人資充電

日期 |2020.08.07

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 14505次觀看

8個理由告訴你,為什麼每間公司都需要人資的協助?

人資充電

日期 |2020.08.07

文字 | 104人力銀行

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文/104小編 整理

之前我們曾經介紹過,工作內容包山包海,幾乎無所不能的人資夥伴其實遠比大家想像的全能(請見前文:人資是公司的全能管家!你可能不知道HR能為員工做的10件事),但可能還是很多企業公司會覺得,人資的工作就是管管表單、排排假勤,頂多就是協助聯絡一些事項,如果公司真的人力吃緊的話,好像也不一定要常設這樣的單位在內部。

這麼想就大錯特錯了,不僅嚴重低估了人力資源部門的產能,還錯失了讓公司向上提升的機會。

有關人力資源管理部門的重要性爭論,不論中外幾乎都有過很多討論,多數的企業認為人力資源工作是「企業加分題」,擁有這個部門能夠協助工作系統化、輔佐管理,甚至是輔導員工;但在中小企業較多的國家(例如台灣即是),很多企業主對於人力資源管理並不感興趣。

但其實我們所處的時代,不論是產業還是資訊的變化都很快,新世代的員工也需要建立新的上下溝通機制來管理,因此企業主必須明白一件事:可能沒有任何一個時代,比現在更需要建立人力資源管理部門來協助企業了。

以下是我們整理出來,為什麼每間企業都需要人資部門協助管理的8大理由。

1. 建立好的公司文化

人力資源管理部門能夠協助建立公司的文化,舉凡規章制度、生活常規、職場禮儀,上至簽核流程、下至茶水間使用規範,都是人資部門能夠協助企業的範圍,同時還可以在訂定規則之後確保一切都如實執行。

因此一間公司若想要培養良好的公司文化,除了靠職員們的自覺之外(通常過於緩慢而被動),透過人力資源管理部門的協助,是最有效率的作法。

2. 制定執行戰略的流程

當然,公司不會依靠人資部門來擬訂市場策略、營運規劃,那是專業經理人的工作,這裡的戰略流程,是指當公司落定了組織的戰略目標、轉型方向,不論是改變公司願景、使命、目標等等,下一步就需要落實在日常工作的執行流程當中。

而在所有部門當中,能夠協助公司把執行細項落定、把策略變成年度績效考核項目,不作他想,正是人力資源管理部門。

3. 建議合理的薪酬工資

作為專門「管理人力」的部門,人資部門都能理解企業需要維持徵才與成本之間的平衡,因此他們能夠提出合理、符合需求的建議。

人資夥伴多半知道市場上的薪酬行情,因此能彈性依據公司的整體戰略計劃、人事成本,調整出不至於失衡的薪資結構,並讓公司在雇用員工時,能夠理解自身在市場上的價值與競爭力,找到最符合需求的人才。

4. 建立完整的人才管理流程

這通常也是人資部門最重要的價值。

人力資源管理部門能夠和其他專業經理人通力合作,為公司的人力建立良好的管理制度,包括績效管理、管理細則、訂定訓練計畫、繼任接班計畫,不僅幫助員工發揮最大的產能,還能協助他們作好職涯發展管理。有著良好人才管理的公司不會單方面依賴管理階層的領導、或是人資部門的計畫就推動所有的管理事項,一定是需要仰賴兩者間的通力合作完成。

5. 讓公司擁有專業的招聘流程

人力資源部門能夠協助公司建立一套招聘流程,他們所受過的專業訓練能夠幫助公司不再依靠單純的學歷、經歷、面談時的短短數分鐘來招聘人才,包括事前準備、面試時的徵才技巧、性向測驗,以及即席判斷求職者是否符合公司需求、能否融入公司既有文化,並在最後給出專業建議。

6. 推動員工福利計畫

員工福利計畫是現代企業能夠留住好人才的其中要項,人力資源部門能夠協助企業在控管成本的情況下,盡可能提供企業所能負擔的福利計畫,同時還能參考眾多同類型企業的作法,提出符合市場期待的版本,不至於發生老闆覺得自己很用心照顧員工、卻讓員工完全感受不到的尷尬景況。

7. 負責公司重要的慶典活動

雖然這其實並非人力資源部門主要負責的事項,但很多公司會讓人資部門執行這項任務,確保公司的活動、慶典、特殊慶祝活動能夠順利進行,包括事前的實地考察、推動部門參與,甚至到活動當下的主持、節目設定、團康活動、抽獎贊助……等等。

讓人資部門負責的好處,是通常他們會非常嚴格的遵守預算限制、不太會發生脫序演出的內容,並在事後會透過參與者的回饋,試圖優化下一次的活動,不僅讓活動有效率而達成目的,更不會讓這些事情因每次執行者都不同而「過了就算了」,而是會記取教訓、愈辦愈好。

8. 緩解辦公室內的衝突

人力資源管理部門另一個最大的價值,是能夠為企業消弭員工間的衝突,舉凡管理階層和員工的上下衝突、員工間的不愉快,針對特定員工需要提出的指導(或警告),這些吃力不討好的艱難任務,都是HR能夠協助企業完成的。

員工間很難永遠維持相親相愛的狀態,因此有時候他們需要第三者的仲裁,管理階層的介入往往流於權威式的處理(而且容易引發另一波的反彈,涉及公司小團體或是與主管親近、疏遠問題時將更難處理),人資夥伴能夠用相對超然的態度面對這些衝突,並且提供他們必要的協助。


事實上,人力資源工作者的重要性,在日常工作當中極容易遭到忽略,其實他們對組織的貢獻很大、多半是公司能夠順利營運的影子功臣,幾乎所有成功的企業、背後都有強大的人資團隊支撐,所以千萬別再輕忽人資部門的重要性啦!


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