什麼工作可以賺到錢？很多人會聯想到「業務」，但並非每個業務員都能「薪」想事成，同樣在學習業務工作的特定技能後，只有前20%的業務員，可以創造出其他80%的16倍業績。如果你目前正處於業績開發逆境或想跨入業務領域，不妨參考本文的頂尖業務7大學習模組，將業務做到多贏局面。
身為業務打「陌生開發電話」是必經之路，即使自認不怕生，但隔空談話看不到臉，容易讓人缺乏安全感，該如何克服甚至提高成功率？專家建議，要讓對方印象「聲」刻，務必掌握這4個技巧。
在職場上你常幫忙收爛攤子嗎？明明答應好的工作，對方卻擺爛，讓你不得不出面救火，面對這種雷包同事該怎麼辦？專家提醒，這種善於展現被動攻擊行為的人，很可能會製造紛亂並貶低別人，好讓自己感到有掌控力。請盡可能地做足「書面記錄」，因為當他們受到質疑時，很有可能會改口責怪你。
職場討厭鬼無所不在，有一種人是靠著貶低別人，突顯自己很優秀，他們習慣讓對方立於不利之處，好讓自己有安全感。當你遇到這種同事時，不需要以相同惡劣的態度來回應對方，專家傳授8個方法，降低對方對你的影響力。
在職場上闖蕩可能會遇到來自主管、同事甚至客戶的否定及批評，這時千萬不要氣敗壞急著反擊，畢竟「人在江湖飄，哪有不挨刀」，專家提醒不妨掌握3個原則，將危機化為轉機，贏回對方的信賴與專業名聲。
某部門預計提拔一位同事擔任部長，四位候選人分別擁有不同的特質：KPI達率高、人緣好、貢獻多及常幫忙救火，你覺得誰會雀屏中選呢？在職場打滾久了，大家都心知肚明，想要往上爬，硬實力和軟實力缺一不可，本文帶你從公司的角度，了解如何決定升遷人選！
早上有重要會議，不小心睡過頭沒趕上捷運，導致會遲到幾分鐘，這時候該如何告知主管，才不會在對方心中留下壞印象？雖說開會準時是上班族的基本原則，但是遇到突發狀況在所難免，本文教你如何化解。
開會有人遲到不稀奇，但萬一遲到的人是老闆，擔任主持人的你，會議要準時開始嗎？專家建議，這時務必要掌握遲到者的狀況及明確可抵達的時間，決定是否調配議程，與遲到者無關的議程可以先行討論，萬一沒有議題可以提前討論，就讓「維他命話題」派上用場。
「提案報價後，有獲得窗口的善意回覆，眼看著快要簽約收網，卻又突然無消無息，不知如何推進？」這是很多業務人員的心聲。專家建議，這時與其詢問窗口「你覺得如何呢？」，不如改個提問方式，營造出夥伴的氣圍，突破卡關瓶頸，順利成交。
職場上或多或少會遇到「一對一會議」，通常是主管和部屬或新成員交流的好機會，千萬別以「追蹤工作進度」作為開場白，專家建議採用三個提問重點「最近」、「限定於工作上的事」及詢問「愉快」 的事，讓對方放鬆侃侃而談，創造成功的對話。
