「沒事不要常打擾客戶?」錯!悶不吭聲才會失去信任感
建立工作「專業感」不單是把事情做好,而是「主動回報最新進度」,讓合作的客戶放心,別怕暴露缺點而悶不吭聲,讓客戶不斷地來詢問,失去合作的信任。其實主動回報進度,不只讓客戶知道你正在為他努力,甚至有機會釋放更多有用的資訊給你,推動事情進展。
建立工作「專業感」不單是把事情做好,而是「主動回報最新進度」,讓合作的客戶放心,別怕暴露缺點而悶不吭聲,讓客戶不斷地來詢問,失去合作的信任。其實主動回報進度,不只讓客戶知道你正在為他努力,甚至有機會釋放更多有用的資訊給你,推動事情進展。
初入職場的新人或是工作需要接觸客戶,在別人還不認識你,難免會從你的服裝外表儀態,推測你的工作能力,千萬別以為穿什麼都無所謂,「穿上老虎皮」指的是把你的專業穿上身,是未知狀態下最沒風險的待客之道。
職場英文用在下向上的溝通,例如請示老闆的意見或是需要主管協助,都更需留意英文的精準度及保有禮貌,本文提供5句實用英文,趕快學起來,讓你在職場應對超得體!
疫情改變生活型態,也加速許多傳統企業數位轉型,需要招募數位人才,究竟加入這樣的公司,可以運用過去經驗大展身手?還是會因水土不服提前陣亡?過來人力勸,先有心理準備迎接5個挑戰,用3種心態去調適應對!
自認工作算認真,但不知從哪天起,突然失去關愛眼神,被主管「冷凍」了,與其被當空氣,是否該主動離開,物色新工作?專家建議,千萬不要逞一時之快回應難聽的話或暗自哭泣,專注在重要的事務上,就不會被冷落霸凌影響太多,在工作不犯錯,上司也不能擅自把你辭退。
職場如同小型社會,為了利益競爭,被同事陷害背鍋之類的職場霸凌事件時有所聞,有時候甚至來自你最信任的人。專家提供三點自保預防,當有小人針對你而來,你才有保護自己的籌碼!
面試後等待結果最令人煎熬,雖然領無聲卡已經是家常便飯,其實一次次下來內心深受打擊、也會喪失自信。人資透露,不見得是你不夠優秀,面試到決定人選的過程,多的是你不知道的事情。
求職過程常需列舉參與專案的「量化數據」來展現能力,但專案成效是團隊合作的結果,說多了怕像吹噓,說少了可能影響印象,該如何拿捏?其實面試官是想了解你在專案參與了多少,回答技巧是「循序說明自己的思考邏輯,再補充數字即可」。
面試時為了爭取offer,你可能會卯足全力追求完美表現,任何模擬狀況題,一律爽快回應沒問題,但看在有些面試官的眼中,「真實,比百分百優秀更重要!」,畢竟每家公司有自己的「難題」,他們需預先知道你遇到挑戰後的反應與韌性,因此,分享軟弱與挫折,預先讓主管知道日後如何察覺你需要協助,往後才能適時的拉你一把!
不少人容易把自己想的太重要,以為公司或團隊沒有你就不行,但往往被事實打臉,千萬別高估自己「以退為進」,把提辭呈當兒戲,每一次的異動應該是謹慎思考後的決定,職涯的每一步才能愈走愈穩妥。