職場「安靜崩潰」比安靜離職更可怕？4徵兆與自救法一次看
你聽過「安靜崩潰」（quiet cracking）嗎？它比安靜離職更隱性，上班族表面敬業，實際已因倦怠與壓力逐漸崩潰。本文由「104人力銀行官方IG」客座小編整理4大跡象與自救法，並結合人資專家建議，主管主動關心、提供心理支持與明確職涯方向，才是企業防堵職場危機的關鍵。
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比安靜離職更可怕，「安靜崩潰」是什麼？
「安靜崩潰」（quiet cracking），指員工看起來正常工作，但內心其實面臨掙扎、疲憊，卻沒說出口，在心裡默默承受壓力。
「安靜崩潰」有哪些徵兆？
- 身體倦怠：疲倦、頭痛、頻繁生病。
- 失去熱情與動力：生產力降低，因內耗而停滯不前。
- 低調沉默：不抱怨、不主動反映問題，但默默減少參與感。有些人轉向和AI傾訴。
4跡象檢視，你正在「安靜崩潰」嗎？
「安靜離職」是對工作有意識的疏離，「安靜崩潰」則是無意識的心理壓力。
1. 工作績效下降
產出的品質下降，例如：錯誤率變高、沒注意到細節、缺乏創意、效率降低等等。
2. 人際關係變疏離
變得不愛跟同事交流，孤立自己，被關心時習慣以「我沒事」帶過。
3. 情緒敏感
對事情表現冷漠，在討論工作時，感受不到以往的活力，反應變得平淡、機械化，或面對溫和的批評或回饋，反應比平常更激烈，甚至易怒。
4. 工時很長或拒絕休假
休假或太早下班會有罪惡感，或者會把工作帶回家，內心在完成工作的責任感跟倦怠感反覆拉扯，讓休息變得有負擔。
「安靜崩潰」能自救嗎？4方法練習自救
1. 設下界線
下班後開啟「勿擾模式」，收起電腦告訴自己：「今天結束了。」
2. 養成生活儀式
下班後藉由散步、洗澡、換衣服或聽一首固定的歌，幫身體切換到休息狀態。
3. 投資下班後的自己
培養興趣、運動、陪伴家人，讓自己不只是「員工」。
4. 尋求專業支持
勇敢去找心理諮商聊聊吧！政府提供「青壯世代心理健康支持方案」，有3次諮商免費。
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發現員工「安靜崩潰」了，公司能做什麼？
如果發現員工「安靜崩潰」，公司能給哪些協助和調整？104人才開發部經理、資深人資林書伃指出，企業可以提供4種協助：
1. 提供資源
企業可以提供EAP員工協助方案，像是心理諮商、壓力管理、外部輔導等等。
2. 主管主動關心
由主管主動詢問、公開讚賞，即使是小進展也要被看見。
3. 明確職責與未來方向
降低角色模糊、確立目標，提供員工學習與發展機會。
4. 休息制度
鼓勵員工休假、下班時間不打擾，讓員工達到真正的放鬆。
如果安靜離職是有意識的對工作疏離，安靜崩潰就是無意識的心理內耗。這時一句「你最近還好嗎？要不要聊聊」可以給當事人很大的情緒出口，如果你或身邊的朋友，正在經歷職場的安靜崩潰，在感到疲憊、無助的情緒下，別忘了尋求（給予）幫助！
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