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一年難得的排休出國旅遊,總是有煞風景的同事會突然貼上來:「你可以順便幫我買東西嗎?」、「可以幫我帶幾罐回來嗎?」、「免稅店都有很好找,你回來我再給你錢」,這些熟悉的對話讓你馬上心理大翻白眼嗎?面對這種「想要蹭免費代購」的同事朋友,我們該如何拒絕呢?《104職場力》為您整理各種社群上的討論,來看看大家都怎麼做吧!
文/《104職場力》
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請問大家如果休假有出國玩的計畫都會讓同事知道嗎?
我預計年底的時候休假安排去日本玩,很猶豫要不要讓同事們知道,因為之前有一些不好的經驗。之前第一份工作是跟同事閒聊時提及我要出國玩,當時A同事請我幫他代購一些東西,我當時想說舉手之勞就幫忙買了,沒想到回國上班後,其他同事在那邊吵,跟我說為什麼都只幫A同事買,沒幫他們買,我就回說因為只有A同事有提出需求,沒想到後來他們就在背後抱怨跟八卦,真的很無言。
後來換一份工作後,想說出國玩要低調,以免又發生類似事件,只有休假結束到公司上班時,帶了零食伴手禮請大家吃,結果又被一些同事嫌,說我很不夠意思,出國玩都不講,不然想請我代購xxx東西,然後送他們的零食還會被嫌棄說這個台灣也買得到。
最近跟同事聊到年底的計畫,也很猶豫要不要跟大家分享自己要出國玩,總結幾次經驗下來,總覺得說也不是,不說也不是,怎麼做都有人嫌,職場人際真的好難面面俱到
想請問大家出國玩都會讓同事知道嗎?都會帶伴手禮送同事嗎?如何有禮地婉拒同事的代購要求?謝謝。
104職涯診所 其他相關製造業 匿名(26-30歲)

一年當中總算盼到可以休長假、買好機票,準備放飛自我出國充電的時刻,結果總是在遞出假單、宣佈要出發前,同事、主管,甚至平時沒講過兩句話的隔壁部門同事就突然傳訊息過來:
......還有其他更多更多相類似的話,聽到這些話,是否會讓你打從心底就「馬上翻白眼」、嘴上卻只能尷尬給出不失禮貌微笑?這種「順便」如果不做,怕傷了職場和氣、被「難相處、小氣、休假還這麼跩」,但幫了一次就有下一次,也不喜歡那種「自己的行李箱卻塞滿別人東西」的感覺,更要浪費寶貴的逛街時間,甚至有些人還會遇到回國後拖欠款項、比價狂人、匯率精算到小數點的「代購地獄」。
到底出國旅遊應不應該幫同事代購呢?當我們面對排山倒海而來的這些「順便要求」,該如何底拒絕才能既維持優雅,又不破壞職場皇城內的和氣?我們從《104職涯診所》的這則提問開始,結合各大網路社群的網友熱心回饋,一起來探討該如何處理這種狀況!
延伸閱讀:伴手禮其實是「職場贖罪券」?一文帶你搞懂辦公室的「伴手禮社交學」
職涯診所這位網友的「順便難題」並非單一個案,事實上是台灣許多上班族的集體痛點!整理網路社群上許多網友的慘痛血淚史可以發現,那些隨口提及的「順便」,其實有以下的困擾會讓旅程面臨重大衝擊:
難得出國,多數人都會盡可能把行程塞滿、安排想造訪的景點、品嚐的美食,結果要在緊湊行程之餘還要像「解任務」一般在異國跑那些被網友戲稱為「大地任務」的代買要求,根本變成臨時插件、被迫中斷遊玩情緒的無理需求。
我人都已經休假出國了,竟然還要面對這種「隕石開發」(突如其來打亂排程的無理需求),合理嗎?
延伸閱讀:給同事的伴手禮這樣送,戲才算做足
既然多數人都是「心不甘情不願」的在面對這種「(一點都不)順道代購」的需求,那我們該如何拒絕呢?
對於很多初入職場、希望建立職場好形象的新鮮人,或是性格相對溫順包容、被人視作「好說話」、「好開口」的工作者,最常卡關的社交難題就是「不好意思拒絕」這關。
多數職場前輩在社群媒體上給出的一致建議,多半直指問題核心:「假期是你的個人資產,沒有義務在私人休假時間執行公務或同事的私人委託。」
請特別記住:職場溝通的核心是「界線感」。願意多幫忙是看重同事夥伴間的情分,不幫忙其實是本分,我們應該珍惜願意主動給予善意的人們,但不應該反客為主認為這些都是理所當然的。
先把「拒絕就是小氣」這層心理障礙放下,我們才能自信且堅定地給出適當的回應。
建議面對不同緊密程度關係的同事,我們可以彈性運用以下6種策略來「各個擊破」:
※ 此作法有可能導致關係破裂,建議仍要小心使用
延伸閱讀:13種辦公室狀況的職場老鳥經驗談,理解潛規則、八面玲瓏就看這篇了
首先我們要知道:代購這件事,從頭到尾都不是義務,但在台灣職場常被「情感勒索」包裝成義務。
有相似處境的,還有「出去玩就應該帶伴手禮回來」,好像大家都會下意識覺得:「既然放下工作出去玩了,總該有所表示、慰勞一下留下來的同事吧?」
除此之外,「代購」的需求會讓人難以拒絕,通常不是因為「幫不幫忙」本身,而是因為它牽涉到三個很微妙的辦公室變數:
| 公平性 | 過去幫過A同事,這次不幫B同事,容易被解讀成有遠近親疏、幫他不幫我 |
| 期待值 | 一旦曾做過一次、或辦公室有人做過,好像就默認「以後大家都要幫」 |
| 評價風險 | 代買後可能不盡人意(買貴嫌不比價、買平替款嫌隨便),怎麼做都錯 |
換句話說,「代購」這件事與其說是「幫忙同事」,倒不如說是一種維持社交的手段,多數人不是「心甘情願想幫忙買東西回來給同事」,而是「怕自己不做、出國一趟回來直接被黑」。
所以真正該處理的,其實是「如何在一開始就把辦公室期待值管理好」,而不是每次都得見招拆招,出國旅遊還得搞到自己心力交瘁。
根據《104職涯診所》的提問,以及各大社群當中職場前輩們的意見整合,其實可以歸納出幾種因應「代購需求」的作法,遇到時除了上述的話術之外,也可以參考前輩們的作法:
有前輩直言,與其糾結怎麼說,不如先練好自己的「心理素質」。要出國玩之前先保持低調不主動提,等哪天真的不在意別人怎麼講閒話了,再決定要不要公開。
主張這個作法的邏輯是:問題不完全出在別人嘴巴上,而是自己太容易被閒言閒語影響,應該先強化自己的心理素質、不需要那麼在意別人的看法。
通常這一派的前輩都很「勇敢做自己」,他們多數認為,一個健康、多元共融的職場文化,應該要讓每個人都能安心表達自己的行程與選擇,不需要因為害怕被講閒話就處處隱藏或委屈自己。與其戰戰兢兢地看人臉色,不如把重點放在「我有沒有被尊重」,如果團隊夠成熟,出國度假這種事應該收到的是祝福,而不是指指點點。
其實這也點出一個現實:辦公室永遠會有人講話,如果每次都被牽著情緒走,那不管怎麼做都會很累。
主張這個作法的前輩、建議多半相對具體:出國這件事,第一個該知會的是主管,讓主管清楚請假去向以利工作交接,至於同事想不想知道、要不要主動講,其實你有權利保留自己的行蹤,不需要對每個人交代。
如果真的要幫忙代購,重點如前述所言:「不要輕易承諾」——可以老實說「不確定買不買得到,會盡量試試看」,但絕對不要作出保證,心態上應該把代購放在行程的最後順位、而不是「必須完成的主要任務」。
至於買回來的商品(或伴手禮)被嫌棄,這派前輩的態度很乾脆:那是對方沒有禮貌,不需要往心裡去。
也有前輩建議可以先觀察一下公司其他同事出國時都怎麼處理,跟著團隊的默契走,會比自己貿然決定要不要公開更安全。
如果真的被拜託代購又不想答應,也可以找一個溫和的理由婉拒,比如這趟是要陪家人、行程比較滿沒辦法額外跑代購,把拒絕的理由放在「行程限制」而不是「不想幫你」,聽起來會柔和很多,也不會被當成那個「破壞團隊默契」的罪人。
不過選擇這種作法的的前輩也提醒:若最終決定要幫忙,建議低調處理、私下交貨收款,也能減少未來被其他人放大檢視的機會。
延伸閱讀:常被主管同事「凹」?3步驟幫你建立「職場人際界線」
回到最一開始那位網友的困擾:說也被嫌、不說也被嫌,其實問題的根本,不是「該不該講出國計畫」,而是有沒有先在心裡把界線畫清楚。
出國度假是我們自己的時間跟金錢換來的休息,代不代購、買不買伴手禮,從來都不是義務,而是選擇。
前輩們給予的意見和作法即便角度不同、但其實根源都指向同一個方向:我們唯有先照顧好自己的行程與心情、才能視情況決定要付出多少,而不是連出國旅遊都得被同事的期待或閒話牽著走。
出國旅遊的本質是放鬆與體驗生活,劃清職場界線,並不代表你是個冷漠的人,而是懂得尊重自己的時間與精力。
下次出國前,試著用溫和而堅定的態度說出自己的社交界線吧!真的想要與辦公室同事共享喜悅,買一份好吃的當地伴手禮回辦公室與大家共享,絕對比把自己折騰成代購跑腿員,相信更能為職場人際關係加分。
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