勇敢離開營收破億的合夥公司以明志，人生最痛低潮中創造光明：【104人力銀行】創辦人 楊基寬｜104職涯診所Podcast EP72
104人力銀行的創辦人楊基寬，當年為堅持對顧客負責的理念，在半夜裡逐一為夥伴們留下一張張叮囑字條後，便默默離開兩年營收超過十億的合夥科技公司。
裸辭後他失業在家，對下一步毫無頭緒。看著辛苦為家庭奔波的妻子，曾愧疚的食不下嚥。沒想到在羞愧離家「逃亡」的路途上，在人生最痛苦的時刻獲得創業靈感，孕育出後來的「104人力銀行」。讓我們一起來聽聽，104人力銀行創立的故事和楊先生當初的創業秘辛吧！
<此為上集，下滑看【文章懶人包】！>
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【本集來賓】
- 104人力銀行 創辦人 楊基寬
【分段摘要】
- 00:57 離開兩年營收破十億的合夥科技公司
- 04:24 離職後第一件事情不是找工作，而是做這件事？
- 08:37 創業要做什麼呢？從解決社會的問題出發吧！
- 15:39 別做簡單、重複的事，為夢想爬一座山！
- 23:19 透過「1%文化」，扭轉企業危機！
- 35:02 創業以來，覺得最踏實的原來是這一點？
- 42:25 攀爬第二座山：從「找工作」到「找方向」。
- 50:52 如果再重來，我或許不會將公司上市 ！
以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP72「104職涯診所」Podcast 吧！
一、離開兩年營收破十億的合夥科技公司
創立104人力銀行前，楊基寬與朋友合夥經營一家電腦貿易業公司。2年內營業額突破十億、前景一片看好。
可惜當時業務雖然大好，產品本身卻仍存在許多問題，楊基寬焦急的在公司裡奔走，希望夥伴們可以將腳步慢下來，用對顧客負責的心情去面對產品調整，可是正在興頭上的大家卻無法採納這樣的「忠言」。某天晚上，心灰意冷的楊基寬，在每位同仁的辦公桌上留下叮囑的字條後，便毅然決然的離開了這家自己付出了無數心血的合夥公司，辭職以明志。
二、離職後第一件事情不是找工作，而是做這件事？
楊基寬說，自己其中一個人生原則，就是：「不騎驢找馬」。對每一份工作都付出全部的心力，忙到沒有心思去思考下一步。所以離開合夥公司時，基本上就是俗稱的「裸辭」狀態，對於下一步的方向毫無頭緒。
但是確定離職後，楊基寬並沒有直接開始找工作。反而是為了向過去的夥伴證明理念，開始以商業主題寫作，並積極投稿至報紙副刊。每天早上5點起床第一件事就是奔去店家翻閱報紙，看看自己的文章是否有被刊登出來。
前三個月都杳無音訊，楊基寬非常失落，心急無比。直到第四個月時，文章竟直接出現在報紙上上一整個大版面，甚至還連續刊載了好幾週。
一時間心中那股不平之氣終於放下。彷彿在心中默默對過去的夥伴說：「我的決定並非意氣用事，而是為了堅持正確的商務理念，去對我們的顧客盡責」！做完這件事情之後，就像是完成一件重要的未竟之事，總算能好好的向過去告別，自此正式踏上了第二次創業的東山再起之路。
三、創業要做什麼呢？從解決社會的問題出發吧！
起初，楊基寬只是知道：「自己想再次創業」。但對於選擇何種事業、腦中沒有任何想法。
過去由於忙於工作極少在家，離職的前三個月，夫妻倆還因為難得的相聚時光而開心不已。直到有一天，看見擔任教職的太太，在大中午頂著熱天，滿頭大汗的從學校奔回家替自己送便當，頓時產生了強烈的愧疚之感。
心想：「我一個大男人，還要靠內人這樣辛苦的來養我，實在沒資格去吃這個便當」。一口飯卡在喉頭，久久無法下嚥，於是正式展開「逃亡的生活」。
楊基寬每天都藉口要去圖書館查資料、跑到新店的山中散心。在那段痛苦的日子中，他開始慢慢摸索，從過去的足跡中尋找創業的靈感。也開始問自己：「我的人生當中，有沒有哪一段是令自己最不舒服的？」
除了現下的職涯失意之外，楊基寬發現，另外一件曾經讓自己感覺最痛的事情，就是過去因工作被外派到英國時所體驗到的「人文水平落差」。幾十年前的台灣，人文環境和當時的歐洲相差之大讓他深感震撼。身為台灣人，也對自己的家人同胞無法享受相同的人文環境感到忿忿不平。為何我們台灣人，在人文素養上要表現的像是次等公民似的？
於是，創立「104人力銀行」的想法就此萌芽。
楊基寬希望幫助和自己一樣面臨職涯困境的朋友們，用有效的方法去解決問題，並盡力縮小台灣與歐洲社會的人文水平落差。最原始的創業初衷，和網路、技術等等，是一點關係也沒有的。靈感單純源於一個「看不慣的社會議題」，而楊基寬自己也正好是其中一位苦主罷了。
因此，楊基寬想告訴正在思考創業的朋友們，「機會」都是藏在「問題」裡面的。如果沒有創業靈感，不妨問問自己：「有沒有什麼讓你最痛的地方？」
創業時別急著去找「機會在哪裡」，反而要去看看「問題在哪裡」？大部分的人都是追逐機會，而非追求問題。但只有真正去追求問題、解決問題，才能夠把問題轉化成獨一無二的機會！
四、別做簡單、重複的事，為夢想爬一座山！
創業為何不做自己熟悉、擅長的事情，反而要去挑戰一點也不了解的網路領域呢？
楊基寬說，創業家們很少會做重複的事情。面對困難和挑戰時不要畏縮，只要每天都思考著：「事情真的只能這樣子了嗎？」，最終就會慢慢想出解方。你的決心，會帶著你找到方法！
準備要創立104人力銀行時，網路才剛剛興起，楊基寬認為這是一個很好的媒介，於是便開始用心學習。因為本身是外文系畢業，從來沒有學過電腦，也毫無程式設計基礎。只好跑去台大當「學習小偷」，假裝成學生進入學校的電腦教室試著實際操作演練。甚至還為了蓋網站，自學寫程式，要求自己必須在三個月內寫出一本 Internet 的書，以此來激勵自己。當書寫到八成時，楊基寬已具備了自己開站的能力，於是便停下筆，專注加速的把第一版的「104人力銀行」網站給建置出來。
其實，創業需要的是「毅力」不是「能力」，因為毅力會教會你，所有你所需要的能力！
五、透過「1%文化」，扭轉危機！
幾年前，104出現了某種企業文化上的危機。楊基寬發現，公司內部開會的次數竟遠大於產品推出的速度。很顯然，企業在「敏捷度」上出了很大的問題。於是便開始身體力行的，推動「1%文化」。
所謂的「1%文化」的核心理念就是：「一家公司若每天都進步1%，一整年下來就會進步37倍」。
一般要想扭轉一間公司的文化，至少需要3～4年。推動企業改革時，領導者嚴謹的身教也至關重要！經過近幾年不懈的努力，透過「1%文化」的推動，104終於有許多換然一新的進步。
最有效的成果，包括：
- 精簡會議、精準討論，只談「問題＆解決方法」或「分享成功經驗」。
- 加強「數據管理」，提升企業效率。
- 任何問題，如果討論三次還沒結論，就必須提到管理會議來確實解決。（因為不做決定，比做錯決定的代價要大得多。快速試錯、學習，會成長更快！）
- 貫徹使命，「客戶滿意度」必須永遠重於「賺錢的生意」。
六、如果再重來，我或許不會將公司上市 ！
楊基寬創立「104人力銀行」以來，也曾經面臨「在理想與現實之間被迫妥協」的情況。
當初104在政府的鼓勵下上市，作為台灣網路公司上市的示範先鋒。卻未料到之後會為了要對股東的獲利負責，必須被迫暫時放下一些始終登很想做的產品（如：幫助孩子探索天賦的產品 —「Star」）。
這些桎梏，常讓楊基寬有一種「出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟」的壯志未酬之感。但所謂的「理想」就是當你躺下的那一天，如果沒有完成，便會感到遺憾的事情。現在的不得已，只是暫時妥協，並非就此放棄。因此楊基寬請大家不必擔心，未來他退休後，還是會努力重拾未完之事，將對孩子有幫助的「Star」產品，繼續做下去。
建議正在思考是否要將公司上市的創業家們，也可以想一想，你將公司上市是為了滿足自己的虛榮心？還是確實需要外資的進駐呢？如果都不是的話，面對上市後的種種束縛，一切值得嗎？如果問楊基寬「重頭來過，還會選擇將公司上市嗎？」，答案是：「不會」。因為楊基寬還想繼續自由、無顧忌的為理想拼搏！
如果創業不只是為了滿足自己的事業心，而是能夠真正的去幫助他人、幫助社會，一切就會非常不一樣。不只能使你每天充滿力量，也能讓你的創業之路走得更加踏實、有意義哦！
別走開，更多精彩內容，都在完整版的 EP72「104職涯診所」Podcast！
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