AI時代「有毒主管」的天花板更快到來！別搶功，改當部屬的麥克風
甩鍋、控制、威壓是員工最怕的有毒主管類型。職場教練Simon提醒，AI時代主管不能只靠專業壓人，更要懂得慶功、遞麥克風，讓部屬被看見。本文帶你認清有毒行為的根源，以及從「搶功」轉為「慶功」的實用改變建議。
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「你第3頁的表格，我講過幾次了，專業的人一定用11.5級字，你用12，光看就知道不專業。」
「這些點子哪有輪到你們的創意，所有靈感都在我，你們不過是辦事的。」
「我的創意這麼棒，是你執行過程太粗糙才讓客戶不滿意，等一下去跟老總開會，我就說是你出錯了，你自己想辦法跟他說。」
「要是今天3點以前沒搞定，你今年績效就別想了，聽懂了嗎？看著我的眼睛，就是跟你說話，就是你！」
這些「有毒主管」對話你遇過嗎？有沒有想起某位主管，或自己也在不知不覺中出現了毒氣？
根據104《2025員工C.E.O.員工工作價值認知調查》，員工轉換工作前三大原因分別為：薪水太低、不喜歡主管的領導風格以及公司制度不佳。顯示主管風格不只是軟性議題，而是會直接影響人才留任的管理問題，因此討論「有毒主管」並不是為了妖魔化主管，反而是提醒主管檢視管理習慣是否正在消耗團隊信任。
本文整理自104職涯診所Podcast「EP611【主管偷偷學】你是有毒主管嗎？」的精選內容，本集來賓為職場教練 Simon，他是104資訊科技董事、前104人力銀行總經理，曾任中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，目前持續協助新創與社會企業擔任經營管理與領導力顧問。完整節目點此收聽：
員工最怕的有毒主管：甩鍋、控制、威壓
104職涯診所Podcast針對「有毒主管」類型進行一項小型讀者互動調查（樣本約60人），請受訪者票選「哪種主管最毒」。前三名分別是甩鍋王（58.9%）、控制狂（42.9%）、威壓者（33.9%）：
| 排名 | 主管類型 | 票選比例 |
| 1 | 甩鍋王 | 58.9% |
| 2 | 控制狂 | 42.9% |
| 3 | 威壓者 | 33.9% |
| 4 | 搶功者 | 30.4% |
| 5 | 挑剔精 | 28.6% |
註：由於樣本規模不大，這份票選更適合作為職場觀察與討論，而非代表全體工作者的統計結論。
要注意的是，這些有毒主管類型可能是在不同情境、不同壓力下輪流出現的管理行為。同時，由於是久而久之的慣性，主管本人甚至未必會察覺。
有毒主管的共通點：只看成果，忽略人的感受
Simon觀察榜單前3類主管，包括甩鍋王、控制狂、威壓者，表面上行為各異，共同點卻都是把「任務達成」當作唯一目標，但不尊重隊友的專業與努力。
這類主管往往只允許自己是「唯一的太陽」，只認同自己的方法，也只相信自己的專業判斷。前述舉例「11.5級字和12級字的差距」，主管說的可能是對的，但當溝通方式變成命令、糾正變成羞辱，部屬可能早就忘了怎麼做更好，腦中只剩下「做什麼都不對」的茫然與壓力。
「主管在處理事之前，要先處理人。就算專業再強，如果處理人的態度不對，大家根本不想聽你說。」
Simon也以《穿著Prada的惡魔》裡的時尚雜誌總編米蘭達為例，這類型強勢、把人逼到極限的主管，或許能讓撐過來的人「履歷鍍金」，這種風格在某個時代行得通，但還適合現在嗎？
他提醒，面對現在的年輕世代，光靠專業威望與績效壓力，已經難讓人心甘情願追隨。且高壓式管理帶來的，往往是員工練成一身功夫後，帶著受傷的身心離開。雖然很多主管並不是刻意為惡，但當一個人習慣了某種管理慣性，很難從外部視角看見自己對團隊造成什麼影響。
AI時代，有毒主管的天花板更快到來
如果說有毒的管理風格在過去還勉強行得通，在AI快速崛起的現在，這條路會走得更短、撞牆來得更快。
Simon提到，過去有許多需要主管親自判斷的專業知識與決策，將逐漸被AI承接，例如投標文件寫法、報告方向、數據分析都能給出準確建議，甚至在醫療場景中，也以被用影像與報告判讀輔助。這意味著，如果一位主管最大的優勢只是「我的專業比你強」，這張牌在AI面前將會越來越薄。
那主管還剩下什麼？Simon認為在於「對於人的經營、向心力的凝聚」。
「AI沒辦法管理部屬的心。你用心來管理，才能管理部屬的心。」
日本曾有企業為了降低年輕員工的離職率，嘗試「讓員工選擇自己的主管」，結果離職率明顯下降。實驗背後的現實是，當「主管是誰」影響人才留任，主管的價值就不再只是「懂得多、做得快、目標達成率高」，而在於「讓一起工作的人感覺怎麼樣」，這正是AI最難取代之處。
過去死守一套管理方法、堅持「只有我的方式才對」的主管，在變動加速的環境裡，會比任何時代都更快碰到自己的天花板。
別搶功改慶功，主管要當部屬的麥克風
想要避免成為「有毒主管」，Simon從「搶功者」類型主管切入，當部屬表現亮眼時，很多主管會不自覺地搶功。這種「功高震主」的焦慮，驅使主管把好的成果攬到自己身上，把出錯的責任推給下面的人。
但他認為這件事從根本上就想錯了：
「部屬的績效成果，不論做得好還是不好，本來就是你主管績效的一部分。你想逃都逃不了，這就是你工作的本質。」
用牛頓和蘋果來比喻：當員工的工作成熟到一定程度，成果自然會落下來，就像地心引力一樣，你根本不需要硬去摘。真正需要擔心的，反而是去搶。「主管去搶部屬的功，就是把『國王的新衣』穿上而已。因為什麼事是誰做的，大家心裡有數。」
那主管該做什麼？只要做一件事：慶功，而不是搶功。當部屬有好的表現，主管要做的是幫他把這件事放大、讓更多人看見，做「部屬的麥克風」。
「當員工在唱歌，你就遞麥克風給他，幫他調好音效、調好key，讓他能夠盡情發揮，讓每個人都聽到他的聲音。大家自然會知道，沒有你，這個美聲不會被這麼多人聽見。」
把這個概念拆成三個層次：第一層，是面對比自己強的部屬時，主管至少做到不冷眼旁觀；第二層，是主動把麥克風遞出去，幫部屬創造被看見的機會；第三層，則是進入coaching的角色，幫部屬在原本就好的基礎上更進一步。
Simon也補充，主管這樣做不只是「大方」，而是聰明。一個懂得幫部屬慶功的主管，自然會在組織裡贏得追隨與尊重，360度的回饋都會替你說話；反過來，搶了功，得到的可能是負評，還有一個再也不願意全力以赴的團隊。
以上就是本次關於「有毒主管」的討論分享，主管的天職是帶領團隊達成目標與責任，在AI快速滲透職場的現在，專業知識可以被取代，決策判斷可以被輔助，但如何讓共事團隊成員感到放心、被尊重，以及在部屬發光的時候遞上麥克風，都是AI無法取代的。更多管理討論，歡迎收聽104職涯診所Podcast！
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