝不及防？主管到底想聽什麼？作者建議，報告前先想主管會問什麼，讓會議從被動防守變主動引導，把思維從「我想說」翻轉為「你想聽」。解析5大主管風格，並結合AI指令，幫你預判尖銳提問、補足簡報盲點。本文節錄自《高效職場生存法圖解》。

擔心工作訊息太冰冷被誤會，或講不清楚浪費時間？本文解析職場網聊的必修學分，傳授「理性資訊＋社交辭令」的黃金溝通公式。附上清楚的Before & After對話範例，助你提升溝通效率，不再被當作沒禮貌的句點王！本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

最怕空氣突然安靜！為什麼從新人到資深都有不會讀空氣的人？本文揭開3種讓人不知不覺成為「氣氛終結者」的心理盲區，並提供應對這些同事的解法！

辛苦完成報告卻被主管打槍，甚至被要求重做？拒絕做白工，你得學會「30%確認法」，在草稿階段就對齊方向，工作效率大提升。本文節錄自《節省工時的100種方法》。

自以為效率高、節省時間，每次都秒回「單字訊息」，其實可能在同事眼中超沒禮貌？資深諮商心理師發現有些人在公務往來時，會不自覺使用3種特別容易讓人不爽的訊息，其實只要運用標點與語助詞簡單微調，就能避免被貼上「沒禮貌」的標籤，以免莫名就被同事、主管或甲方乙方討厭！本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

工作訊息又被同事已讀不回，除了乾著急還能怎麼辦？在時間緊迫的狀態下，怎麼催促才有用？資深諮商心理師提供2個職場溝通實用技巧：透過「萬用催促句型」與「給對方台階下的直接聯繫策略」，幫你在時間壓力下也能展現高情商，有效讓對方回應又不傷和氣。本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

為什麼同樣犯錯，有人被原諒、有人卻被放大檢視？問題未必出在能力，可能是「內團體偏誤」影響了職場判斷。內團體偏誤指的是，人們會對自己所屬的團體成員給予更多的信任、包容與正面評價，而對外團體成員則更容易誇大缺點。作者解析內團體偏誤如何造成影響，幫助找到更理性的應對方式。本文節錄自《你的心靈雞湯需要加點剝皮辣椒》。

一名剛入職沒多久的女網友近日在論壇吐露，以前學生時期即使心情不好，也會被跟同學、朋友相處開心的事覆蓋掉，但出社會後，她覺得自己應變能力變差，下班回家累到做不了其他事，並且常常突然就很想哭，感受到無力感。

心理學研究發現，無禮行為像感冒一樣具有傳染性。即使只是旁觀他人的不敬，也可能造成惡性循環。作者為對話科學領域權威，並於哈佛商學院開設實做導向的熱門對話課「TALK」，她指出，學會察覺與阻止「不敬的連鎖反應」是維護善意的關鍵。

當興趣變成工作的時候，上班還會讓人感到有趣嗎？近日，一名女網友透露，自己明明才出社會5年，卻被職場上各種事情搞得精氣神全無，甚至對工作的熱忱也逐降下降，無奈發文詢問「工作5年就好累，要怎麼撐到退休？」