資深同事背後製造對立,讓我被孤立怎麼辦?網建議3招「單手幹掉他」

104職場力
2024.09.09
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一位剛進外商半導體不久的網友發文,表示部門有個資深同事不知為何很討厭自己,而且還會私下洗腦其他部門同事一起排擠他,讓大家以為這名網友工作態度有問題。即使他向主管反應,卻被主管以「他應該不至於會這樣」冷處理,讓網友身心俱疲。假如你的職場天天上演宮鬥,而且你被迫當主角,該硬撐下去還是原地放生?聽聽大家怎麼說!

文/《104職場力》小編

資深同事背後製造對立,該怎麼辦?

我是外商半導體業FAE,先前工作跟此行業、職位都無關。同部門有位資深同事B,不知為何從一開始他就對我有意見,一旦他覺得我有問題的時候,他不會告訴我,而是跟其他部門、跟主管說。東西丟給我做也是用信件,很多修改部分會跟我說全部不對阿,但要我問很多次才會指出哪裡要改,甚至還有認知不同,他講的名詞跟一般定義不一樣,他還覺得是我沒有認真看信。

我很確定B在私下製造對立,讓別人覺得我不上道。因為大約入職一周,一位未見過面的QA同事電話中說我「積極度不夠」,我當下覺得莫名其妙,後來得知QA跟B非常要好。當我單獨與QA共事時,他態度很正常,甚至會詳細跟我討論、為我打氣,但只要B在場或B傳訊息給他後,QA對我態度就會很差。有次,我轉寄客戶信給QA請他加上客戶要的資料,寄出後,我走到QA身邊想跟他說明信件,不巧看到他螢幕上跳出B的訊息,是我的信件截圖和一句「他是要你自己找要寫在哪嗎」。

B最近把一個還沒結案的case給我,但只有傳訊息叫我處理,沒有任何資料或說明,後來跟他要他才給,我問他那客戶之前問的東西要怎麼提供?(因為他拖一個月都還沒回客戶)他回「你也知道我們做不到,現在的規格提供給他會有更多衍生問題,總公司也沒有回覆,所以我就不想回客戶,」我只能找相關人員協助並通報主管跳票客戶的事。

我曾和主管懇談,委婉提及與B的溝通問題,但主管表示「他應該不至於會這樣」,我知道主管不會看到這些面向,更別說處理,所以後來我也放棄再跟主管反應。請問我該怎麼辦?

半導體 FAE 26-30歲

職場上遇到同事背後搞小動作、煽動集體孤立你,偏偏老闆沒意識到眼皮底下天天上演宮鬥戲碼...... 假如你是這位新人苦主,你會硬撐下去還是原地放生?

在外商科技業打滾多年的網友Peggy呼籲樓主「不要辭職,新人就是這麼艱難,到哪裡都艱難。」網友認為樓主已有工作經驗,加上FAE工作重點是搞定客戶需求、維護客戶關係,應該把自己當成足夠獨立運作的資深工作者,「B不是你老闆、也不是你客戶,B怎麼講你、想你、搞你,一點都不重要。」

網友以外商過來人身份提供進一步說明,並給出三項具體建議:

我理解您剛轉職,轉進高大上外商半導體,心中覺得怕,覺得需要別人幫助,但其實這些並不可怕、也不難,通常客戶不會咬人、主管也不會咬人,保持微笑、踏出去把事情接起來、搞定就是了。

不要以為前輩什麼都懂,每一個客戶都不同、同一個客戶每一次的需求都不同,不管是哪一個FAE接到客戶需求都要重新摸索、解決問題,尤其遇到這種躺平型的前輩,他不是不教你,他根本沒東西教你。

您可以從眾多候選人中打通關拿到這個offer,一定是硬技能、軟實力都滿點,不用在乎誰教不教你,心定下來,見招拆招,專注在本業工作上,專業度一下子就可以超過這種奇怪的前輩。

1. 自立自強、獨立運作、獨立判斷

很多資深同事很不喜歡帶新人,覺得浪費時間又沒有多賺錢,新人在他身上永遠得不到幫助,還要看他臉色、小心他出小招數。

事情不要透過B傳達,把工作責任、專案資訊、人際關係通通一把攬起來。

這種做事做一半的,你以為他有資訊,搞不好他根本從頭到尾沒打開看,問他也不知道,他的答案不一定對,自己要查證。

舉例,當B說「你也知道我們做不到,現在的規格提供給他會有更多衍生問題,總公司也沒有回覆,所以我就不想回客戶。」這整句話我每一句都會去查證,找到公司內「誰」說做不到、為什麼,衍生問題是什麼,如果要解決問題,要花多少資源、人力、時間?這筆生意是多少營業額,直得花時間解決衍生問題嗎?

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2. 有事問主管,他才是該確保你活命的人

B不是你主管,他本來就沒有責任義務要帶你,讓你問問題。

有問題找主管,主管才是那個有領管理職薪水,要照顧你、確保你活命、確保你的專案順利進行的那個人,主動跟主管打好關係,剛開始可以一週約1-2次的時間,討論手上的工作問題。

你不需要跟老闆告狀B怎麼樣,把自己的事情做好,把B手上的事情接過來顧好。

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3. 請主管分工明確,讓你跟B在不同專案、客戶,各自獨立運作

跟B這種人,最怕不清不楚、不明不白,你做事、他邀功,他攬事、你做事,他收資訊又不告訴你。請主管開個會議,把兩邊的事情分工清楚,越清楚越好,你的工作內容就不用抄送給B,你也不用去問B任何問題。

樓主提到「東西丟給我做也是用信件,很多修改部分會跟我說全部不對阿,但要我問很多次才會指出哪裡要改,甚至還有認知不同,他講的名詞跟一般定義不一樣。」假設郵件是轉寄,你永遠要把郵件拉到最底,搞清楚是誰在問什麼,直接問那個問問題的人,透過不靠譜的同事,只會無止境的鬼打牆,還顯得你很瞎。

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從事日商半導體的網友Hiro認為,樓主過往經歷與這份工作不相關,假如公事上沒有不斷地溝通,將會很辛苦且很累。希望樓主能重新檢視這份工作是否是想挑戰、想做的?若是的話,1年後、3年後想達到什麼目標?為了達到目標,先蹲又如何?不就是為了後跳嗎?

其他網友也建議樓主儘量與B避免正面衝突,溝通往返多用電子郵件留存以備不時之需;平日建立好自己和主管與同事的關係,加深信任感,久而久之,讓自己成為主管不可或缺的幫手,減少B的負面影響。基本上,只要把自己的工作做好,大家都有眼睛看,久了會知道你的為人處事。

最後網友們也幫樓主加油打氣:「唯一能做的,是強到讓他們無法忽視你的存在」、「調適好自己,就不擔心誰會影響到你」、「這種人根本不具威脅性,單手幹掉他!」

如果你也面臨同樣難題,不妨參考以上方法。最重要的是,要相信自己的價值並不斷提升能力,相信最終會得到應有的尊重和發展機會。


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