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在瞬息萬變的商業環境中，企業為了保持競爭力並實現持續增長，必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績，還能增強品牌形象，並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員，並提供具體的策略和技巧分析。將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧，以及如何在銷售過程中運用情緒價值，最終達成業績目標。

什麼工作可以賺到錢？很多人會聯想到「業務」，但並非每個業務員都能「薪」想事成，同樣在學習業務工作的特定技能後，只有前20%的業務員，可以創造出其他80%的16倍業績。如果你目前正處於業績開發逆境或想跨入業務領域，不妨參考本文的頂尖業務7大學習模組，將業務做到多贏局面。

你以為厲害的業務是判斷顧客的需求、投其所好，並且迅速成交嗎？其實頂尖的業務高手能透過提問引導客戶講出心聲，畢竟人的心理不容易被讀取，且一般人「對自己說的話會帶著責任感」，若能引出客戶的內心的想法，你離成交又會更近一步！

銷售過程中，當顧客已有意購買，卻對顏色拿不定主意時，希望銷售員給予建議，這時你的答案也許促使成交，也可能讓顧客頭也不回的走了，銷售專家提醒你「不要回答表面問題」，從客人的習慣、搭配建議角度切入解決，避免掉入二擇一的銷售陷阱裡。

她是保時捷全球20位銷售處長（Sales Director）中唯一的女性，身為華人女性，怎麼在充滿白人面孔和男性主導的產業中，闖出一番事業？鍾明潓聳聳肩反問：「Why not？」「我從來不在意，身為一個女生有什麼優勢或劣勢。不管是男是女、做什麼事情，向著目標勇敢去跑，才是最重要的。」第一份工作在飯店前台接待，秉著「如果我這麼年輕不試試看，什麼時候才試？」從汽車碼頭送文件，到銷售處長，她如何做到？

過去保險業務員礙於法令「親晤親簽」的規定下，無法完全「線上經營」客戶，後因疫情暫時鬆綁，開放遠距投保，零接觸也可以和客戶持續互動，而「線上經營」對於多數業務員較為陌生，本文由擅長遠距成交業務專家分享必須遵守的原則、要避開的6大陷阱。

開發客戶是身為業務員的必經之路，其中「害怕被拒絕」是最難克服的心魔，很多業務熬不過這個關卡就陣亡了，本文由超級業務分享三種正向的心態，跟著突破障礙、破繭而出！

建立工作「專業感」不單是把事情做好，而是「主動回報最新進度」，讓合作的客戶放心，別怕暴露缺點而悶不吭聲，讓客戶不斷地來詢問，失去合作的信任。其實主動回報進度，不只讓客戶知道你正在為他努力，甚至有機會釋放更多有用的資訊給你，推動事情進展。

職場上遇到不合的同事與主管，該怎麼辦？換工作是唯一的方法嗎？浩文覺得直屬主管很情緒化，一直想離職。但是考量到自己的年紀已30歲，怕轉換跑道，一切需要從零開始。對於該不該換工作，決定上網找職涯顧問協助。