2022 企業「人才培育」方式使用率及意願趨勢|人資F.B.I.報告
2022年《人資F.B.I.報告》觀察無論是管理人才/高潛力人才或是一般員工,2021 年企業多透過「實體學習課程」、「任務指派歷練」、「Mentor」此三種方式來培育公司內部人員。而「e-learning/遠距教學/線上數位學習」有逐年增加的趨勢。
2022年《人資F.B.I.報告》觀察無論是管理人才/高潛力人才或是一般員工,2021 年企業多透過「實體學習課程」、「任務指派歷練」、「Mentor」此三種方式來培育公司內部人員。而「e-learning/遠距教學/線上數位學習」有逐年增加的趨勢。
2022年《人資F.B.I.報告》觀察發現2021 年企業績效管理的 TOP 1 工具仍以「關鍵績效指標(KPI)」 為主,而細從產業視之一般服務業則多傾向使用「目標管理(MBO)」。而2022年企業績效管理工具使用意願上,也仍以「關鍵績效指標(KPI)」為主。
2022年《人資F.B.I.報告》觀察發現,2021年招募主管職與一般員工的前三工具使用率有所不同,主管職最重「背景調查」而一般職以「職能」為基礎的人才職能評鑑。而2022年使用意願上,企業皆傾向優先使用「職業適性測驗」。
2022年《人資F.B.I.報告》指出雇主品牌經營逐漸受到重視,2021年企業在雇主品牌經營Level 3 層級以上比例明顯提升,特別是知識密集服務業,透過彰顯企業文化與願景擴散經營企業形象並吸引求職者。
2022年《人資F.B.I.報告》指出「刊登網路徵才廣告」仍是2021年企業招募人才的 TOP 1 管道,而特別的是「社群網絡」增加比例最多。展望今年,透過社群網絡、校園經營及自行招募意願增加,其中社群招募鎖定目標族群刊登廣告為主力。
2022年《人資F.B.I.報告》分析2021年三級警戒期間企業的上班機制,約有47.3%企業仍採取全體正常上下班;而採取居家工作(WFH)之企業以「分組分流,輪流到公司上班」最高。採用WFH常見之難題為「員工間溝通時間增加」,而後疫情時代工作型態多元,「正常上下班」仍為主流。
2022年《人資F.B.I.報告》觀察,疫情時代企業使用遠距面試比例增加,隨著企業人數規模愈大、使用率愈高,2021年遠距面試最在意的因素為「通話視訊品質具穩定性」。分析指出使用後不但減少招募天數,更增加面試到談率,甚至有八成企業未來願意繼續使用。
生活模式改變,外送平台興起,據統計全台外送員從業人數超過10萬人,但經常發生外送員勞資爭議、人身安全等問題,凸顯勞動權益規範之不足。勞動部近期擬定「外送員勞動權益指導原則」,旨在使工時、工時、保險與派單機制有一統性原則,得以遵循。
常見到的熟悉對話:員工詢問能否先領薪資或通融部分公司規定,但主管們常會直接回覆:「沒得商量,這些是人資規定的」,甚至會把問題推回給HR部門,讓人資莫名的成為箭靶。確實,為公司建立制度規章屬於人資的份內工作,但本意絕非為難員工,而是保障勞資雙方的合作權益,讓凡事有所依循才是主要目的,因此規章制定時一定給尋求勞資認同,才能真正被落實,而不是「人資規定要這樣的」。
2022年《人資F.B.I.報告》為您整理2021年人資數據資訊需求落實及2022年運用情形。根據重視資訊與企業規模,建議百人以下企業可針對人才培訓相關數據作為留才準則;百人以上企業想突顯招募並提高招募成效,需廣泛蒐集資訊,才能吸引求職者。