無經驗也能進半導體大廠?南亞科工程師現身說法:從聽不懂術語到獨立作業

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沒半導體背景能進大廠嗎?因應AI記憶體需求,DRAM大廠「南亞科技」擴大招募上千名人才!《104職場力》開箱四位新進工程師的真實職涯,解析前輩Buddy(工作夥伴)制度與完善培訓如何帶領新人從零上手。搭配優質薪酬、800元宿舍與樂活館等完善福利,帶你破除用肝換錢迷思,找回工作與生活的完美平衡!

文/《104職場力》

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「學校學的理論,實務用得上嗎?」「沒有半導體背景,聽得懂學長姐在講什麼嗎?」「聽說科技業都在用肝換錢,是真的嗎?」

AI伺服器需要大量記憶體,因應未來長期榮景,DRAM大廠南亞科技也跟著擴廠,規劃投入逾3,400億元,預計招募1,500名人才。前景數字很大,求職者在意的點卻通常小得多:進去之後,誰帶我?我跟得上嗎?工作與生活能否平衡?這次我們採訪了設備、製程、廠務、生產四位新進工程師,聽他們聊聊當初如何跨出第一步,也進一步了解他們的工作內容,以及怎樣找到工作與生活的平衡點。

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設備工程師Ken:原以為換個零件就好,連轉顆螺絲都有學問

電機系畢業、退伍後開始求職的Ken,家離南亞科只有十分鐘。因為家中長輩在台塑企業任職、對集團極力推薦,偏好硬體實作的他,第一份正職就決定挑戰設備工程師。

他原本的想像很單純:機台損壞了,就進場維修。第一次處理異常時,心想換個零件就好,跑去問學長,才發現順序並非如此。要先確認現場狀況、看設備資料,還要查異常從什麼時候開始、是持續還是偶發、這台機台有沒有其他紀錄,得討論完才決定是否更換。

剛入門那段日子,最讓人挫折的是「語言不通」。學校教的多是理論,工廠裡的設備架構與專有名詞則是全新世界。「很多時候學長講話,我真的完全聽不懂。」學長的帶法是自己先做一次,新人看完再動手,動手才知道差別:「他們做都很順,輪我的時候就變得很卡,可能連轉個螺絲,都被空間侷限住。」

現在遇到異常,他的第一步是找資料、確認現象,「沒辦法自行解決時才去求助」,請教時會帶著查到的可能成因去討論,而不只是丟問題。他也坦言,設備工程師會需要動手,體力要求或許比其他單位稍高一些。作息方面,單位多數人是早八晚五的常日班,雖然也有輪班,但學長們遇過的問題多半經過妥善調整,「我們像是踩在巨人的肩膀上」,適應起來相對輕鬆。

設備工程師Ken:原以為換個零件就好,連轉顆螺絲都有學問

製程工程師Ling:學長姐不直給答案,只問「你覺得可能是什麼原因」

Ling大學、碩士都念材料,前一份工作是一家科技廠的研發工程師,隨時處於待命狀態。後來想要離產線近一點,看到南亞科技正規劃擴廠,「公司能穩定成長」成了她選擇的主因。家住三重,離家近也是好理由,身邊朋友的口碑推薦更是加分。

轉換跑道,最先碰到的是思考方式不同。「研發是你要怎麼把沒有的東西變成有。身為製程工程師,卻是你已經有東西,要思考怎麼讓它變得更好。」

令她印象最深的一次工作經驗,是良率部門反映異常後,她先和組長、學長討論方向,再各自找數據:貨從哪裡進來、經過哪些機台、無塵室的環境檢測,全都查了一輪,最後發現自己負責的項目不是問題成因。學長姐平常帶她,很少直接給答案,而是會問:「如果發生這件事,你覺得可能是什麼原因造成的?」她會先想出A、B、C幾種可能,再逐一探討。三五個月後,當另一個項目出現類似狀況,回想起之前的操作,「其實都可以舉一反三」。

跨部門討論也有一條大家都認同的底線:實驗不能造成嚴重後果,只要不碰觸這條線,都可以試錯。她說,用最低的成本做出最大的效益,是共識,討論才推得動。她現在看事情的視野變寬了,不再只盯著眼前的項目。平日工作上,最需要適應的是手上的事做到一半,可能有更緊急的事件插隊,回頭得重新思考「剛剛做到哪裡」,不過隨著工作經驗的累積,她也逐漸能正確判斷事件的輕重緩急。

製程工程師Ling:學長姐不直給答案,只問「你覺得可能是什麼原因」

廠務工程師Angus:手上拿著紙本表單,實踐前人累積的經驗

Angus大學到研究所都在做細胞生物研究。在另一家科技廠工作的姐姐,認為他的專長對得上廠務工程師,也認為科技廠的發展會更好,便鼓勵他加入科技業。只考慮留在新北發展的他,也因此選擇了南亞科技。

他負責特殊氣體系統,工作範圍從建廠前端釐清管線與供應的氣體,到鋼瓶更換、日常維護。供應一旦出問題,會直接影響正在跑製程的機台,把損失換算成金額,「就非常地昂貴」,所以每一步都須細心核對。「我們手上都會拿著紙本資料做一一檢核。」起初他不懂每份文件在查什麼,後來才逐漸明白,這些表單承載著前人累積的操作經驗,只有逐項核對才能降低疏漏。

協助Angus逐步上手的,是部門的Buddy(工作夥伴)制度。新人入職後,由經驗較豐富的前輩一對一帶領,從設備構造、操作方式到注意事項慢慢教。遇到無法自行排除的異常,也能向Buddy或主管尋求協助。

入職至今讓他印象最深的,是一次暴雨來襲:極端水量讓排水堵塞、廠內淹水,他也是被指派用抽水機排水的人員之一,目標是盡快恢復供應。極度罕見的異常狀況,也在大家的通力合作下排除。他的日常則是巡視機台,聽到怪聲、閥件不順都仔細記錄下來,「因為那都可能是問題發生的前兆」。

針對工作內涵,他提到這份工作需要細心、抗壓,還要對重複的事不厭煩。他給新人的建議是:就算交到手上的只是填個表格、換個鋼瓶,也要明白每件事都重要,盡量做到完善。「也許第一天做不好,但久而久之適應了,其實是越做越順手。」

廠務工程師Angus:手上拿著紙本表單,實踐前人累積的經驗

生產工程師Hsuan:無論問幾次,學長姐依舊耐心教導

工管系畢業的Hsuan,生產工程師是她的第一份工作。畢業時把履歷公開在104,就幸運地被公司主動聯絡。透過面試的機會,她了解到現在是加入的好時機,薪水、獎金都優渥,還有調薪空間。雖然家在台北市區,距離公司並不近,但輪班時可以住宿舍。「我想說,好像可以來試試看。」

她的一天從早上6點半開始:7點半前要排好當天目標,和夜班交接、和生控開會,再回中控室追進度,下午統整、向生控報告。報表上看得到每一站的達成率,「我們希望達到100%,不低於,也不超過」,藉以精準掌握進度。

黃光的門檻在於不同產品與機台間複雜的搭配與管理,「機台跟產品的組合實在太多,以人的腦袋很難記住」。報表能查,但要交叉比對,每位學長姐慣用的報表又不同,她從不同的教學中,歸納出自己的心法。「我會問一次、兩次,甚至很多次,學長姐都會很有耐心地教我。」

後來,她負責做了一本新人訓練手冊,收進黃光概論、各機台的功能與製程特性、專有名詞和Q&A,方便未來加入團隊的人可以先閱讀再上手。談到這份工作需要哪些能力或特質,她第一個想到的是站在台上、向一堆學長姐和主管報告的勇氣,因為每天都要報告,除了要能清晰表達進度與問題之外,還要有抗壓性,「畢竟可能會面臨各種提問,不能太玻璃心」。至於半導體知識,她認為進來再學也可以,因為學長姐都非常樂意傳承經驗與知識。

生產工程師Hsuan:無論問幾次,學長姐依舊耐心教導

不只新人友善,薪資福利更有感

Ling說,新人進來的第一週有不分部門的訓練,從交通車、用餐地點到基礎知識,也認識了一批同梯夥伴:「沒有這一週,我可能還不清楚要去哪裡吃飯。」她也說,這裡對新人很友善,無論是初入職場,或是重返職場的夥伴,都能感受到團隊的支持與歡迎。

人資Iris表示,南亞科技是雙北地區唯一的半導體晶圓大廠,對於希望在北部發展的人來說,具有地理優勢;南亞科技今年也做了全面薪資調整,新進工程師多落在4萬8到6萬5之間,依學經歷而異。宿舍含基本水電每人每月只收800元;集團體系內有長庚醫院,本人與眷屬就醫都有不少優惠。園區的樂活館有室內標準籃球場、兩座羽球場、空中跑道與健身房,還有桌球、撞球。Ling說,公司辦家庭日、棒球日、烤肉,「我可能帶兩個、三個眷屬都可免費參加」。Hsuan也說,自己工作之餘,也會在樂活館打羽球、健身。

不只新人友善,薪資福利更有感

身處科技業,工作與生活也能取得平衡

回頭看開頭那三個疑問,大家的答案很一致。理論不怕不夠用,可以透過實作與學長姐帶領逐步銜接;聽不懂專有名詞,也有人可以反覆請教。至於「用肝換錢」的疑慮,四位工程師從各自的經驗出發,都談到自己能在南亞科技找到兼顧工作與生活的節奏。

對準備踏入半導體產業的求職者而言,不必期待自己第一天就什麼都會。願意主動學習、遇到困難時有人可以請教,或許就是找到職涯方向的重要起點。

身處科技業,工作與生活也能取得平衡

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