2023.02.01 ｜ 2426次觀看

後疫情時代「遠距工作」興起！勞動部調查近7成5勞工盼企業提供「福利措施」，促成工作與生活平衡｜職場新訊

勞動部為了解勞工工作狀況，每年均辦理「勞工生活及就業狀況」調查勞工對工作環境的滿意情形、工作狀況與生活平衡等資訊。111年最新的調查報告顯示：勞工有加班者占 42%，有25.2%的受訪者下班後仍被交辦工作；而近75%勞工盼企業提供「福利措施」以促成工作與生活平衡。此外「遠距工作」的實施可行性和未來展望，成為新的觀察重點。

文／《104職場力》小編整理

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- 勞動部「111年勞工生活及就業狀況」調查出爐！

勞動部「111年勞工生活及就業狀況」調查出爐！

為了解勞工工作狀況、對工作環境的滿意及職涯規劃等情形，勞動部每年辦理「勞工生活及就業狀況」調查，調查勞工對工作環境的滿意情形、目前工作狀況、教育訓練、工作與生活平衡情形以及職涯規劃。

而111年度的調查實施計畫以111年5月之情況為準，實施調查期間為111年6月至7月，採郵寄問卷方式辦理，輔以電話催收，並提供如網路填報及傳真等多元回表管道，總計回收有效樣本4,124份。

以下為您整理調查的結果，以及一些可以發現的勞動市場趨勢。

觀察1：近一年曾加班勞工占42%、平均每月延長工時15小時

根據此次調查，勞工近一年有延長工時（加班）者占 42%，較 110 年下降 4.3 個百分點，其平均每月延長工時為 15 小時。

按職業別觀察，以專業人員有延長工時者占55.6%最高，其次為機械設備操作及組裝人員之 44.4%；有延長工時者之平均每月延長工時以基層技術工及勞力工之 22.9 小時最高，其次為機械設備操作及組裝人員 22.2 小時。

若按行業別觀察，以電力及燃氣供應業有延長工時占 58.6%最高，其次為公共行政及國防／強制性社會安全之 54.8%，專業／科學及技術服務業之 54.7%，出版影音及資通訊業之 54.2%居第三；有延長工時者之平均每月延長工時以製造業 20.6 小時最高，其次為支援服務業 17.9 小時，出版影音及資通訊業 16 小時居第三。

勞工近一年延長工時（加班）情形

項目別（行業）	樣本數	沒有加班	有加班	平均每月延長時數
總計	4,124	58.0	42.0	15.0 小時
工業	1,209	55.6	44.4	19.5 小時
製造業	558	55.2	44.8	20.6 小時
服務業	2,781	59.3	40.7	12.3 小時
批發及零售業	438	64.6	35.4	12.1 小時
運輸及倉儲業	194	54.2	45.8	11.8 小時
住宿及餐飲業	190	69.9	30.1	11.8 小時
出版影音及資通訊業	202	45.8	54.2	16.0 小時
金融及保險業	217	56.4	43.6	15.1 小時
不動產業	151	67.6	32.4	11.5 小時
專業、科學及技術服務業	208	45.3	54.7	11.9 小時
支援服務業	180	69.4	30.6	17.9 小時
公共行政及國防；　強制性社會安全	206	45.2	54.8	10.3 小時
教育業	216	57.7	42.3	8.1 小時
醫療保健及社會工作服務業	235	51.5	48.5	10.5 小時
藝術、娛樂及休閒服務業	160	66.1	33.9	13.8 小時
其他服務業	184	64.5	35.5	9.1 小時

單位：人，%

觀察2：2成5員工下班仍被交辦工作，當下即執行工作佔14.6%

而勞工近一年曾在下班後接獲服務單位以電話、網路、手機 App 或 Line 等通訊形式交辦工作占 25.2%，較 110 年上升 1 個百分點。

接獲交辦未當下執行工作者占 10.6%；當下即執行工作者占 14.6%，較 110 年略升 0.1 個百分點，平均每月實際執行工作時數為 4.7 小時，較 110 年略增 0.1 小時。

按行業別觀察，曾在下班後接獲服務單位以通訊方式交辦且當下即執行工作比率，以出版影音及資通訊業之 26.5%最高，其次為教育業 25.8%，專業／科學及技術服務業 21.8%居第三。

勞工近一年下班後接獲服務單位以電話、網路、手機App或Line等形式交辦工作情形

項目別（行業）	樣本數	下班後交辦工作	當下即執行工作	平均每月交辦且執行工作時數
總計	4,124	25.2%	14.6%	4.7 小時
工業	1,209	20.8%	12%	4.4 小時
製造業	558	19.9%	11.8%	4.4 小時
服務業	2,781	27.6%	16.1%	4.8 小時
批發及零售業	438	20.1%	12%	4.6 小時
運輸及倉儲業	194	32.3%	16.2%	5.9 小時
住宿及餐飲業	190	26.2%	9%	4.7 小時
出版影音及資通訊業	202	35.9%	26.5%	6.6 小時
金融及保險業	217	27.4%	17.4%	2.2 小時
不動產業	151	26.8%	11.4%	4.3 小時
專業、科學及技術服務業	208	38.2%	21.8%	3.7 小時
支援服務業	180	18.1%	12.7%	9.4 小時
公共行政及國防；　強制性社會安全	206	21.7%	17.8%	2.7 小時
教育業	216	39.8%	25.8%	5 小時
醫療保健及社會工作服務業	235	37.1%	18.8%	4.4 小時
藝術、娛樂及休閒服務業	160	27.8%	16.0%	5.8 小時
其他服務業	184	32.6%	19.8%	3.4 小時

單位：人，%

觀察3：7成4勞工期望服務單位提供「福利措施」，促進工作與生活平衡

勞工認為目前工作和休閒達到平衡者占 72.7%，較 110 年下降 0.9 個百分點。認為工作有點多占 21.2%、認為工作太多占 4.9%（上升了1.1個百分點），認為休閒有點多占 1.2%。

另外勞工希望服務單位提供的工作與生活平衡措施，以「福利措施」（如：婚喪年節禮金、子女就學補助、文康活動、員工旅遊、團體保險等）占 74.8%最高。其次為「優於法令給假」占 48.8%，「彈性工作安排」占 44.5%居第三。

從年齡別觀察，各年齡別勞工均以希望提供「福利措施」最多，其次的項目15~44 歲、65 歲以上勞工希望提供「優於法令給假」、，45~64 歲希望提供「彈性工作安排」。

勞工希望服務單位提供的工作與生活平衡措施

	樣本	福利措施	優於法令給假	彈性工作安排	家庭照顧服務措施	身心健康促進活動	母性保護友善措施	其他
111年	4,124	74.8	44.5	48.8	18.5	17	2.2	3.9
15~24歲	274	84.2	42.7	51.3	6.2	15	3.9	2.1
25~44歲	2,225	74.2	48.6	57	21.5	16.2	2.6	3.5
25~34歲	1,101	76.1	51.2	62.6	17.4	14.8	2.6	3
35~44歲	1,124	72.6	46.3	51.9	25.2	17.4	2.6	3.9
45~64歲	1,530	74.1	39.1	35.5	16.7	18.4	1.3	4.8
45~54歲	913	74.3	41.5	40.3	18.5	18	1.8	3.1
55~64歲	617	73.8	34.9	26.9	13.4	19.2	0.5	7.7
65歲以上	95	65	21.4	24.9	7.7	22.3	0.3	6.7

說明：提供平衡措施項目可複選 3 項。
單位：%

觀察4：遠距工作興起，2成工作者曾實施遠距工作經驗

勞工目前工作不可遠距執行（也就是全部工作都必須至服務單位執行）占 71.5%，部分工作可遠距執行者占 22.6%，全部工作都可以遠距執行者占 5.9%；可遠距工作且曾經實施遠距工作者占 20.4%。

如從職業觀察，服務及銷售工作人員、農林漁牧業生產人員、技藝有關工作人員、機械設備操作及組裝人員、基層技術工及勞力工等較高，「不可遠距工作」皆超過 9 成。

而「可遠距工作且曾經實施遠距工作」者以專業人員之 41.2%最高，民意代表/主管及經理人員 37.4%次之，事務支援人員 26.6%居第三。

111 年 5 月勞工實施遠距工作情形

	總計	不可遠距工作	部分可遠距工作	全部都可遠距工作	可遠距工作且曾經實施
總計	4,124	71.5	22.6	5.9	20.3
民意代表主管及經理人員	150	42.8	47.2	10	37.4
專業人員	691	47.5	37.3	15.2	41.2
技術員助理專業人員	935	69.9	23.6	6.5	21.2
事務支援人員	983	58.3	37.6	4.1	26.6
服務及銷售工作人員	546	97.4	2.6	-	2.5
農林漁牧業生產人員	74	91.6	8.4	-	8.4
技藝有關工作人員	218	97.8	2.2	-	0.1
機械設備操作及組裝人員	261	99.4	0.6	-	0.6
基層技術工及勞力工	266	99.2	0.8	-	0.8

勞工實施遠距工作情形
單位：%，人

觀察5：疫情促成遠距工作：「受疫情影響」占9成以上實施原因

勞工目前工作曾實施遠距工作的原因以「受疫情影響」占 92.9%最高，其次為「服務單位規定」占 14.3%，「工作時間彈性」占 8.5%居第三。

觀察6：如不考慮疫情，6成7勞工未來願意接受遠距工作

不考慮疫情影響，目前從事可遠距工作之勞工，未來願意採取遠距工作模式者占 67.5%，不願意占 32.5%。

專業人員之 72.4%最高，而從行業觀察，願意的比率以電力及燃氣供應業之 80.7%最高，其次為出版影音及資通訊業 79.8%，製造業 73.9%居第三。

非疫情影響下勞工執行遠距工作的意願：以行業類別觀察

	總計	願意	不願意
總計	1,105	67.5	32.5
農、林、漁、牧業	20	44.9	55.1
工業	281	71.6	28.4
礦業及土石採取業	25	73.8	26.2
製造業	117	73.9	26.1
電力及燃氣供應業	53	80.7	19.3
用水供應及污染整治業	35	61.3	38.7
營建工程業	51	57.2	42.8
服務業	804	66	34
批發及零售業	120	69.5	30.5
運輸及倉儲業	43	59.8	40.2
住宿及餐飲業	10	84	16
出版影音及資通訊業	125	79.8	20.2
金融及保險業	92	63.7	36.3
不動產業	37	53.5	46.5
專業、科學及技術服務業	84	65.4	34.6
支援服務業	31	58.3	41.7
公共行政及國防;強制性社會安全	36	64.6	35.4
教育業	112	54	46
醫療保健及社會工作服務業	36	52.1	47.9
藝術、娛樂及休閒服務業	38	69	31
其他服務業	40	62.5	37.5

非疫情影響下勞工執行遠距工作的意願：以行業類別觀察
依目前工作可以遠距執行之勞工統計。
單位：%

以上節錄111年勞動部勞工生活及就業狀況調查統計結果，如果您需要更詳盡的提要分析，也可以請參閱勞動部111年「勞工生活及就業狀況調查」、獲得更詳盡的資訊唷！

111年勞動部勞工生活及就業狀況