2019年、2020年企業招募成效表現｜人資F.B.I.報告
根據2021年《人資F.B.I.報告》觀察指出，面試到談率 2020 年企業招募表現略低於 2019 年，然錄取率與新人報到率表現，皆優於 2019 年，依此整體招募成效仍優於前年。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從【招募成效表現】的指標數據分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
近二年企業招募成效表現
2020 年企業整體面試到談率表現雖略低於 2019 年，但錄取率與新人報到率表現，皆優於 2019 年。
在整體招募成效上，2020 年通知面談的人員裡，約有 19.2 % 會成為企業新員工，優於 2019 年的 18.1 %。
整體招募成效：面試到談率 X 錄取率 X 新人報到率
2019 年通知面談的人員裡有 18.1% 會成為企業新員工。
2020 年通知面談的人員裡有 19.2% 會成為企業新員工。
按企業員工規模觀察招募成效表現
從員工規模觀察，僅 500 人以上規模企業於 2020 年的整體招募成效，表現略遜於 2019 年，其餘員工規模企業，皆較 2019 年來得佳。進一步觀察 500 人以上規模企業，在招募效果表現較弱的地方，發現主要是「面試到談率」與「錄取率」，可留意。
整體招募成效：面試到談率 X 錄取率 X 新人報到率
按產業類別觀察招募成效表現
從產業類別觀察，「知識密集服務業」於 2020 年的整體招募成效，遜於 2019 年，其餘產業大致持平或表現較優。進一步觀察「知識密集服務業」招募效果表現較弱的地方，發現主要是「面試到談率」與「新人報到率」。而這兩個指標皆與求職者的意願有關，故推想此產業，在 2020 年較不受到求職者的青睞（主要是醫療服務業） 。
整體招募成效：面試到談率 X 錄取率 X 新人報到率
【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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