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面對不請自來、讓人窒息的善意，拒絕往往比接受更難。拆解「自以為是」的善意背後的真相，並分享實用的「跳針式禮貌應對」兩步驟：先表達看見、再堅定拒絕。優雅守住心理邊界，不再為了滿足別人而犧牲自己。本文節錄自《回應的力量》。

「怎麼還不結婚？一定是眼光太高啦。」 「小孩穿太少了，這樣帶不行啦！」聚會最怕面對「沒分寸」的關心，面對即將到來的農曆新年假期，還在煩惱如何應對無理話語嗎？作者分享5招實用社交反擊法：畫界限、反問、表白、負評與警告。教你如何在春節聚會中優雅地「當個狠人」，不只是為了反擊，更是教別人如何正確地對待你！本文節錄自《回應的力量》。

最怕空氣突然安靜！為什麼從新人到資深都有不會讀空氣的人？18分鐘，咖啡杯裡的職涯微講堂，一起揭開3種讓人不知不覺成為「氣氛終結者」的心理盲區。

面對長輩身家調查、催婚、問薪水，你還在乾笑嗎？本文教你如何啟動「職場黑話模式」，將刺探隱私的問候轉化為專業回應，運用資產配置、風險控管等職場術語，守住隱私邊界、展現專業經理人等級的高EQ應對力。

擔心工作訊息太冰冷被誤會，或講不清楚浪費時間？本文解析職場網聊的必修學分，傳授「理性資訊＋社交辭令」的黃金溝通公式。附上清楚的Before & After對話範例，助你提升溝通效率，不再被當作沒禮貌的句點王！本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

自以為效率高、節省時間，每次都秒回「單字訊息」，其實可能在同事眼中超沒禮貌？資深諮商心理師發現有些人在公務往來時，會不自覺使用3種特別容易讓人不爽的訊息，其實只要運用標點與語助詞簡單微調，就能避免被貼上「沒禮貌」的標籤，以免莫名就被同事、主管或甲方乙方討厭！本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

工作訊息又被同事已讀不回，除了乾著急還能怎麼辦？在時間緊迫的狀態下，怎麼催促才有用？資深諮商心理師提供2個職場溝通實用技巧：透過「萬用催促句型」與「給對方台階下的直接聯繫策略」，幫你在時間壓力下也能展現高情商，有效讓對方回應又不傷和氣。本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

會議或討論總是插不上話，錯過發言時機？為什麼一旦沉默，就更難再開口？別讓你的語言腦「當機」了！其實只要說出「第一句話」就能騙過大腦，消除緊張並奪回發言權。本文節錄自《面對人不怯場聊出好感度的說話訓練》。

溝通時「盯著對方眼睛」可能適得其反？腦科學研究顯示，轉向對方的臉部並看向眉間，才是建立良好印象的關鍵，帶你掌握更有效的視線管理技巧。本文節錄自《面對人不怯場聊出好感度的說話訓練》。

在多人對話中，不搶話、不強撐，卻能自然接到話題的「第二棒」，比起話多的「第一棒」更受歡迎。了解4種常見角色的特點，掌握不搶話、不強撐，卻能自然接到話題的社交技巧，讓你輕鬆融入任何場合而不顯尷尬。本文節錄自《面對人不怯場聊出好感度的說話訓練》。