Storyteller成AI時代文組新出路？企業高薪搶「說故事的人」要做什麼？
為什麼LinkedIn上的「Storyteller」職缺翻倍增長？想當「說故事的人」領高薪，要如何增進能力？在AI大幅取代各式職位的時代，文組能否有新的選擇？
文／田孟心編譯 由天下雜誌授權轉載
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每一波新技術革新都會迎來轉職潮，這次的AI也不例外。特別的是，AI趨勢不僅讓傳統不是理科的人也能打造工具，還讓某些「文組中的文組」工作者，有了更鍍金的職涯選擇。
如今，很會「講故事」，可能去科技業領865萬年薪。AI時代下，「Storyteller」在LinkedIn需求暴增。他們要負責什麼任務？有興趣轉職的文組人，「敘事力」該如何培養？
巨頭爭相徵才！從LinkedIn到矽谷巨頭都在找Storyteller！
數據揭密：「說故事的人」職缺倍數成長，年薪上看800萬
截至去年十一月底，求職平台LinkedIn的徵才資訊中，包含「說故事的人」（storyteller）一詞的比例，比一年前成長一倍。
根據市場研究公司FactSet，截至去年底，企業高層在財報電話會議上提到「說故事的人」或「說故事」的次數為469次，相較2024年的359次、2015年的147次，明顯增加。
說故事，到底為何突然被受歡迎？說故事的人，實際上又在做什麼？
讓我們先看看Google的徵才案例。在去年底發布的一則徵才廣告中，Google正在尋找一位「客戶故事經理」，加入雲端故事團隊，「『說故事的人』對推動獲取客戶和長期成長方面，有不可或缺的作用，」徵才文中寫道。
同時，微軟也開出徵才訊息，招募一位負責敘事的資深總監；合規公司Vanta也開始招募故事敘述主管，年薪最高可達27.4萬美元（約865萬台幣）；Notion最近將多個行銷、溝通、社群部門合併為「故事講述團隊」。
然而，鍍金的新職缺，也引來業界人士批評只是「換湯不換藥」、「一窩蜂」——或者又是資本主義的最新力作。
是真需求還是包裝？業界對Storyteller一詞存疑
《華爾街日報》指出，行銷和科技公司經常挪用其他領域的華麗辭藻，為職缺增添光彩。在「說故事的人」以前，也有「SEO大神」、「數位先知」這種浮誇的名稱出現。
設計師薩格邁斯（ Stefan Sagmeister）也批評道，「真正講故事的人，也就是寫小說和拍電影的人，並不認為自己是『說故事的人』，反而是那些原本不是的人，突然都想成為Storyteller。」
《衛報》則直言，說故事並不是新鮮事，根本是「世界上最古老的職位」，「大型科技公司、零售商，和合規公司，都在招聘人員來『掌控輿論』。」
AI時代的Storyteller和公關有何不同？
其實，Storyteller的本質，確實是從過往的「公關經理」演變而來，負責向外界交代並宣傳一家公司。但隨著傳播生態不斷改變，它的角色也愈來愈多元。
如今，他不只為商業公司服務，也可能替理念型機構對外傳遞訊息。近期，非營利組織National Wild Turkey Federation就招聘該組織的第三名故事講述者。
說故事的人成為傳統媒體人轉職新藍海
早期，機構依賴大眾媒體和新聞記者進行宣傳，「贏得媒體曝光」是關鍵。然而，當社群媒體時代來臨，自家的社群帳號、YouTube頻道變得更重要。
企業與組織需要的，逐漸從「公關策略」，變成「內容策略」。
在AI時代，「內容力」又有更極致的需求。
總部位於紐約的傳播公司Hirsch Leatherwood創辦人兼執行長赫希（Steve Hirsch）表示，「AI帶來的種種混亂，造成了極大的不信任，」他發現，「如今成功的品牌，都是那些最真實、最人性化、最能引起共鳴的品牌。」
如今，這些「說故事的人」通常由人文領域的畢業生擔任，他們先前可能是傳統媒體的工作者。
金融科技品牌Chime上個月開始招募故事講述總監，企業事務總監庫柏曼（Jennifer Kuperman）就表示，在500多名申請者中，大部分是來自前任和現任新聞記者，此外，還有來自其他公司的內容撰寫人員。
去年招募「客戶故事經理」的Google雲端團隊，今年發佈了一篇文章，名為《Lowe的創新：Vertex AI如何協助打造互動式購物體驗》——由此可推測，那名「說故事的人」，在崗位上大約在執行什麼樣的任務。
Chime的庫柏曼也說明，「說故事」讓人聯想到非常具體的創作，但現在有很多不同的方式能講故事，像是社群媒體、Podcast、辦活動等等。
因此，storyteller在企業裡，可能就是一名會十八般武藝，用以吸引客戶、投資人，和潛在求職者的專業白領。像是微軟的「故事講述總監」，就希望求職者要「兼具網路安全技術、溝通、行銷專家的特質。」
對於那些有興趣擔綱Storyteller的人，該如何培養「敘事力」？
《Forbes》寫道，這並不是媒體從業人員的專利，其實多數人從申請大學的備審資料就開始嘗試這件事了。事實上，各式作品集、LinkedIn貼文、專案報告、案例研究、訪談，都是在「說故事」。
潛在求職者與畢業生，可以嘗試說明一件事變化的原因、意義、影響力，以及後續發展。
最重要的是，練習在雜訊、假新聞、AI編造的官腔訊息中，替組織傳達真正的品牌定位：我們是誰？我們在做什麼？我們的業務對世界有什麼影響？
報告只會羅列事實，而故事，則闡釋其意義所在。
（資料來源：WSJ, Guardian, Forbes；原文標題：AI時代文組人高薪出路？「Storyteller」在求職網需求翻倍）
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