業務履歷面試心法｜履歷把握兩大原則，展現業務特質、挑戰高薪（附熱門職缺）

104職場力

2023.05.11

6052次觀看

業務工作高薪、具挑戰性，入門門檻低，是相當適合新鮮人挑戰的工作。透過數據分析更發現，總經理或CEO大多當過業務。想入行挑戰高薪，履歷記得把握兩大原則，加上面試技巧展現自己的業務特質，大大提升錄取率！本文更一次整理業務工作熱門產業職缺。

文／《104職場力》

本文導覽（點選連結可快速跳至該章節閱讀）

業務履歷範例，撰寫把握兩大原則

根據104工作世界，業務人員的工作內容是針對企業、團體或個人，從事商品或服務之國內銷售、業務推廣、產品行銷、客戶維繫、客戶開發等。雖然有些產業的業務看似學經歷不限，感覺門檻較低，但同樣是挑戰很高的職業。想成為優秀的業務首先得懂得推銷自己，想應徵業務，履歷內容記得把握兩個大原則：

條列經歷展現業務特質及技能：條列式可以讓人資或面試官更快速瀏覽履歷並理解你的經歷及能力。依照應徵的產業別，列出與業務相關的特質，包括：銷售技巧、市場分析能力、客戶關係管理等，舉例說明也會更有說服力。

以量化數據展現個人業務能力：盡量舉出量化數據展現個人業務能力，例如個人達成的業績、提高客戶滿意度等等，具體的展現個人工作成果。

綜上所述，一定要避免流水帳式的說明工作內容，需著重強調工作具體成果才能夠突顯你的表現。另外，如果應徵國外業務，必備良好英文或外語能力，也要附上檢定證明。

如果過去曾任「業務助理」，想轉職「業務」，104職涯診所的職場前輩也分享，由於業助轉職業務是從幕後到幕前，建議在履歷中將先前的業務助理工作與業務能力連結，例如協助過開發客戶等，證明自己具備擔任業務的能力或潛力。同時也須展現溝通能力技巧、勇於面對挑戰的特質。

以下提供業務專員工作經歷撰寫範例：

軟體以銷售各式應用軟體為主，協助客戶整合資料庫，進行數位轉型。主要任務有兩大部分：

1. 開發潛在客戶與商品銷售．無既有客戶，須完全自行開發客戶、銷售產品。公司過往都透過大量電話開發新客戶，效果不彰．我會依據產品類型不同，分析過往銷售數據與未成交原因，了解顧客需求。

2.維護顧客關係．公司平均續約率約為50%，低於競業的70%，但我善於提供售前和售後服務，並定期聯繫告知產品資訊，保持80%的續約率．處理客訴問題，瞭解客戶需求並即時反應．整理顧客回饋並提出改善提案，為產品降低90%的客訴數。

另外也要提醒大家，量化數據要避免透露公司營業機密，例如「家電類商品業績成長4.3%」可以改為「A類商品業績成長4.3%」來敘述。

104個人品牌：真實求職者案例，業務履歷範本提供寫履歷參考

業務面試重點及面試服裝

業務面試重點：進入面試階段，可朝向兩個方向做準備，一是詳細研究應徵公司的產業及工作內容，二為盤點自己過去相關經歷及優缺點。在面試中可以把面試官當作初次見面的客戶，把推銷的商品換成自己。強調自己對業務工作、產業領域的興趣和熱情，並舉例說明過往的具體相關經驗，凸顯自己具備這份工作所需的特質及能力，例如溝通能力、業務開發、業績成效、專案管理等，證明自己的實際價值。