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新到職、好人緣，反遭少數人嫉妒，訂飲料被獨漏？諮商心理師方將任逆向思考，遭嫉來自一身好本領，應該高興，但不用得意！他提醒，切勿直球對決、武力競賽；也不用刻意以德報怨，避免對方惱羞成怒；建議回歸公事互動，巧妙做球，或把光環留給對方。

道歉，需要勇氣，更需要智慧！如何避免有毒道歉？甚至大膽逆轉為完美道歉？職場教練Simon提出三大心法：1.同理對方、態度謙遜。2.具體行動、實質補救。3.代位道歉，展現誠意。聽完這集，你還會學到「代位道歉」的巧妙，當事人道歉，自己扛責；主管代替部屬道歉，重視度提升；二把手代替老闆道歉，棄車保帥；哥兒們代替道歉，有借有還。

錯了，就該道歉。但怎麼說？說什麼？何時說？對誰說？該用行動取代口說嗎？職場教練Simon分享用「同理心」貫穿「完美道歉」，即時遞出橄欖枝，第一時間避免衝突升高，有助後續責任釐清、具體道歉時，產生第二波歸正修補的力量。

談判或開會討論時要穿什麼顏色？不同顏色在「開始談判」、「陷入僵局」和「達成協議」時特別有效？作者為擔任過聯合國調解官的談判學講師，本文解析色彩心理學，在談判時帶來的潛意識暗示奇效。

在會議上提出全新的構想，該怎麼說才不會大踩雷？不管是希望意見被採納，或是希望大家認為這是個好意見，專家提醒「千萬不要否定對方過去的作法」，這種情況會在提案時就在對方心中留下負面印象，純粹是吃力不討好。本文分析「讓對方接納你的意見」的有效說法。

覺得上司偏心同事，對自己的評價不夠客觀，可以直接「提問」嗎？專家指出，絕對要避免變成「逼問上司」的情況，本文分析如何克制不滿的情緒來問出主管的真心話，並傳授適合的肢體動作，10秒提升好感度！

「主管，我下周要請假」，請假是上班族稀鬆平常的事，日前一位網友在職涯診所表示，誠實跟主管說請假是要跟女友出去玩，結果被主管回絕。他認為自己請事假不領薪，出去玩並無不妥，「難道要我以後都要用騙的嗎？」

在職場上，老是得幫能力不足的同事擦屁股是許多上班族的惡夢，特別當「雷包同事」還是主管眼中紅人，幫或不幫真的是個難題。面臨自己忙不完的業務和出包連連的主管愛將，究竟該不該伸出援手？美國工程師分享超實用「暗黑職場」應對心法，幫助你搞定難搞主管、提升自我價值。

會議中，遇到暴力溝通，只能委曲求全嗎？職場教練Simon教大家五招：1、不要急著回擊，不回擊不等於就是弱者。2、若有會議主席，可請主席出面解決。3、若沒有會議主席，可請對方再說明一次；若依然覺得「不舒服」，可請對方「接下來的溝通請勿偏離主題，請簡單清楚，「可以嗎？」把球丟回對方。4、若對方故態復萌、建議停止會議。5、若故態復萌，且下次會議成員相同，可婉謝出開相同的會議、或要求更換會議成員。

您曾「故意」用言語造成對方的「被剝奪感」，達到自己的特定目的嗎？您曾「無意識的」心直口快，卻踩到對方「言語地雷」，結果讓溝通變得更尷尬或傷人嗎？職場教練Simon提醒，言語溝通只要有一方感受到「不舒服」，避免擦槍走火，可先先釐清請對方再說一遍；若對方說法一模一樣，表示無意，或只是雙方認知不同；若對方說法改變了，表示緩衝時間有效，對方開始意識到反暴力溝通的力量正在形成。馬歇爾. 盧森堡(Marshall Rosenberg) 博士的非暴力溝通四心法：觀察、感受、需要、請求。