2021年近期企業留任率與離職率觀察｜人資F.B.I.報告

根據2021年《人資F.B.I.報告》觀察指出，近二年企業新人留任率表現，2020年優於2019年；企業離職率概況2020年亦高於2019年。詳細以企業員工規模及產業類別觀察，各有不同數據。

文／104人力銀行

本文導覽：
- 近二年企業新人留任率表現
  1. 按員工規模觀察
  2. 按產業類別觀察
- 近二年企業員工離職率概況
  1. 按員工規模觀察
  2. 按產業類別觀察

《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。

本文將從企業【新人留任率與離職率】的數據分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。

近二年企業新人留任率表現

整體而言，2020 年各階段新人留任率表現皆優於 2019 年。

報到新人
一個月新人留任率任用的新人中，到職後一個月仍在職的比例	2019年 2020年	76.4% 82.1%
三個月新人留任率任用的新人中，到職後三個月仍在職的比例	2019年 2020年	69.5% 77.4%
六個月新人留任率任用的新人中，到職後六個月仍在職的比例	2019年 2020年	62.6% 72.2%

1. 按企業員工規模觀察新人留任率表現

從員工規模觀察，500 人以上規模企業，2020 年各階段新人留任率，表現皆遜於 2019 年，需留意。

	5 ~ 49 人	50 ~ 199 人	200 ~ 499 人	500 人以上
一個月新人留任率	2019年 76.4% 2020年 82.3%	2019年 76.7% 2020年 79.9%	2019年 79.5% 2020年 78.2%	2019年 84.1% 2020年 71.4%
三個月新人留任率	2019年 69.5% 2020年 77.7%	2019年 68.4% 2020年 74.2%	2019年 70.1% 2020年 70.7%	2019年 77.8% 2020年 63.9%
六個月新人留任率	2019年 62.4% 2020年 72.8%	2019年 65.0% 2020年 65.0%	2019年 59.5% 2020年 63.6%	2019年 72.8% 2020年 57.7%

2. 按產業類別觀察新人留任率表現

從企業所屬產業別觀察，「知識密集服務業」於 2020 年各階段的新人留任率表現不如以往（主要是醫療服務業），新人快閃較以往更為明顯。

	電子資訊業	傳統製造業	一般服務業	知識密集服務業
一個月新人留任率	2019年 76.4% 2020年 72.6%	2019年 70.6% 2020年 80.7%	2019年 75.4% 2020年 84.2%	2019年 89.0% 2020年 81.8%
三個月新人留任率	2019年 71.2% 2020年 69.7%	2019年 62.6% 2020年 74.8%	2019年 69.0% 2020年 80.7%	2019年 81.3% 2020年 76.5%
六個月新人留任率	2019年 63.6% 2020年 67.1%	2019年 56.2% 2020年 72.1%	2019年 62.4% 2020年 74.1%	2019年 72.8% 2020年 69.8%

近二年企業員工離職率概況

2020 年企業的整體離職率為 15.0%、自願性離職率為 12.3 %，皆略高於 2019 年。

1. 按企業員工規模觀察離職率概況

從員工規模觀察，50 ~ 199 人與 500 人以上規模企業，2020 年員工的自願性總離職率皆較 2019 年高。

2. 按產業類別規模觀察離職率概況

從企業所屬產業別觀察，「傳統製造業」的員工自願性離職率達 11.7 %，較 2019 年增加 3.7 百分點。

【人資F.B.I.研究報告】

作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。

2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。

感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。