面試遇到不會的問題怎麼辦?4招把「不懂」變成亮點扭轉劣勢

104職場力
2023.12.27
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面試是雙方相互了解,判斷是否匹配的過程,就算遇到答不出來的問題,也不要慌了手腳,避免直接回「我不知道」,而是爭取時間,理解問題背後的核心,再結合自己的過去的經驗嘗試回答,面試官想看到你遇到困難的解決力,反而有機會扭轉劣勢。

文/《104職場力》小編

求職面試時就算事先已經加以演練,卻遇到面試官偏偏「不按牌理出牌」,突如其來的問題讓你當場語塞,腦袋一片空白,究竟面試遇到不懂的問題,該如何應對才不會自亂陣腳?《104職場力》建議以下幾個作法來化解:

保持冷靜並爭取時間

一旦答不出來,很容易陷入焦慮,說話開始支支吾吾,這時請先冷靜並坦誠「這是個好問題,但我先前沒有準備到,請給我一分鐘思考時間」,從中快速梳理問題要點,找到切入機會;或是請面試官重複一次問題,「不好意思,我剛沒有聽清楚,可以請您把問題重複一遍嗎?」藉此爭取思考答案的時間,同時舒緩一下緊張的情緒。

不要放棄只說「我不知道」

面試官其實心知肚明面試者不可能每題都能應答如流,考驗的是你當下的臨場反應,或想看到你在遇到困難時凸顯的潛力,千萬不要直接放棄只說「我不知道、我不會」,你可以說「不好意思,這個狀況我沒有遇到過,但根據我過去的經驗,當時是○○○的方式處理……」或者「經過我思考後,我認為也許可用○○○的角度切入。」若是邏輯相通的問題,儘可能結合你過去熟悉的經驗嘗試回答,呈現你積極的一面,反而能扭轉局勢。

虛心求教別裝懂

不要為了博得好感而不懂裝懂或答非所問,當你愈說愈多,更容易露出破綻,一旦被發現,反而敗光前面累積的好感值。相反的,如果不理解題目,可以主動說「不好意思,我對這個概念不是很清楚,您的意思是指○○○嗎?」或是「請問您可以幫我稍作解釋嗎?我會試著回答看看」,面試官可能會加以解釋或舉例,幫助你釐清題義,切勿在一知半解下胡亂回答,反而扣分。如果最終還是答不出來,不妨坦誠「這個問題在自己的能力範圍之外」,但自己的學習能力很強,並以舉例說明,展現虛心求教的態度。

面試感謝信偷渡答案

面試後評估這份工作如果是你想極力爭取,請在「黃金24小時內」寄送面試感謝信,中間可以偷渡你在面試中自認答得不夠完整的答案,展現你對這份工作的積極度,增加面試官對你的正面印象。

【延伸閱讀】面試完需要寄感謝信嗎?怎麼寫?內附架構重點及範本


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