【2025員工C.E.O.調查報告】工作價值認知、求轉職在意重點、生成式AI使用情況｜完整報告
服務超過46萬家企業會員的104人力銀行，為瞭解員工對於工作職務在意的因素，提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考，建立多元共融的友善職場，以促進勞資雙方關係的穩定與和諧，因此針對「在職者」與「求職者」進行量化研究，藉由5個層面的工作價值，完成「2025年員工C.E.O.」研究報告，拆解員工對工作的期待！
文／《104職場力》小編
【2025員工C.E.O.員工工作價職認知調查研究發現】
《104職場力》根據104人力銀行於2025年所提出的《員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》，為大家先行整理報告的重點摘要，期望提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考，建立多元共融的友善職場，以促進勞資雙方關係的穩定與和諧，針對在職者與求職者進行量化研究。
《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》大綱
| ◆ 主要發現1 | 工作價值認知情形 （重要度 vs 符合度） | 人際價值重要度愈趨提升，工作生活平衡普遍被重視 |
| ◆ 主要發現2 | 轉換工作的原因 | 薪資為重要促動力，工時過長對年輕人影響力大 |
| ◆ 主要發現3 | 求職時在意的重點 | 薪資報酬仍為重要考量，工作生活平衡考量提升人和在求職者決定是否到職上扮演重要角色 |
| ◆ 主要發現4 | 安靜離職 | 主管視角與同事視角大不同 |
| ◆ 主要發現5 | 生成式AI使用情形 | 在職者使用率過半，未來想持續使用比例也高 |
主要發現1：工作價值認知情形（重要度 vs 符合度）
員工對於工作價值認知的重要度排序：
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1：工作價值認知情形
「經濟報酬」仍為重要項目，其次為「組織安全與安定」、「人際價值」。
工作有保障連續四年第一名。
今年在職者心中對於工作生活良好平衡的重要度提升至第2名，與同事間溝通互動良好的人際價值提升至第5名；整體前10名重要項目與去年相同。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1：工作價值認知情形
除了工作保障與報酬層面之外，追求工作與生活有好的平衡，在6年級後的世代間也是重要的因素，尤以在8年級後，更是將工作與生活平衡列為最重要的項目。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1：工作價值認知情形
近三年的調查結果顯示，「組織安全與安定」，以及「人際價值」的符合度仍然較高。
「工作有保障」在今年調查中重回Top10排行榜。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1：工作價值認知情形
「經濟層面」的重要度考量仍是相對重要，但符合度也仍偏低，整體與去年相同位在改善重點區域中。
「公司形象」因重要度下降，已從持續保持區域轉移至不須刻意追求的區域；而「工作回饋性」在今年在職者心中的重要度與符合度均有下降，落到觀察項目外。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現1：工作價值認知情形
完整篇章請參考：【2025員工C.E.O.調查研究發現】
主要發現2：轉換工作的原因
針對轉職者詢問過去一年導致想轉換工作的因素，經濟報酬同樣是最主要的層面。
至於詳細轉換工作前三大原因則與去年相同，分別為：薪水太低、不喜歡主管的領導風格以及公司制度不佳。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現2：轉換工作的原因
8年級後的族群中，會因為』工時過長」而想換工作的比例較其他族群高，但同時，這些年輕族群以及 4、5 年級世代他們「想尋求新挑戰」的比例也較高。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現2：轉換工作的原因
完整篇章請參考：【2025員工C.E.O.調查研究發現】
主要發現3：求職時在意的重點
今年調查結果顯示，求職者找工作時初步關心的重點，主要結果與去年相近，而今年工作與個人生活間的平衡排名持續往前提升。而在8年級後的年輕族群中他們較注重工作與生活的平衡，比起其他族群也更重視是否有機會學習新技能。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現3：求職時在意的重點
實際面試過程中說明工作內容與預期符合、面試主管的態度以及實際洽談後薪資是影響求職者決定是否到職的前三大因素。其中，工作內容符合預期，面試主管的態度無論在各年級世代均是最重要的前兩大影響因素
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現3：求職時在意的重點
從求職者認為自己欠缺的能力來看，個人成長、語文學習以及投資理財仍然是今年整體求職者想要進修的前三大領域。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現3：求職時在意的重點
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主要發現4：安靜離職
四成以上在職者曾進行過安靜離職，且男性進行過安靜離職比例比女性高，年紀越輕者曾進行安靜離職的比例也越高。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4：安靜離職
以管理者視角與同事視角觀察，各有半數以上的在職者曾觀察到部屬/同事近一年曾進行過安靜離職。且觀察到曾安靜離職的同事年紀大多為20、30歲代。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4：安靜離職
以管理者視角多以部屬表現的情緒態度顯著變化發現部屬安靜離職，因為觀察到有所變化，而發現部屬的安靜離職。同事視角則有將近半數認為同事一直以來都有安靜離職行為。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4：安靜離職
以管理者視角，發現部屬安靜離職後，大多會採取積極行為來因應，包含一對一交談或是調整工作內容責任同事視角則有將近四成的人認為主管會忽視這個行為。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4：安靜離職
以管理者視角，針對安靜離職員工，無論是進行一對一交談、提供更多支持或資源或是調整部屬工作內容，都有半數以上認為這些做法可以得到改善；然而以同事視角，則認為這些方法能改善的比例均不到四成。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現4：安靜離職
完整篇章請參考：【2025員工C.E.O.調查研究發現】
主要發現5：轉換工作的原因
在職者中有超過半數以上使用過生成式AI，其中男性使用的比例較高；年紀越輕者使用過AI 的比例也越高。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現5：生成式AI使用情形
使用過AI者，應用在工作中，以文檔編寫以及報告生成是最主要的應用領域。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現5：生成式AI使用情形
使用過AI 者，未來使用意願仍高，超過九成未來預計持續使用。
詢問未來想減少使用者原因，主要是數據隱私的問題。
《員工C.E.O.調查研究發現》主要發現5：生成式AI使用情形
完整篇章請參考：【2025員工C.E.O.調查研究發現】
《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》總結
員工對於今年工作價值認知的重要度項目和去年雷同，且工作有保障已連續第四年度蟬聯最重要的項目；人際價值在員工心中重要度愈趨提升，其中工作生活之間有好的平衡普遍被重視。
綜合目前工作符合度的結果來看，整體與去年結果接近，經濟層面仍為改善重點。
薪資仍為促動想轉換工作的最大動力因素，並且工時過長對於促動年輕人想轉換工作的影響較大。求職者在找工作時，薪資報酬仍為最重要的因素，除此之外由於在職者對職場人和以及工作生活平衡的愈趨重視，求職者找工作時會考量工作生活平衡的比例持續提升，且在面試時，面試官的說明、態度以及面試所營造的氛圍對於求職者決定是否到職扮演重要角色。
面對安靜離職，不同視角所看到的樣貌略有不同；管理者大多認為自己面對部屬的安靜離職有積極作為，且採取因應後情況有所改善；但同事視角則有較高比例認為主管對於安靜離職是採取忽視不作為，即便主管有所作為，情況也不見得得到改善。
職場上有半數以上的人搭上浪潮表示曾使用過生成式AI，並且未來會持續(或擴大) 使用，AI 參與工作成果的展現勢不可擋。
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《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查》研究設計
- 資料蒐集方式：透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊以及推播給有登入APP的會員。
- 調查期間：2025年1月17日～3月14日
- 受訪對象：2024年1月~2025年3月有登入過的履歷會員。
- 成功樣本數：
- 在職者共回收1,653份有效問卷，在95%信心水準下，抽樣誤差為±2.41%
- 求職者共回收2,789份有效問卷，在95%信心水準下，抽樣誤差為±1.86%
※ 在職者為調查期間有全職或兼職工作者；求職者為最近一年內有轉換(找)工作或調查期間打算找工作者。
※ 加權處理：在職者以勞動部就業者(113年2月)性別、年齡、教育程度結構進行加權；求職者以104會員有求職行為者(113年1~3月) 性別、年齡、教育程度結構進行加權。
