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什麼樣的「特定人士或場合」會讓你緊張？位階高你一大截的主管？不按牌理出牌的同事？滿口數據和理論的學者專家？請記得：他們不是你的剋星，而是課題，也是讓你躍升的機會。本文帶你向職人取經，戰勝緊張。

一個領導的哲學問題，是同事做不好所以主管罵人、還是因主管罵人同事才做不好，這題在團隊互動上是雞生蛋、還是蛋生雞？

遭到職場小人打壓，是否真該忍氣吞聲？其實要看打壓你對象的層級，當然，要出手時，務必又狠又準，還要證據充足，如果一個不小心，自己反倒成了進讒言的人，那就得不償失了。

主管其實也只是一種「負責領導和行政管理」的職務，或許在公司的組織架構中位階較高，然而與其他同事也只是分工關係，而不是從屬關係，更不等於地位就比別人高尚。

不管是做任何一項工作，細節的處理永遠是最能讓你凸顯與他人不同的點，高竿的棋手下棋時，除了綜觀全局外，每一步的細節都在出手前就推敲仔細，至少都安排了三步以上的棋，甚至能預測對手的棋路，大局固然重要，但能夠造就勝局的，還是在每一步的細節中。

在現代社會， EQ 已經成為一門顯學，批評或許能贏得一次爭論的勝利，但透過不批評的辦法，往往能夠贏得人心。從「不批評、不指責、不抱怨」開始，更從聆聽開始，你的人際關係與 EQ 會更好。

畫出個人的職場關係圖，不是巴結也不是心機，只是求一個好做事。觀察對方的工作風格，才能夠抓出怎麼跟對方共事，包含要怎麼跟對方溝通協商，才能說服對方接受自己的想法。畫下關係圖，好好建立交情，培養（累積）自己能夠交換的籌碼，職場上不管追求的是功成名就或是安穩平順，好做事都是基礎根基。

在辦公室裏任何需要跟人打交道的時候，不管是在茶水間、走廊、電梯、還是會議室，都必需用到「Small Talk 」的技巧。其實寒暄技巧是可以學習的。本文提出幾個Small Talk 的要訣。

職場常出現的「濫好人」，總會永無止境的滿足別人的要求，但你真的是想要幫助每個人，還是只是「不好意思拒絕」呢？或許我們都該學著表達自己真實的想法，才能在職涯中做自己真正的主人。

領導人的每一個決定，每個人都看得清清楚楚。一位領導人是說一套、做一套，抑或是能夠以身作則，就在這些小事中體現。如同伊索寓言中放羊的孩子，信口開河必定有一天會被眾人遺棄；能夠以身作則、言而有信，才是領導力的基石。