人才培育難題是什麼?育才都花多少錢?揭曉2024趨勢與重點|免費載【人資F.B.I.研究報告】

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2024.09.10
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有多少企業投入育才行列?未跟上的企業如何開始?已實行的企業最常遇到什麼難題?又該怎麼解決?本文根據104人力銀行發布的【2024人資F.B.I.研究報告】,分析2024年人才培育的最新趨勢,提供您解答、方法及完整報告。

文/《104職場力

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何謂人才培育?為什麼企業都發動了育才列車?

受到缺工浪潮影響,企業面臨前所未有的挑戰和競爭壓力。在這樣的背景下,人才被視為寶貴的資產,是推動企業持續發展和創新的重要動力,也因此,人才培育成為當前企業的關鍵焦點和重要議題。

純丟工作給員工不叫培訓!淺談人才培育定義與迷思

人才培育是指企業或組織單位透過各式培訓、教育和發展計劃,以提升員工專業知識、技能、態度和能力,讓其產能與工作表現更加優秀,並有能力應對組織內外部的挑戰和需求。

但育才常常被曲解,導致成效不彰,員工也覺得浪費時間。小編整理幾個企業常見的育才錯誤觀念及迷思,不妨對照看看是否有同樣問題。

常見的人才培育迷思

  • 以為上個一小時課程或進行一次性培訓,就可以解決所有問題。
  • 認為上完課後,員工立刻就有超凡表現,甚至KPI會翻倍。
  • 所有人都上同類型的培訓課就能養成N種技能的人才。
  • 只專注於培訓新人,忘了資深員工也需要學習進步。
  • 丟各種雜事讓員工執行,認為這樣就是一種培訓。

如果有上述的迷思,那麼培訓的效果絕對大打折扣!公司進行人才培育最重要的是「根據需求有意識地進行規劃」,而不是敷衍、交差了事。

花錢讓員工上課值得嗎?人才培育目的是為了創造雙贏!

為什麼要花這麼多預算投資員工?其實無論從企業或員工的角度來看,人才培育都有不同層面的好處和重要性。

企業培育人才的好處

首先,增強員工能力,能有效提高他們的工作表現、推動內部成長,進而提升組織競爭力,讓企業可以在市場中佔有優勢並應對市場變化;其次,培育人才也能提高員工的忠誠度和工作滿意度,減少人才流失,達成內部的穩定性和發展性;同時也能激勵員工、塑造積極的學習文化和專業價值觀,建立良好的企業文化。

員工接受培訓的好處

從員工的角度來看,接受培訓對個人成長和發展至關重要。藉由不斷學習和提升專業技能,員工可以提高自己的競爭力,以應對各種挑戰和機會,並且實現個人目標、獲得自信心與工作成就感;同時拓寬就業機會和未來職涯發展空間

也因此,不論是企業或員工,現階段都越來越重視人才培育的機制。

近3年有明確實施人才培育計畫的企業比例

對照下列表格,2021至2023年企業有實施內部員工培訓的比例逐年攀昇,平均上升7%,各產業皆然。

其中以「知識密集服務業」的實施比例最高,高達7成3;而「電子資訊業」的成長幅度最大,兩年內提升了13.4%,顯示企業對人才發展的重視程度不斷提升,並且願意投入更多資源以培育和留住優秀員工。

企業人才培育計畫的實施比例表

2021年2022年2023年
整體平均60.1%64.3%67.1%
電子資訊業55.7%62.1%69.1%
傳統製造業63.4%65.3%68.1%
一般服務業55.6%62.1%64.5%
知識密集服務業66.0%68.3%72.7%
▲ 資料來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

有實施人才培育計畫的企業比例及概況

▲ 圖片來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

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公司人才培育計畫該從何著手?課程類型、手法與資金大公開!

如果企業與HR沒有概念應該從何開始,可以看看這段小編整理的內容與數據統整,先初步了解大家都怎麼做,在規劃上會更有想法喔!

該培養員工哪些技能?先了解人才培育課程的5大方向

人才培育規劃可大致分以下5種面向:

  • 專業知識技術:主要提升不同職位員工所需的專業能力與知識,確保大家的能力值達到同樣水平並持續上升。不同崗位的同仁也能藉此互相學習,開啟新的技能點。
  • 溝通與表達技巧:良好的口語表達能力加上溝通技巧,可以有效促進團隊合作與人際關係,這類課程通常適用於全體員工。
  • 問題識別與解決能力:當同仁具有找出問題、解決問題的能力時,那麼組織的運作就會更加順暢。
  • 邏輯思考與組織能力:培養邏輯思考能力,不僅較容易讓員工理解複雜的概念,也能更有效地學習新知識和技能。
  • 領導與管理思維:培養人才增進團隊領導與風險管理技能,能有效引導同仁達成目標,並提升組織的績效和競爭力。可以重點培育主管和儲備人選。

建議企業可以規劃不同的人才培育策略,幫助員工在職場中持續成長。

該怎麼安排課程?Top.5人才培育方法、趨勢報你知

根據【2024人資F.B.I.研究報告】,不論是針對管理人才/高潛力人才或是一般員工,企業目前仍較偏好採用「實體學習課程」、「線上/遠端學習」、「任務指派歷練」、「Mentor」與「調職/輪調等職務歷練」等5種方式進行培育。

我們可以從數據看出一些趨勢,舉前3名為例:

實體學習課程」的比例雖有浮動,但仍是最常使用的育才方式。
線上/遠端學習」是企業第二大愛用的手法,且運用在培育一般員工的比例逐步提升。
任務指派歷練」的比例回穩,甚至提升,顯示企業培訓傾向與員工工作實務結合。

人才培育方式前5名

▲ 圖片來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

育才要花多少錢?人才培育費用趨勢調查

企業近4年在人才培育的花費金額,百人以下企業約維持在13萬台幣左右百人以上企業自2021年開始下滑,一度僅花費54.7萬,推估應是人才大舉招募擴張,擠壓到此部分的費用,不過在2023年回升,平均花費60萬

企業近4年在人才培育的花費金額

▲ 圖片來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

以上數據提供給大家參考,相信大家了解完,對人才培育的想像應該更具體了吧!

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人才培育機制觸礁?育才碰上難題怎麼解?

有制定公司人才培育計畫的企業,無非是希望能看見成效,但人算不如天算!快跟著小編看看企業最怕遇到什麼狀況。

人才培育/管理難題排名Top.10:「重點培育員工離職」成最大難關

人才培育/管理難題排名Top.10

▲ 圖片來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

相比於2022,2023年企業在人才培育/管理上遇到難題的比例增加,從84.9%來到89.8%,從數據觀察,其中最讓企業苦惱的前3大難題則分別是「重點培育員工離職」、「員工自主性參加內部/外部培訓課程的意願低」、「績效管理淪於形式」。

其中企業反應「重點培育員工離職」的困擾比例上升,年對年增加7.2個百分點,顯示此議題對企業的影響變大,且對員工的士氣造成一定程度的打擊,以平均士氣35.8%來看,有此項難題的企業士氣僅27.3%,落差高達8.5個百分點。

人才培育困境與影響比例對照

▲ 圖片來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

上述現象在「傳統製造業」與「一般服務業」表現更為明顯。前者上升14.8個百分點,後者上升6.5個百分點。

「傳統製造業」與「一般服務業」的重點培育員工離職率趨勢

▲ 圖片來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

那麼,當精心規劃人才培育策略,結果卻事與願違的時候該怎麼辦呢?

打破人才培育困境!兩大重點解法留下重點人才

定期進行「工作盤點/人力盤點」與「組織氣候/組織文化調查」

先針對「重點培育員工離職」的難題下手,從數據可觀察到:有進行「工作盤點/人力盤點」與「組織氣候調查/組織文化調查」的企業,反應此困擾者明顯較少,且其內部員工高士氣的表現亦較優。

  • 實施「工作盤點/人力盤點」企業:僅27.8%碰到此項難題,與整體38.8%數字相比,少了11個百分點。
  • 實施「組織氣候調查/組織文化調查」企業:僅13.8%碰到此項難題,甚至比平均少了25個百分點。

這是由於「工作盤點/人力盤點」有利於企業了解人力概況,避免人才的工作量持續加重;而「組織氣候調查/組織文化調查」則有利於企業了解內部員工的心聲。

打破人才培育困境的解法

▲ 圖片來源:104人力銀行【2024人資F.B.I.研究報告】

其他人才培育建議

人才培育是長期投資,但在資源有限的情況下,不妨嘗試先將人才依照能力與潛力分類,並密切關注大家培訓後的反應與意願,例如:

  • 評估能力,劃分個人的培訓需求再制訂培育計劃。
  • 評估個人潛力、學習能力、領導力和未來發展可能性,並提供額外的培育計劃。
  • 提供持續性的回饋和評估機制,幫助員工了解自己的發展進度和表現,並根據回饋結果調整培訓計劃。
  • 除了公司課程,也提供其他學習資源,鼓勵員工根據自身需求和興趣自主學習。

透過以上策略,企業可以從員工的能力和潛力中打破人才培育困境,促進員工的個人成長和發展,同時提高組織的競爭力和持續發展能力。

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2024《人資F.B.I.研究報告》大綱

  • 2024觀點發現
    • 企業徵才與留才成效
    • 提升企業徵才力與留才力建議
    • 人才培育趨勢
    • 人才培育難題
    • 人才培育難題建議
    • 人資數位化趨勢
    • 人資數據應用趨勢
  • Chapter 1 ─ F.B.I.歷年趨勢觀察
    • HR作業使用趨勢Function
    • HR作業預算規劃Budget
    • HR作業關鍵指標Indicator
  • Chapter 2 ─ HR作業困境與建議
    • HR作業困境概況
    • 人才徵選難題
    • 人才徵選建議
    • 人才培育難題
    • 人才培育建議
  • Chapter 3 ─ HR時事議題
    • HR數據需求
    • HR作業數位化
  • 附錄  ─ 研究設計、產業分類定義

【人資F.B.I.研究報告】

以人力銀行普及於企業市場,服務超過 39 萬家企業會員的 104,期望透過人資調查研究,持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。

承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋,此調查活動在 2021 年已邁入第十年,研究架構亦更趨完整,其中包含人資關鍵作業(Function)預算(Budget)、與關鍵指標(Indicator)等三大主題,故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。

2023年人資FBI調查

自 2018 年起,除原有的 F.B.I . 架構外,也將人資好友們關心的「HR 作業困境」「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇,讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。

這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告,也是人資從業人員很好用的工具資訊,建議您保存這份報告,隨時翻閱。

2023年人資FBI調查 F.B.I.使用時機

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