總是自嘆在職場上懷才不遇、運氣不好?其實感覺「卡關」的職涯,只要有貴人願意拉你一把,就能跨出泥淖。曾是鋒芒外露的野馬,十分好創意執行長、先勢行銷傳播集團共同創辦人黃鼎翎,她闖蕩公關界將近30年,年輕氣盛時也曾陷入職涯黑暗期,她如何讓貴人願意在逆境中拉她一把?關鍵並不在資質優秀,而是「受教」。
文/黃鼎翎
在職涯的每個階段,難免會遇到跨不過去的關卡,有時覺得自己懷才不遇,有時覺得時運不佳,心裡不由得嘆息:「為什麼老闆都沒有看見我的努力?」、「為什麼總是要不到合理的職位或報酬?」
但這些「卡關」,不見得真的是因為自己不夠優秀,或是缺乏千里馬的賞識,有時只是一時陷入自己給自己的困頓裡,只要有一雙手來拉一把,或推一下,就能跨出泥淖。在我自己的工作經歷中,便曾遇過願意伸手的「貴人」,記憶中最清晰的有三位,分別是在道生總管理中心工作時的何處長、江道生董事長,及玄門藝術中心的許道弘董事長。
何處長是我在道生工作時的長官,當時我這個鋒芒外露、難以馴服的野馬,在他的軍事管理風格下就像是刺蝟,經常跟他爭辯、唱反調,有時甚至出言不遜的牴觸他的指令。但是這位看似嚴肅的處長,卻始終非常有耐心的磨練我這個桀驁不遜的小兵,從組織管理的能力、上對下的溝通倫理、分工負責橫向合作的原則、組織服從的必要與報告技巧等,全都毫不吝嗇的教給我。
當時的我自認是職涯中的黑暗時期,自我意識強,善辯又好強,讓這位長官傷透了腦筋。但萬萬沒想到,他仍然願意提拔這樣的我,向大老闆舉薦,給我一個新的舞臺發揮所長,並賦予我新工作的最強能量,好讓我能從容站上那個位置。也因為有何處長這位推手,讓我有機會直接跟在道生集團董事長江道生的身邊學習,而這個經歷在我日後創業及管理公司時,至為關鍵。
我們初出茅蘆、年輕氣盛時,通常都不了解主管的苦心操練,還會經常自我感覺良好。然而在職涯中最重要的學習階段,不懂得低頭、謙虛,有時反而會失去成長躍升的大好機會,必須要經歷過一些風雨之後再回想,才會發現當時的無知與愚昧。所幸何處長及江董事長都是和善之人,不會公報私仇,反而還願意無私的給予肯定及提攜,讓我衷心感激。
因為江道生董事長極大的愛護與肯定,我在道生總管理中心任職期間,成就了很多的「第一」,成立公司第一個企劃公關單位、完成江董事長第一次個人專訪、規畫道生文教基金會第一年的所有會務與執行……這些歷練都是我的第一次學習,也伴隨了滿滿的成就感,因此也是我重要的貴人。
認識江董事長的人,一定都知道他嚴以治軍的管理風格,而我也受過很大的教訓。
記得那個只有摩托羅拉(Motorola)黑金剛電話的時代,在象山苑(按:道生幼稚園的教師福利中心)剛剛成立的初期,有一次我負責協助董事長,安排、接待很多重要外賓的參訪,那段時間也是我工作量最大的時候,不僅因為工程延誤而都待在象山苑加班,更一人身兼數職,忙得不可開交。就在一次忙亂中突然接到董事長的指令,要在隔週接待外賓參觀,但我因為一時忙碌,沒有即時記下筆記,之後壓根兒就忘了這個行程,於是最慘烈的狀況發生了。
當天早上,當客人已經抵達了遠在汐止的象山苑,老闆也緊接到達現場,而我這個小鬼還在辦公室裡,完全忘了接待行程,也沒有準備相關行政作業。
這種失誤不僅讓現場無法及時因應,更讓老闆顏面盡失,想當然耳我立刻就接到老闆的電話,被嚴厲斥責!
參訪活動結束後,董事長坐車回總公司,一路上拿著黑金剛繼續訓斥我的粗心與不負責任,回到公司後又再把我叫進辦公室,重新教育了一番,我被訓得不禁潸然淚下,最後只好幽幽的說:「那我引咎辭職好了……。」
沒想到這下更不得了,我的請辭讓他更火大,他嚴正的告訴我,這次教訓有兩個關鍵,其一是,如果老闆交代的事都記不住,那麼其他重要的事情也會被遺忘;其二是,一個負責任的人不是在犯錯後逃跑,而是應該痛定思痛,承諾改變。
這次經驗之後,我再也沒有遺忘過老闆交代的事務,也學會了不在犯錯後閃躲,勇於面對過錯,修正並避免日後重複發生。這些當時的小小事件,對我的影響其實很大,在我自己當了老闆之後,幫助我在公司治理上建立了許多正確的觀點。
這種在順境中推我一把,在逆境中拉我一把的人,我都視為貴人,他們在我人生旅途中有著不可忽視的位置,我在很多訪談中都曾提過,也時刻銘記在心,一再感恩。
現在正閱讀這本書的年輕讀者們,我相信你們身邊也有很多貴人,你曾放大眼睛看見貴人賦予你的恩惠嗎?還是你也曾忽略他們的苦心與好意?
我常常跟同仁分享,資質優秀或許是很難得,但是能夠隨時把自己歸零,虛心接納別人建議,才真的難能可貴,因為有容乃大,這樣的人懂得感恩別人的給予,願意接納別人的指導,「受教」才能轉變成自己的能量,否則再好的機會到眼前也只是過眼雲煙,豈不可惜?
很多人都說:貴人可遇不可求。但我不認為,我相信受教的態度會影響自己的磁場,越虛心越容易遇見正能量,人緣越好越容易讓貴人靠近。這不是能量學,我寧可說是人品學,唯有好人品、好態度,才容易引起貴人的關注。
所以從今天起,請用心展現自己的受教態度,建立好人品形象,適度展現才能,貴人終將會出現並幫助你,無論是推你一把,或是拉你一把,都好。
節錄自:大是文化《活下來的就是狼:客戶是獅子,媒體是大象,夾在中間的我怎麼闖?公關這一行的美好拚搏與真實內幕大公開/黃鼎翎 著 》