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104「掌聲」記錄著台灣土地上的人們,在逆境與苦難中,依然身體力行心中的美好初衷,堅定用生命促動任何改變世界的可能。在風雨拼搏之後,留下溫柔而堅定的永恆信念,這是一股值得被傳遞、被宣揚的普世價值。
服務業以「人」為本,站在第一線遇「客訴」可說是家常便飯,也是從業人員最大的壓力來源。從事服務業多年的老爺酒店執行長沈方正認為,不少人因為不知道怎麼正確、適當地看待客訴,最後選擇離開服務業,很可惜。首先,必須理解,再好的服務,都不可能百分之百沒有客訴,客訴是「必然」也「自然」的存在,可以努力盡量降低它的頻率,但不用期待它會降到「零」。
年關倒數,轉職季已鳴槍起跑!104玩數據觀察,最近一個半月,在104人力銀行騎驢找馬的轉職者已超過15.8萬人,占同期主動應徵者的43.4%,佔比創五年新高,另56.6%為待業求職。轉職者最不想繼續做的前三大職務是:學術/教育/輔導、軍警保全、文字/傳媒工作者;不論做什麼職務,留在原產業內,最死心塌地的以電子資訊 ∕軟體∕半導體最多。
何順凱,米其林二星Taïrroir 態芮餐廳主廚,2018到2021連續四年獲得米其林星級肯定。2018年獲獎前,他被說不入流,獲獎證明他反骨有理!「太好了!終於可以吐一口氣。為什麼美國的法國餐廳放英文歌,台灣的法式餐廳就不能聽國語歌或台語歌呢?」