2023.03.22 ｜ 22208次觀看

如何向ChatGPT精準提問，快速得到你要的回答？

席捲全球的AI聊天機器人ChatGPT，你玩過了嗎？有些人試用後發現沒獲得想要的答案，其實決定ChatGPT回答品質的好壞，關鍵在於你提供的「Prompt」指令是否完善。本文手把手介紹ChatGPT的提問技巧，讓ChatGPT成為你的得力助手！

文／林鼎淵 (Dean Lin)

有朋友試用ChatGPT後，覺得他總是給不出自己期望的回覆。這是因為AI依舊距離我們的生活很遙遠，還是因為沒有掌握到使用要領呢？這篇文章會先帶你了解「Prompt」是什麼，並用簡單的範例讓你了解如何善用他、避開陷阱，以此獲得更好的ChatGPT回覆。

小提醒
如果把筆者先前提供的Prompt貼到ChatGPT嘗試，你會發現就算是一模一樣的Prompt，也會得到不一樣的解答。
這是因為ChatGPT是「生成式AI」，他的回答會受到許多因素影響，比如過去訓練的模型、對話的語言、語境、談話的上下文⋯⋯ 不過結構良好的Prompt，有機會得到更好的回覆。

Prompt是什麼？

如果你想請別人幫忙做事，就需要給他具體的「指令」或「提示」；把角色換成 ChatGPT，Prompt就是你問問題或提出請求的文字提示。

而決定ChatGPT回答品質的重要因素，就在於你提供的「Prompt」是否足夠完善。

如果Prompt不完善會發生什麼事？

如果你已經出社會，讓我們回想一下，老闆、客戶在跟你溝通時，你是不是常常覺得在通靈？很多人會抱怨老闆、客戶交代事情總是話說一半；但角色對換後，我們拋問題給ChatGPT時，是不是也常常問得很「模糊」？這種模糊就會導致對話偏離軌道、缺乏重點，無論是現實中的人類，還是ChatGPT 都無法給你合適的答案。

就拿寫履歷當例子好了，下面筆者給幾個範例：

幫我寫一份求職履歷。
幫我寫一份「工程師」的求職履歷。
幫我用繁體中文寫一份讓面試官眼睛一亮的求職履歷。我是一名Backend工程師，有 5 年的工作經驗，熟悉Node.js、MYSQL、PostgreSQL等技術，也有GCP K8s的經驗，做過RMA、OTA等系統。

如果你是一名工程師，用第一個「幫我寫一份求職履歷」提問，可能會收到一份「專案經理」的履歷範本。

而第二個提問儘管有把履歷限制到「工程師」的範圍，但工程師的種類這麼多（半導體、硬體、軟體、網頁、建築⋯），如果不說清楚自己的資訊，怎麼可能獲得期待的回覆。

如果遇到上述問題，不是因為ChatGPT無能，而是你的問題不夠「精確」。

Ok，了解「Prompt」的重要性後，接著就來學習如何寫出有品質的Prompt吧！

讀者可以將「好的 Prompt」理解為「好的提問與溝通技巧」，這些知識對現實的生活、工作也是很有幫助的！

好的Prompt有哪些元素

清晰：越「具體」越好，避免給出太過複雜或模棱兩可的文字。
重點：要有明確「目的」，避免太過廣泛或是開放式的問題。
相關性：在對話中，建議內容都圍繞在同一個「主題」，多主題會分散討論的焦點。

下面是ChatGPT認為「好」的Prompt範例：

2022年冬季奧運會在哪裡舉行？——明確地提出了問題，並且特別指出了「時間」。
請告訴我美國總統林肯的知名事蹟——明確地提出了想獲得的資訊，並且範圍「具體」可以很容易地回答。

下面是ChatGPT認為「不好」的Prompt範例：

給我講講——沒有明確地表達問題或請求，不知道到底想要ChatGPT講什麼。
請給我美食資料——因為沒有指定地區或美食種類，所以無法提供具體的美食資料。

不管對象是ChatGPT還是真人，遵循這些原則，都能讓對方更好地理解你的意圖，使對話維持在正軌上，是一種高效率的對話方式。

請ChatGPT擔任某個領域的「專家」

這是我覺得很實用的「技巧」，你可以告訴ChatGPT在接下來對話中要擔任的「角色」，比如說：

你遇到了一些職涯問題，請ChatGPT擔任「職涯顧問」，根據你提出的「具體情境、自身顧慮」給出建議。
連假要出去旅遊，請ChatGPT擔任「旅行社服務人員」，根據你的「目的地、時間長度、人員組成、特殊偏好」給出建議。

這邊筆者提供一個具體範例：「我希望你擔任一個優秀的旅行社服務人員。我會輸入“地點”的資訊，你只需要告訴我當地的“美食”、“景點”、“注意事項”。回答的字數不要超過400字，用“摘要”就好。我要詢問的第一個地點是“宜蘭”。」

接下來向大家說明剛剛範例中每一句話的用意：

我希望你擔任一個優秀的旅行社服務人員：我希望ChatGPT擔任的角色。
我會輸入“地點”的資訊：告訴ChatGPT我會輸入的關鍵字。
你只需要告訴我當地的“美食”、“景點”、“注意事項”：限制ChatGPT回答的範圍。
回答的字數不要超過400字，用“摘要”就好：用兩句話強調回答的限制。
我要詢問的第一個地點是“宜蘭”：讓 ChatGPT 執行的第一項任務。

結構越嚴謹，越有機會在「一次」對話中得到期待的資訊；不過實際使用時，也能透過後續的對話來修正結果。

小提醒
你可以把自己常用的「Prompt模板」紀錄到筆記本，有需要時只要修改幾個位置就好。

一些額外的建議

鼓勵ChatGPT多給你一點建議：你可以在ChatGPT回應的基礎上，再做更多延伸詢問（ex：在知道台北有哪些知名美食後，你可能對滷肉飯更感興趣，此時就能延伸詢問：「請推薦幾間在台北評分高的滷肉飯餐廳」）。
不要帶有辱罵、輕蔑的口氣：在得不到預期的答案時，你可以糾正他，讓他回到軌道上；但如果用不良的態度就會導致溝通破裂。
多練習、多嘗試：千萬不要看完這篇文章就覺得自己搞懂了，一定要動手實踐才會知道怎麼樣的Prompt能得到更理想的回應（歡迎跟筆者分享你的心得）。
找志同道合的人一起研究：這是一個新誕生的工具，對每個人來說都是陌生的，如果有人可以一起討論、給予回饋，那大家可以共同進步（建議加入ChatGPT的社群）。

這邊特別提醒讀者
即使讓 ChatGPT 擔任專家，他給出的答案也未必全然正確。
像是範例中我請他推薦宜蘭的景點，但推薦的清單中卻出現「大溪老街」這個桃園的景點。
後面我有再做一些測試，像是請他「推薦幾間在台北評分高的滷肉飯」，他推薦的三間滷肉飯分別是「老記滷肉飯、阜杭滷肉飯、高雄滷肉飯」。如果這三間都沒聽過不是你孤陋寡聞，而是筆者用Google Map搜尋也找不到，這些餐廳是真的不存在QQ