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104「掌聲」記錄著台灣土地上的人們,在逆境與苦難中,依然身體力行心中的美好初衷,堅定用生命促動任何改變世界的可能。在風雨拼搏之後,留下溫柔而堅定的永恆信念,這是一股值得被傳遞、被宣揚的普世價值。
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當一個人握有控制他人的權力,卻在組織中毫無地位與尊重,會發生什麼事?實驗顯示,這樣的角色組合不僅容易引發惡性溝通與人際衝突,更是「職場小暴君」的溫床。作者為哥倫比亞大學商學院的保羅卡列洛(Paul Calello)領導力與倫理學教授,帶你理解那些讓人難以共事的溝通模式,並破解引爆衝突的循環。本文節錄自《不施壓的領導力》。
「主管好像生我的氣,猜有什麼誤會,好想說清楚!直接問主管或問同事全都說沒事,很矮油,怎麼辦?」職場教練Simon提醒,職場是部屬主管的權責關係,不是男女朋友的感情關係,確認三項公領域ok,其他不用多疑!1.對齊責任與績效,確保方向目標一致。2.溝通做事方法,避免雙方有認知差距。3.保持溝通順暢,適時回報進度,減少意外驚嚇,壞了主管布局。
Email不想再被已讀不回,如何讓自己的文字溝通更有效?BBC新聞主播羅斯.阿特金斯歸納5大書面溝通原則,在資訊爆炸的時代讓人秒懂重點、提高回覆率,從Email主旨到開頭句都藏有關鍵心法,本文節錄自《愈忙愈要會表達》。
你是否也有話講不停、情緒滿滿的同事?他們可能不是壞人,卻總在不對的時機打斷你,讓原本的工作進度一拖再拖。帶你認清「小劇場大師」與「職場長舌鬼」的特徵,學會10招高情商應對術!本文節錄自《擊退職場討厭鬼的高情商攻略》。
「放錯位置」的不適任員工讓人頭痛,主管必須面對表現不佳的同仁,同事則要忍受被扯後腿的困擾,該如何判斷員工不適任?本篇整理5大不適任員工常見跡象,並提供主管與同事的實用處理建議。本文節錄自《擊退職場討厭鬼的高情商攻略》。
什麼樣的行為會嚴重破壞組織運作?前遠傳電信副總經理郭憲誌點出主管不應該容忍的5種行為,包括:搞對立,破壞團隊和諧、漠視規範、缺乏職業道德、假公濟私、怠於學習等,主管也需立即判斷、採取阻斷的措施。本文節錄自《實戰高效主管學:培養AI也無法取代的八大軟實力》。
每當做簡報、與客戶會面、求職面試等,對我們的提問就會不斷出現,要如何預測問題、提前準備回答呢?作者為BBC新聞主播,負責播報與解說全球重大事件,他傳授預測問題的6大方向及回答法則,即使臨場被問到問題也能從容應對。本文節錄自《愈忙愈要會表達》。
你遇過「管太寬」的主管(The Meddlesome Manager)嗎?他們不斷干涉細節、過度控制,讓上班族感到壓力山大,甚至失去工作熱情。作者從事訓練人員與企業發展顧問超過40年,帶你了解如何辨認這類型主管的特徵,並提供7個成熟有效的應對策略。本文節錄自《擊退職場討厭鬼的高情商攻略》。
總是一起吐苦水、甚至幹譙主管的麻吉,成為直屬部屬之後,會繼續情義相挺?還是從此反目成仇?職場教練Simon提醒,避免旁人覺得行事偏坦,公開場合,讚美先對外,反省先對內;有些話當眾講,有些話私下講。麻吉部屬變身助力神隊友。
如何分享個人成就,卻不會讓人覺得你在炫耀?你是否曾經為了怕別人嫉妒、刻意隱瞞自己的好消息?心理學研究指出,這種「假謙虛」不但不會讓人覺得你體貼,反而讓人產生疏離與反感情緒。獲獎科學作家提出不被嫉妒的實際方法,讓你自在分享好消息、也守住人際關係。本文節錄自《正向人脈提升守則》。