薪資福利競爭力不足、品牌特點、知名度等徵才難題上升，104調查報告協助解決問題｜人資F.B.I.報告
2020 年企業在招募人才時，更容易有的招募問題，薪資競爭力不足、無法吸引人才、提升知名度、同業資訊。《人資F.B.I.報告》報告建議您，善用104調查報告，增加曝光度，品牌特點，免費工具協助解決問題。
文／104人力銀行
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《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021年的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從各種【徵才難題】的問題狀況解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
2020年企業在招募人才時，更容易有的招募問題
1.「薪資／福利競爭力不足」
2.「無法彰顯企業雇主品牌特點吸引人才」
3.「企業知名度低」
4.「無相關同業招募資訊可參考」
與 2019 年相同，「投遞履歷人員條件不符需求」、「新進人員個人特質不適合應徵職務」與「求職者無故失約」依舊是 2020 年企業人才招募 TOP 3 難題，然而相比於 2019 年，企業有上述徵才困擾者，皆有所緩減。
但企業有反應「薪資／福利競爭力不足」、「無法彰顯企業雇主品牌特點吸引人才」、「企業知名度低」與「無相關同業招募資訊可參考」徵才困擾者，比例年對年增加，應留意。
| 排名 | 困境內容 | 比例 | 2020年-2019年 (單位：百分點) |
| 1 | 投遞履歷人員條件不符需求 | 60.9% | -2.2 |
| 2 | 新進人員個人特質不適合應徵職務 | 43.0% | -6.7 |
| 3 | 求職者無故失約 | 36.3% | -7.2 |
| 4 | 產業專業人才不足 | 30.3% | -2.9 |
| 5 | 薪資／福利競爭力不足 | 29.1% | +5.1 |
| 6 | 無法彰顯企業雇主品牌特點吸引人才 | 29.1% | +7.1 |
| 7 | 企業知名度低 | 24.3% | +4.9 |
| 8 | 工作交通地點不方便 | 14.3% | +3.7 |
| 9 | 無相關同業招募資訊可參考 | 13.1% | +5.1 |
善用【薪資／福利調查報告】定期檢視企業在業界的薪資福利水平
透過 2021 年員工 C.E.O 調查 ，我們觀察到求職者找工作最在意的 TOP 3 要素，分別是：「薪資條件符合期待」、「獎金制度公平合理」與「福利制度佳」。
顯示吸引求職者前來應徵面試的關鍵要素，與企業所能提供的薪資／福利水平有關。
故企業若能作好薪酬管理，不但能吸引外部人才，提升企業徵才競爭力，另一方面也可以激勵內部員工，減少人員的流失。
正所謂知己知彼，才能百戰百勝，企業若想要建立具競爭性力的薪酬福利，應定期檢視本身在業界的薪資福利水平。
【104 雇主品牌】與【104員工滿意度調查】可協助訂定高效招募方案，彰顯企業品牌特點
市場上有哪些競業在和你搶這些專業人才？ 以及競業所提供的薪資／福利內容？。
COVID-19疫情的影響，多數企業在徵才上雖紛紛縮手，但所減少的多集中在基層性的一線人員，專業具有相關工作經歷的人才，企業需求仍在。
於2021年員工 C.E.O 調查，我們觀察到有工作經歷的求職者在找工作時，所在乎的除了公司所提供的薪資／福利條件符合期待外、上班交通地點、公司的績效制度是否公平、工作環境狀況、同事間的相處，亦是他（她）們所在意的。
上述吸引求職者的特點，除了考驗 HR 要怎麼去突顯自家企業的特色、亦是考驗 HR 平日有否定期蒐集人才競業招募資訊的習慣。
面對上述徵才困擾，建議可以參考【104 雇主品牌】與【104 員工滿意度調查】，此兩項服務有助於企業瞭解：
- 企業在徵才市場的吸引力
- 市場上與您競爭各類專業人才的競業有哪些
- 各職類人才對工作的嚮往、以及特定職類人才的輪廓剖析
- 企業內部吸引員工的獨特優勢，作為招募廣告素材，提高雇主品牌吸引力
此兩項服務不但有利於企業掌握人才競業的招募資訊，亦可協助企業訂定較有效益招募方案。
【104 公司評論平台】讓中小企業增加曝光度、被求職者看見與瞭解機會
對 5 ~ 49 人規模的中小企業來說，受限於「企業知名度低」而造成求職者卻步，應是令人相當頭痛的問題，現實上每四家企業裡，就有一家中小企業反應有此招募困擾。面對此議題，是可以運用人力銀行現有的工具「公司評論」去增加企業的曝光度。
透過 104 資料庫數據，我們針對 5 ~ 49 人規模企業，觀察這些企業有、無使用「公司評論」此項工具，其招募成效表現。結果發現，有運用公司評論的企業，其職缺每日被求職者看見的機會（職缺曝光數）、或是每日收到的求職者履歷數量，皆明顯優於沒有使用公司評論的企業。
對中小企業而言，知名度低雖然是找人的一大困擾，但若能運用 【104 公司評論】此工具，可增加被求職者看見與瞭解的機會。
【人資F.B.I.研究報告】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋，此調查活動在 2021 年已邁入第十年，研究架構亦更趨完整，其中包含人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。
自 2018 年起，除原有的 F.B.I . 架構外，也將人資好友們關心的「HR 作業困境」、「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇，讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。
這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告，也是人資從業人員很好用的工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。
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