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入職發現沒有當初說好的培訓？不只沒人帶還突然要接專案？同事看起來都不好親近怎麼辦？「孤立無援」常常是新人的痛點，是壓力源但也可能是轉機，本文藉由這位網友的處境，一步步解析工作與人際難題，並融合了談判專家與資深職場人士的智慧，幫助大家過關斬將，成為職場中的堅強人才。

擔任職涯發展師至大學演講時，常被要求「從職場角度提供年輕人提升溝通表現的建議。」若只能用一句話簡答，那麼我會說：「年輕人，別再不好意思了！」

大缺工時代來臨！根據104人力銀行統計，4月全站工作數已突破百萬大關再攀史上新高。畢業季好不容易找到新鮮人，卻又擔心一段時間後眼巴巴地看著培養好的人才往敵對公司而去，成了別人的員工培訓所，不甘心嗎？該怎麼做？

年輕人真的愛當外送員嗎？不一定！104玩數據分析136萬名30歲以下求職會員的行為發現：年輕人「求職大紅海」以門市/店員/專櫃、行政、餐飲服務、工讀為多；年輕人「同儕最競爭」以模特兒、寵物美容、攝助、調酒師、傳媒工作為多；年輕人薪資較高的多為最近3年「求職年輕化」的代表職務，例如媒體出版主管、多媒體主管，3年前，沒有30歲以下的年輕人敢主動應徵媒體出版主管，今年平均每100位應徵媒體出版主管的求職者中，有31位不到30歲。

亞馬遜、蝦皮等知名電商陸續傳出裁員消息，電商邁入寒冬了嗎？104人力行觀察九大電商企業徵才趨勢，2022年第四季平均每月徵才1,822人，屬於2022年的低點，反映疫情紅利略減、景氣向下調整，電商工作數正從高檔回落，但「刷網」已成消費者日常生活，電商工作數仍為五年高點，尤其，47%的工作歡迎社會新鮮人，力邀數位原住民征戰網路市場。104人力銀行專為大學生打造的Podcast《青春通識課》邀請LINE購物經理郭昌恩對大學生分享電商工作的五大關鍵能力。

工作只想低空飛過就好？當心你出現安靜離職徵兆！104玩數據調查，企業觀察30.8%的員工正在安靜離職；工作「做完」而非「做好」，是安靜離職的最大徵兆，占73.8%；不想承擔被額外賦予重任的壓力，是安靜離職的主要原因、占54%。如何破解安靜離職？104職涯診所Podcast EP162、163創業家兄弟共同創辦人郭家齊提出「8/2法則」，保留20%的力氣尋求工作突破，或每三個月實驗不同的專案，在乏味的工作中找到樂趣。104人力銀行行銷長張寶玲提出「4C心法」：control掌握工作進度、concentrate提高工作專注度、connect人際互動、comfort舒適放空，協助職人緩解壓力，適時充電。

104玩數據各世代網路使用行為，世代刷網的時間進行調查，扣除每天上班上課睡眠時間，平均3~4小時掛在網路上，而FB和Line是貫穿各世代使用的社群媒體！社群媒體通常是一刀多刃，工作上它可以讓我們的溝通變得更有效率，但同時也能造成人際翻船！你知道若是在網路上留下不當、激進言論，或是營造許多正面陽光的形象，都可能讓你在職場造成危機？！透過104職涯診所 Podcast EP142及EP143分享，玩社群要把握哪些原則，才能不觸犯職場禁忌？擔心因社群毀了工作的你，快來與我們一起安全玩社群吧！

專業滿分，為何企業不愛？104人力銀行調查，企業挑選新鮮人，對於軟實力與專業力的重視程度為6:4，軟實力大勝專業力！和挑選有經驗的職人5:5相比，企業更重視新鮮人的軟實力！主因68.8%的企業認為，軟實力能讓新鮮人更快適應職場。當新鮮人已具備軟實力，66.3%的企業願意提高薪酬，平均提高5.2%。104青春通識課EP40《大學生必備5大軟實力》，邀請師鐸獎得主、暢銷作家蔡淇華指出，學歷再好，沒有軟體力，缺工的半導體照樣刷下國立頂大生，他也分享新鮮人如何培養五大軟實力：溝通表達、抗壓、主動積極有活力、問題解決、團隊合作。

剛進一家新公司，新工作碰到撞牆期、不適應，還在苦惱是否要離職？還是撐下去嗎？ 104人力銀行「人資FBI報告」指出，2021年新進的員工裡，一個月內不在職的比例約21%，即新進10人就有2人一個月內「撐不下去」！ 104職涯診所Podcast(EP154)來賓-Google台灣人資長與雪芃廣告創意長分享對於新鮮人「站凸台」的看法，並且教導你如何判斷離職的紅色訊號，思考是否中途退場。

當百萬缺工潮已屬長期現象，企業嘗試以AI自動化解決缺工問題，AI工作機會5年成長72%。 104職涯診所Podcast(EP167、168、169)來賓-日月光人力資源處副總經理李叔霞、104獵才顧問陳裕勝分享如何破解半導體缺工問題，未來不只會有越多文組生加入半導體，退役軍人、運動員也是很好的戰力。具備AI、EUV、RTL、演算法等關鍵專長，work hard & work smart，克服「輪班星人」難題，將成不可或缺人才。