台灣虎航與星宇航空接續在2024年第四季上市,觀光旅遊業蓬勃發展!104人力銀行徵才資料庫顯示,截至11月旅遊業工作機會數4.3萬個,已超越COVID-19疫情爆發前水準。主要職務地勤、空服員、導遊、領隊、飯店工作人員等,月薪區間落在3.2萬到6.4萬不等;隨著OTA(Online Travel Agent)線上旅行社、高端及永續旅遊興起,旅遊業爭搶人才也擴及工程師、小編、顧問等職務,其中,資深工程師年薪上看200萬。
文/104人力銀行
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今年,你出國旅遊了嗎?觀光署統計,今年1到9月累積已有1,275萬人次出國,比去年同期成長51.4%。旅遊業暢旺,帶動企業徵才增強!104人力銀行觀察最近十年每年11月旅遊徵才趨勢,COVID-19疫情爆發前,平均每年11月徵才2.5至2.9萬人,COVID-19爆發後2020年徵才動能降至2.3萬人,2022年隨國境解封,2024年11月工作機會已增到4.3萬人,兩年反彈幅度達75%。旅遊業大復甦,最近三年,希望從事旅遊休閒職類的求職者人數逐年增長,三年成長約7%。
104人力銀行用大數據觀察旅遊業主要職務薪資行情發現,空服員平均月薪6.4萬、導遊5.7萬、領隊5.4萬、地勤4.4萬、飯店工作人員3.2萬。針對想投入旅遊業者,104職涯診所Podcast EP380 【百工大吉】好導遊 = 危機拆彈高手! 聽林龍 化危機為轉機!「吃到蒼蠅也覺得香」,以導遊領隊為例,邀請從業近40年的資深導遊林龍分享,投入旅遊業須具備三大特質:
成為導遊領隊,除了證照之外還不夠,得讓業界認識你,像是參加導遊、領隊協會培養人脈,獲得更多帶團的機會。如何獲得客人的青睞?也考驗導遊領隊的交陪能力,得依照不同團體性質切換不同模式,透過幫忙拿行李時、檢查安全帶時小聊天、小關心,讓領隊導遊不是只在車前,更能與旅客拉近距離。
不論是看書或是看電視,得養成持續接受新知的習慣,覺得能成為帶團談資的內容,隨時筆記累積成為專屬於自己的作戰題庫。
旅程開始前領隊導遊得提早到確認狀況「準時算遲到」,把旅客的住宿安排好後,並不等於下班,電視不能看、遙控器不會用旅客通常都找導遊領隊而非櫃台,對於習慣朝九晚五的上班族,是一大挑戰。
資料來源:104人力銀行
沒看到有興趣的職缺嗎?
疫情過後,旅遊業除了工作機會增多、求職者意願提升之外,也出現以下新趨勢:
OTA(Online Travel Agent)線上旅行社崛起,旅遊業開始招募工程師,協助設計、規劃線上平台讓使用者擁有更好的體驗,資深工程師年薪上看200萬;行銷模式也從線下大型旅展、企業福委會拜訪等管道,逐步整合導向線上(O2O),小編則從低度需求,到近年兩年每月已有雙位數的人才需求。
沒看到有興趣的職缺嗎?
疫情之後,消費者越來越願意花錢旅遊,也帶動高端旅遊職缺,例如旅遊業顧問祕書,依顧客需求和喜好推薦專屬的旅遊行程,或是高端旅遊規劃師,從旅遊規劃討論、飯店/餐廳預訂開始,提供客人精緻的客製化服務、報價,滿足專屬行程需求。
沒看到有興趣的職缺嗎?
ESG意識抬頭,越來越多旅宿業者在職缺中提到「永續」關鍵字,期盼經營之際也能降低對環境的衝擊。
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